ドコモショップ綾瀬駅前店
| 住所 | 東京都足立区綾瀬４丁目９−29 ホーキョボナールビル２３ 1階 |
| 電話 | +81 120-569-360 |
| 時間 | 09:30-18:30 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300305446200/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.6 12 件の口コミ |
| Docomo Shop | |
最寄りの枝 ドコモショップ亀有店 — 東京都葛飾区亀有３丁目３０−3 ＩＴＳビル 1階 ドコモショップアリオ亀有店 — 東京都葛飾区亀有３丁目４９−3 アリオ亀有 2階 ドコモショップ立石店 — 東京都葛飾区青戸３丁目４１−1 ドコモショップ南千住店 — 東京都荒川区南千住４丁目７−2 ＬａＬａテラス 2階 |
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ドコモショップ綾瀬駅前店 件の口コミ
12此の店は良くないです、スマホ教室で文字打ちの講義があったので行ったら老人用スマホの講義だと言われ返されたのでムカついたのでdocomo40年使っていたけどauに変えました、二度とdocomoは使いません!
窓口に案内してもらった時に店員さんが若くてすごく話しやすかったです。自分と近い年齢だからなのかわかりませんが、軽く話せてあっという間に時間すぎました。すぐ終わりましたし、何かまた迷ったら行きたいです
３にしましたが３~４の間位かなぁ (^^;スタッフの対応はそれなりに評価出来ます！只以前から比べるとサービス内容が落ちた気はします！セッティング等料金が掛かる様になったのはまぁ仕方ないですがドコモ以外のアプリ等では自分でと言うことでした (-_-#) 【会社＆社会情勢が関係しているので仕方ない面もありますが (. _.) 】
携帯新規契約（2台目）のため訪問しました。
・事前に予約をした上で来店しましたが、30分以上待たされました。
・初期面談担当と契約担当が別で、初期面談担当の人に聞かれた質問を、
2人目にも何回も同じことを聞かれました。
・また契約内容詳細説明時に、不明点を質問すると非常に嫌な顔をされてしまいました。
・「留守電」と「伝言ダイヤル」の違いを聞いたら、面倒くさそうに
「端末に保存するか、センターに保存するか」と答えがありました。
「それによってなにが違うんですか？」と聞くと、
「それだけです。お客様は伝言ダイヤルでいいと思います。」とこと。
あとで調べたら留守電電源オフ時に起動できるのは留守電のみ。
もう2度といきません。
予約して手続きに伺いました。
対応してくれた女性の方、とても丁寧で解りやすかったです！
以前、伺ったときも
対応してくれた女性の方、とても感じ良かったです
昨日18: 30頃に行ったら、入れてくれなかった、最悪 9/3に再び行く。今回は（宮木）さんという方に担当してもらいました、物凄く対応が良く機転も効いてました。過去最高の応対して頂きました、有り難う皆さんにもお勧め致します。
先日 機種変で行きました。
そんなに忙しい雰囲気ではなく番号札の機械の所に男女合わせて3人いました。
みんなと違うシャツを着ていた店長らしき人が若い新人？らしき人に何か指で説明している様子でした。
そこで私が入店し「今かなり待ちそうですか？」と聞くとドコモにしては珍しく無愛想な笑みを浮かべながら「そうですね」と答え私がまた「前の日に電話で予約すればいいんですよね」と言うとまた変な笑みを浮かべながら「前の日でも沢山の人が予約するので取れるか…そこはわからないですけど。」みたいな言い方。
まぁーそこまでは良しとしても
その時取り敢えず新機種をみたかったので「わかりました。」と答え新機種をみたくてその場を離れました。
そしたらその時店長？らしき人はまた新人に教えていました。
私は新機種を見てちょっと質問をしたくてまた「あの―」と話かけたら
その瞬間！！！その店長らしき人は
私に向かってストップの仕草
(腕を伸ばし手のひらを広げ) 待て！の状態で軽くうなずき また新人店員と説明の続きをしました。
はぁ？って感じになりその対応とその扱いに腹がたち、その場から帰りました。
ずっと綾瀬店に来ていましたが
亀有店に変えようと決意した日でした。
あり得ない！
事前に電話で、いぬ連れでも入れるかと尋ねたところ、床に下ろさなければOKとのお返事をいただき、カート (ベビーカーのようなもの) で行くことを伝えました。
初めて行ったのですが、2階にあり、階段のところに「ベビーカーや介助が必要なお客様はインターホンを押してください」というような張り紙が。とりあえず、カートでは階段は上がれないので押してみると、店員さんが出てきてくれました。
「エレベーターはないですか？」と尋ねると、「ないです」とのご返答。その後、何の提案もないまま沈黙になったので、私が根負けして「もって上ります」と言って、持って上りました。
何のためのインターホンなのかよくわかりません。カートで行くことは事前に伝えていましたし、一見すればカートはベビーカーにしか見えません。持って、上るのを手伝ってくれるとか、車イスの方ならエレベーターに案内するとか、何か方法はないのでしょうか。
店員さんの対応自体はとても感じもよかったので、とても残念です。
平日行ったにも関わらずめちゃくちゃ待たされました。
事務処理中も何分くらいかかるかの通知も無くずっと放置でした。せめて、今から何をしてどれくらい時間を要するかの説明が欲しかった。
あと、純粋に色々遅すぎ、準備が足りてません。
結局3時間30分かかりました。
また、待たされたた割には必要な情報は説明されてません。
まだまだカイゼンの余地ありと思います。
トイレに入ったら汚い。
トイレットペーパーは散乱、トイレ清潔チェックの項目も当日、１つも丸なし。
小さい虫、飛んでた。
気持ち悪い。
きちんと清潔して下さい。
待ち時間2時間半と言われたけど4時間27分待ちで幾らなんでも待たせ過ぎ席も空いてたし何人か立ってる従業員居たのにどうしてだろう、もう少し待つ人の事を考えて欲しい。
お昼も食べずに待っていたのにストレス溜まってイライラした。
担当した従業員、無表情で冷たい態度で怖かった。
綾瀬駅から徒歩３分くらいの場所にあります。
接客に関しては文句なしですが、混雑率は高めです。
インターネットで来店予約出来ますが、それなりに早くなってるのかなって感じです。
もう少しスムーズにさばいていただけたら、５つでした。