コジマ×ビックカメラ 用賀店

黒ベストを来た女性のスタッフの対応が人すぎた。その後の赤ベスの男性スタッフも同様の対応だった為全社員がまともな対応ができてないと思っていましたが、レジ担当の星見さんはきちんとした対応だったので最後の最後にここで品物を買って良かったです。
ただ新人教育はきちんとした方がいいと思いました。

洗濯機を購入する際に、店員から注文後にサイズが合わなければキャンセルまたは機種変更で対応してよいと伝えられ、そのように対応した。
実際にサイズが合わなかったため、キャンセルの手続き行ったがキャンセルされずに口座からお金だけ引き落とされていた。

私が気づかなければそのまま騙し取られていたと思うと背筋が凍るようだ。

キャンペーンを使ってdocomoにするために来店。
物理simではなくesimにしたいと伝えたがそれは家に帰ってから自分でやれと言われました。
家に帰ってからオンラインショップに問い合わせるとdocomoショップでしかできないとのこと。
もう少ししっかりしてほしいです。
また契約後に
・クレジットカード入会の押し売り
・ノートンの押し売り
などが30分ほど続きました。
ゴミのようなプランだったので私は断りましたが、
知識のない人は騙されると思います。

もう少し客のことを考えた接客をすべきでは？

この辺りで家電を買うには、かなり便利です。

無料の駐車場があり、台数もかなり入ります。

ただ、駐車場から出る時は右折のみなので初回ならば周辺の道はある程度調べておいた方が良いかもしれません。

スマホのコーナーでは強引に進めてくる販売員は少なく、見て回るのにも楽しめます。

パソコンの購入や修理等をお願いしましたが、店員の方の対応はかなり良かったです。

ハキハキしていて、割引等もしっかり説明してくれたので安心できました。

都心の家電量販店と違って通路は広く取ってあるので家族連れでも利用しやすいと思います。

スマホのMNPをしたく来訪し、接客を受けましたがその最中「au契約後に即UQモバイルに変更すればお得」との提案をされました。この場合普通にブラックになりますよね。素人でも分かることが分からない程度の知識です。
年下だと勝手に判断されたのかタメ語混じりで話されたり、無駄に手を叩きながら勧誘を行なっている男の店員（光回線? の担当者）がいたりなど、終始不快でなりませんでした。
全体的なレベルがあまりにも低すぎます。
後日他店で別途契約を行いましたが、正直雲泥の差でした。

広くて新しい雰囲気の店内。接客もキビキビしていて気さくです。
品揃えも豊富。おもちゃまで充実。
マイナス１は説明が割と一方的なので住まい環境によって置ける家電も限られてくるので先にどのような場所に置く予定かなどリサーチした上で説明に入って欲しいかも。

近所なので定期的に訪れています。各スタッフさんの知識が豊富でイヤフォンを購入した際は大満足。
そしてなにより、どこにも売っていなかった某おもちゃ対象のおもちゃをこちらで親切に取り置きして頂き、転売ヤーからの購入にならず、サンタさんとしてはとても助かりました。
販売員の〇〇さん。本当にありがとうございました。

スマホーサービスをしなくなった！わからない人には教えてあげればねー2台auでコジマの買ったけどキックバックの用紙が怪しい5万は貰ったけど外には10万でのぼりがあるころで！怪しいー5万は誰の手に!

車で使えるスマホの充電器探しにきました。
少し回って見つからなかったので、店員さんに訊ねると親切に教えていただきました。
品揃えはブルートゥースや車のスマホ充電器の品揃えは微妙でした。
駐車場があり広いのはいいけど、店内それほど広くない＝品揃えの悪さになってる印象です。

商品自体はネットより割高なものが多いです。
ただ店員さんが親切なので相談して買いたい家電がある方にはおすすめできます。

平日昼間は空いているので見やすいですが、店員さんがたくさんいらして四方八方で明るく挨拶されるのでちょっと気まずさはあります。これは家電店あるあるで悪いことではないとは思います。いつでも話しかけていいですよ感はありがたいです。

割合空いていて、入るなり従業員の方々が両側ズラッと並んでのお出迎え、ちょっと、ちょっとって感じでした｡だけど店員さんが目的の品物の場所に直ぐに案内してくださり､質問にも分かりやすく説明､おかげで、目的の4Kの大型テレビが購入できました｡大幅割引になるための長〜い説明があり､最終的にコジマの何かの会員にならなければ割引は受けられなかったけど…｡

実習生の腕章をつけた方がびっくりするほど対応が酷かったです。要件があったので声をかけたのですが、数秒間目も合わせず無視され、何事もなかったように対応し、その後も何かと無愛想な対応をされました。さらに重要なことを教えてもらえなかったので自分から聞いたらあたかも当たり前のように言われて、気分を害しました。

洗濯機が調子悪いので、訪問。展示品が新品価格の半額で売られていて、めちゃくちゃ勧められたが、冷静にネットで検索すると新品がそれ以下の値段で流通している。同じ系列のビックカメラのネット店でも最安値ではないが近い価格。
ネットに対抗しろとは言わないが、あまりの価格差とその知識があるハズであろう店員がそれを隠して接客していることに不信感。
店頭新品価格が28万円強（実質値引で22万円くらい。他社の同等機種参照）に対してネットで11万円台。

一時的な売上にはなるのかもしれないが、付加価値もほぼない（店員から買うという安心感だが、それも今回は不信。）のにこの価格設定は、情報弱者が減っていく今後は益々お客は離れていくだろうな。。。と思います。

ここより都心寄りは家電店が少なく、利用客は多い方なので強気の値付けなのかもしれないが、あくまでも実機を見に行くだけのお店になりそう。

店員さんがとても不親切です。買い物終わって、持っている他の荷物をまとめたいので、大きめの袋を欲しいと言ったが、店員のおばさんに「ジャストサイズの袋しか渡せません。“ 有料でもいいから大きめの袋もらえますんか？と聞いても「無料で配っています。他の袋を渡せません」と大柄な態度。ヨドバシカメラなら、お客さんの荷物をまとめませんか？と逆に店員さんから言われるぐらいのなのに、サービスにすごい差です。

以前のコジマ時代はかゆいところに手が届かず、必要なものが店頭に無い状態でしたが、ビックカメラ傘下になってから市場分析が良くなったようで、欲しい、必要な商品が手に入るようになりました。
ありがたい。

Selection of products is not as wide. Many products available in other branches are not available here. Basically a one-level store with lots of free parking in the basement and on the second floor. Just wish they could expand the space and offer more types of and variety of products like their other branches.

洗面所の電球が切れてしまったけど買いに行った。
クリプトン球という種類でLEDでは無いので、売り場でも目立たない隅っこにあった。
２社あったがPanasonicの２個セット537円を購入。

他に電機屋さんを知らなかった時はよく利用していたけど、他のお店と比較するとちょっと高めの価格設定なのかな？
私はチャリが主な移動手段なのだけど、車を持っている人なら、ちょっと遠出して溝の口のドンキとか、ヤマダ電機で買い物をした方がお徳かも。
まぁ、私は大きな家電はたいていネットで買っちゃうので、あまり関係ないかもですが。。。

ある品物を予約しようと行ったら混んでいて番号札。じっと待っていると番号を呼び忘れられる。ようやく他の店員が気付き、20分待たされた後の一言は「その品物は予約を受けていません」。二度と行かない。

スマホケースは結構充実しています。展示してあるスマホやタブレットがかなり汚れていたりするので触りたくないです。値段はAmazonなどと比べるとかなり高めの設定なので買う気しないです。お店自体は配置も見やすく清潔感もあり良いと思います。トイレも広いです。