セオサイクル 船堀店

パンクかと思い見てもらいましたが、虫ゴムの劣化とのことでそこだけ交換してもらいました。1200円也。ところが暫くして、一晩で空気が抜けるようになりました。今度は別のところで見てもらうことにします。

店員さんの対応がとても最悪でした。
友達とサイクリングに来て前輪がパンクしてしまったので見てもらおうと前輪の確認と空気を入れさせてもらおうと思ったのですが，うちの店で購入した物以外は受け付けていないのでと言われました。
二度と行きたくないと思いましたww

両極端な口コミが散見されますが、私は良いお店であると感じます。
アサヒのような店員の人数や、店舗の広さがないので、１日の接客や応対にも限界があり、悪く言われやすいのだと感じます。
開店まもなくの時間に行きましたが、修理依頼や相談の人が既に４人くらい溜まっていた状態で、それを店内で密になるのを避けながら、「修理完了したら連絡します」と、パパッと捌かれていました。
その間、外で待ちましたが、「店内に入っていただくお客さんは１人に限定しているため、炎天下に待ってもらってすみません」とお声がけを頂きました。こういった対応に文句を言われる方もいるかもしれませんが、私はそれを時代に則した正しい対応と思いますね。
（順番待ちになるかもですが）基本的な修理のスピードも早く、私の用事にも丁寧に説明、応対していただきました。
ただ、やり手の医師のように診断も決定も早くないと、多くのお客さんの応対・修理や、店の業務が回らないため、「私の診察の時間が短い」のように思われるのではないでしょうか？
空気入れを借りに来た方の応対も、「借してください」、「どうぞー」の、一瞬でしたよ。

昔は感じも良くて家族全員でいつもここの自転車を買ってたけど
今の接客態度が酷すぎる

家にある別の店の自転車がパンクしてしまったので炎天下の中自転車を持って行ったのに
当店でお買い上げのお客様が優先なので明日またきて欲しいと言われて
次の日来店したらまた同じことを言われた。
態度も悪い、、

優先なのはわかるけど
どうしたらよかったの？炎天下の暑い中自転車をひいて持ってきたのに
1日目はともかく、次の日も炎天下で、言われた通りに来たのに
また帰らせるのって何も思わないんですかね、、

その自転車以外の家の自転車は全部そこのセオのもので
セオサイクルが一番だと思ってたのに、、
別の遠い自転車屋さんに持って行ったらとても感じ良くやってくれましたので
もうここでは買うことはないなと思いました。

他の悪評のような内容は自分は受けたことないのでわかりませんが…
細かい部分まで見てくれて、修理をしてくださるので技術力は凄まじいと感じています。私はロードバイク乗りではないので詳細はわかりませんが、素人でも店長の凄さは伝わってきます。

(憶測ですが) 今は店長一人で運営している状態ですので、全員の注文・修理を受け付けられないのは明白だと思います。伝え方の問題で不快に感じられたのだろうと思います (これは事実であれば改善すべき点です) 。ですが、最低限相手に配慮できる方であれば、事情を察して時間がかかってもここにお願いしたり、文句ばかり言わず、ここは諦めて他に行こうと判断できると思います。実際、自分は修理に2ヶ月くらいかかりましたが、その間に仮の自転車を貸してくださり、全く不便なく過ごせました。 (多分当たり前ですが) 防犯登録もされていて、仮の自転車で定期駐輪場も利用していました。

心に余裕のある方、自転車に理解のある人にはオススメできるお店だと思います。

譲り受けた自転車の防犯登録名義変更で来店。修理が10台以上あるので、その他の事務手続きは受けられないとのこと。明日のこの時間に来てくださいって。
いや、私、次の休みは未定なので今日しかないのですが。。
試しに「明日この時間に来て修理が10台以上あったらまた見て貰えないの? 」と聞いたら明日はできますだって。
じゃぁなんで今は見れないんだよ！
場当たり的な対応。他の投稿見る限り腕はあるのだろうがサービスは最低。もう行かない。

とても親切に、そしてご丁寧に対応していただきました！チェーンの油かけと空気入れで来店しましたが、油の製品もこだわりのあるもので詳しく説明していただいたり、頼んでなかった部分までわざわざ見ていただいたり. 約10分? ほど滞在しましたが、お客さんが休む間もなくずっときてました。腕も良く、プライドを持って働いてる感じがしてステキでした (*´`*)

接客は悪い

コメント欄に必要以上のものを求めるのはおかしいみたいなコメントがあったけど、接客の質に対して高級ホテルだとか一流料亭とかは関係ない。

適切な接客をしていればそんなことは言われることは確実にない。

今1円も払わなかったとしても、未来的に顧客になる事想定して動くことができない店はどう足掻いてもそこが頭打ちだろう。

近所という事で自転車に対し無知識である自分が行ったが、無愛想という表現ではなく、あからさまに私に対しての嫌がらせの対応を受けた。ここまで酷い対応は初めてだった為、同じ被害を受ける人を1人でも減らすために今回初めてレビューを書いた。
星5つつけている方は知識がかなり有る方のみで、そりゃー知識ある同士話せばたのしいだろう。絶対に行かないことをお勧めする

ここで過去に2台自転車を購入しました、2台ともめんどくさそうに接客されてこれなら乗れるって売ってくれた自転車は別に欲しい自転車ではなかったですが、必要だったので購入しました。新しく別の自転車を他所で購入して、スタンドの購入と防犯登録をしに来店したら、めんどくさそうに持ち込みの自転車は受け付けてないと言われ、それなら防犯登録だけお願いしますと言ったら、防犯登録の紙が無いと言われ帰されました。二度と行かんわ

どうしてこんなに評価が低いのか本当に不思議w
接客は上手ではないかも知れないけど、決して下手なわけではなく、ちゃんと話せば相当フランクで優しく、何でも丁寧に説明もしてもらえますよ。
しかも地域ではダントツの腕の持ち主だと思いますけどね。（いちロードバイク乗りの意見として。）
初見だと無愛想に感じる人も中には居るんだろうけれども、職人さんに高級料亭の女将や航空会社の案内所のような接客を求めても、そりゃダメって話よ。図々しすぎるわ笑

予約優先と書いてあったので電話をしましたが
予約なんて取ってないと言わんばかりの対応をされて
私が話しているというのに横から割り込んで説明を始めて私の話を聞いてくれない
明日行きたいと言っているのに
今日は大丈夫なので、
今日は空いてるいるのでと
今日の話しかせず明日のことは何も触れない
同じ説明を何度もされていたが
私の話を聞いてくれないので1番聞きたいことが聞けるまで
とても時間がかかりました
違う自転車屋さんに修理をお願いしようと思います

中年の店員は態度が本当にムカつく。なんか人を選んでるのかな？電動のママチャリを見に行って良かったら買おうとしたけど、早口で『取り寄せで来月になる』『今はどこもそうだ』と説明され、在庫がある電動無しの自転車に子供を乗せて感触を見てみたいと伝えたところ面倒臭そうに『奥にある、見てみてください』と説明があり、カタログで見た感じと違うのでどう広げるのか知りたいと尋ねると『ずっと海外に居たんですか？』と知らないことへの嫌味を言われた。こっちは自転車の店員じゃねーから知らないんだよ！！そしてカタログもらって良いか聞いたら『カタログはそれしか無いのであげられません』と…カタログを余分に持ってない自転車屋ってそもそもあるのか？
他のコメント見てるとロードバイクの客には優しいんだなこの中年店員は。絶対行かない本当に感じ悪いしストレス以外の何物でもない。ママチャリ買いたい人は相手にされないし且つ嫌味を言って帰そうとするから行かない方が良いですよ〜＼ (^o^) ／

接客に対しては賛否両論ありますが、私は推してますよ！先程もリアブレーキ修理とチェーンの調整なのでお世話になりました。自力でタイヤ交換をしてセッティングがガタガタになったママチャリを嫌な顔せず治してくれました！帰りにも「またオカシクなったら持ってきて下さい！」と言ってくれましたよ (^-^) 腕は神レベル!

セオサイクル船堀店はマジでゴミ、一生行かない。よくこれで店回ってるよなw
葛西店と西葛西店とは大違い。
入ってチャリ見ようとしただけなのに何か用ありますか？とか言いやがって、用なく来るわけないだろw
その後見てわかりますよね？みる場所もないよね？とか言ってきた。てめぇが片付けないからだろと思いました。お客さんと対応とか色々あるから帰れみたいなこと言われた。仕方なく帰ったが、マジでイラつくから戻ってやきいれてやろうかと思った。
ここの店は絶対行かない方がいいです。
逆にセオサイクル葛西店西葛西店おすすめです。
特にセオサイクル西葛西店は話すとめちゃくちゃ優しくわかりやすく親身になって説明してくれて調べたりもしてくれます。

店員の態度が酷い。
ロードバイク用のスマホホルダーを購入し
取付をお願いしましたが、
「うちは取付おこなわないんでー」と面倒臭そうに断られました。
購入の際に店内に女性のお客さんが別におりニヤニヤしゃべっており
、こちらがお会計のお金を渡そうにもニヤニヤしゃべり放置。

再度、取付をお願いしましたが、説明書が入ってんだからダイジョーブ。みたいな感じで断られました。
めちゃめちゃ不快だったんで二度と利用しないです

面倒見の良い自転車屋さんです！
Panasonicのランドナーをこちらで注文したことがあります。

最近は行ってませんが、購入後定期的にメンテナンスしてもらってました。

船堀で自転車屋さんといえば間違いなくここですね！

タイヤにガラスが刺さってパンクしたので最寄りのこのお店を訪れました。
人手不足の為に現在新規の修理の受付はしていないようです。
新車購入客の車両組立を優先しているとのこと。空気入れは貸しますので、他の自転車屋に行ってくださいと…
残念ですが、ココでの修理を諦めて京葉道路沿いのあさひに持って持って行きました。
忙しいのを差し引いても2かなぁ。

何度かお世話になってます。ブレーキが急に切れてしまい、自分では直せないので修理に持っていきました。５分もかからず終わり助かりました。チェーンがおかしくなったときもサッと直してくれて調子を整えてくれました。対応も丁寧だし、いつもありがとうございます。

店員の対応の悪さ。
若いからって舐められてる気がした。
言葉の端々に皮肉やら嫌味やら言ってくるし……
自転車がいっぱいいっぱいで直すの時間かかりそうならそれを伝えてくれないとこっちも何で出来ないのかわからない！
中年の男性に対して、です。