サイクルベースあさひ藤沢石川店

パーツの相談をしましたが、店員さんの対応がとても良かったです。
結果的にこちらでは購入しない形になるにも関わらず、長い時間をかけて近隣店舗の在庫確認や取り置きなどもしていただけました。
また利用させてもらいたいと思います。

子供の自転車を誕生日プレゼントで購入。
乗り始めて2週間くらいで子供がサイドスタンドがおかしい！と。
車軸のネジ締まって無いじゃん！グラグラでした。
当方国家資格の自動車整備士、検査員です。
持っていくのが面倒だから自分で増し締めしましたが、完全なる締め忘れですね。
大事に至る前で良かったです。
人間誰でもミスはありますが、締め忘れなど、あってはならないミスもあります。
このコメント見て、店側の反応をお待ちしてます。
追加記載です。
早々の連絡、対応ありがとうございます。
自転車を引き上げて、複数人でのチェックを実施、整備記録簿の様なものを作成し、納車されました。
自転車は中国での組み立てとのことでした。
納車前にチェックをやるのが必須ではないでしょうか？
危険な状態で気持ち的にも大変不満でしかありませんでしたが、点検整備とお詫びの言葉以外のものはありませんでした。
下取りキャンペーンをやってる様でしたが、古いので無理との事でした。
不信感があるも、子供が気大変に入っているので、返品も出来ません。
逆にこれから購入する方は、これを機に改善していれば安心ではないでしょうか？
新年早々、こんな経験をありがとうございました。

ボトムブラケットを脱着するための工具を求めて入店しました、相談にも乗ってくれて好印象でしたがこれでハマりますと言われた工具が全くはまらず…結果的に詐欺られたような状態なので星2です。結局ボトムブラケットはモンキーを使って外しました。

タイヤがパンクして困っていて行きました、タイヤとチューブとタイヤレバーを買わせてもらいました、おまけに端っこで交換していいですかと聞くと心よく良いと言ってくれていらないタイヤとチューブまで廃棄してくれました、本当に助かりました、ありがとうございます。

もらい物の自転車を見てもらいましたが
使えるか相談しただけなのに空気入れから
さび落としや油さしまで無料でやってくださいました
本当に親切な店員さん達で今後はここを信用して利用したいです。

アフターサービスが非常に良い。
仏式の空気入れを持っていなかった時期に、毎回空気を入れてくれて、遂には空気の入れ方まで教えてくれた。
また、サイクルメイト加入者であれば無料で点検してくれるが、土日祝は混雑しているにも関わらずその場で適当にチェックして終わりではなく、40分ほど預かると言ってしっかりと点検・整備してくれた。
他の店舗がどうかはわからないが、少なくともあさひ北赤羽店は親切な対応で全体的にスタッフの技術力が高く、信頼できる仕事ぶりを発揮してくれるので是非おすすめしたい。
ただ、中にはあまり詳しくない受付専用の？スタッフもいて、不必要なパーツ交換を勧めてくる場合もあるので、疑問に思った場合は奥で作業している整備士に確認した方が良い。

ママチャリ、子供用チャリ
どちらも購入と修理でいつもお世話になってます。
いつ行っても店員さんは皆
ずっと何かしら自転車を修理しているのか
組み立てているのかしていて
手が綺麗な店員さんを見たことがありません。
修理内容も細かく説明してくれて
対応も親切丁寧です。
いかにも町の自転車屋さん感が良いです。

あさひは ネットショップもやっていて 店舗にない スポーツバイクを買うとき 丁寧に教えていただきました 又あさひのネットショップなら店舗受け取りも可能です

個人的にはもうすこし部品があると嬉しいかな！？

まあ可もなく不可もなくと言った感じにちゃんと接客してくれますし、態度が悪いとかは特になかったです。むしろ自転車のタイヤ交換に行った際にチェーンの油が乾いてることを教えて下さったり、他の事にも目を向けてくれるので助かります。何気にちゃんと空気も入れ直してくれるので嬉しい。これと言った不満点は無いものの、唯一個人的に不便なのはあまり行く機会の無い場所にある為少し遠く感じるぐらいですかね。

結構混雑する自転車屋。品揃えも豊富。とにかく週末などはお客さんが結構来るので、パンク修理もお預かりで当日までには無理と言われることもあります。しっかりとした技術者がいるので、整備は安心です。

Great personalized service and reliable bike mechanics. I always bring my road bike for maintenance here. Best in early morning, around noon starts to get crowded.