ダイシャリン 杉並今川店

購入した際に対応してくれた方はとても丁寧でメーカーや機種の違いやそれぞれの特徴など親切に説明してくれました。一年後にメンテナンスに行った時の方は最初「メンバーズカードがないなら出来ないから」と言ってその後黙ったまま。購入した時に一年に一度メンテナンスするよう伺ったのですが、と伝えると「そこ置いておけば」言われた通り置いて待っていると「すぐにできないから」と。お願いします。と頼んで一旦帰宅。半日後にこちらから電話して取りに行くと、今度は違う方で、また丁寧に対応して貰いました。ちょっと落差が大きすぎます。

店員の態度が悪いという口コミを見て、身構えながら訪れたのですが、私の対応をしてくださった店員さんはとても親切でした。店員さんは数名いらっしゃったので、親切な方とそうでない方で差が激しいのかもしれないです。

あまり苦情とか言いたくないのですが、、自転車から異音があったので持っていったらきちんと説明なしにタイヤ交換になった。
タイヤ交換しても異音が消えなかったので再度訪れるとメンテナンスしてくれたのですがその後すぐにペダルが動かなくなりました。
他の自転車屋さんに行ったらこの状態で持って来られたらタイヤ交換なんてしない。古い自転車だからメンテナンスで変に触ったから壊れたんだ。と言われました。
もう行きたくない。

良い対応をしてくださった方は、息子の自転車修理をお願いした時に部品のつけ忘れでわざわざ家まで来てくださった方ただ一人。その他、自転車の子供の席の事で相談に行った時やメンテナンスに行った時は、鼻で笑って上から目線でとても嫌な気持ちになりました。親切とは無縁の方がいます。だから行かないです。

自転車の調子が悪く、見ていただきました。こちらで購入した自転車ではないにも関わらず丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。今度何か買うときはこちらで！と思いました。

こちらで電動自転車を購入させて頂きました。安い買い物ではないので、色々と調べて購入に至りました。購入時の対応とかは出張で配達してくれたり、電話対応も気配りを感じました。が、購入してからの後輪なやパンクなどの対応が時が経つとこの対応なのか、、と残念です。人でが足りない事や、コロナの影響もあると思います。引越してしまったのですが、区内ではあるのに、、電話対応も「そのまま作業してて. 」とそちらのスタッフさんに話しかけているような対応など、、他の口コミで見つけた客を客だと思わない対応に、共感をもちました。5年サポートなど、出張サービスや、質の良いタイヤを選んでいる所などより良いお店になって頂けたら、と思いを込めての口コミをさせて頂きます。
電話自転車は購入後の、アフターフォローが色んな意味で、感じ取れるお店をお勧め致します。

大車輪の前から自転車屋さんでしたが、大車輪に替わってからとても混んで居ます。
ニ来さんと言う方の応対の良さだと思います。
今日は電動自転車購入致しました。是非一度行って見て下さい

環八通り沿いにある自転車屋さん。交差点の所にあります。隣には子供服販売店の西松屋。
接客が…というレビューを書いていらっしゃる方が多くいらっしゃるので、おそらくそういった店員さんがいらっしゃるのかと思うのですが、私自身はそういった店員さんに当たったことはなく、特に嫌な思いをしたことはありません。何度か利用した限りでは親切に対応して頂けました。
西松屋の隣にあることも関係しているかと思うのですが、この近隣にお住まいの方で子乗せ自転車を購入する方はこちらで買っている方が多くいらっしゃるようです。メンテナンス面や各種サポートが必要と感じる方であれば、こういった地域密着型の自転車屋さんはいいと思います。
試乗できる子乗せ自転車もあり。試乗して気に入った自転車があれば、カタログでカラーを見て、取り寄せすることが可能です。
店先には、誰でも自由に使える自動の空気入れがあり、無料で利用させて頂けるのが有難いです。

初めての利用で
部品の見積もりを頼んだら
上から目線で
何時間かかっても
いいならやりますけど？
と言われた。
やる気のなさが店の雰囲気全体に
出ている

先日こちらで自転車を購入しました。購入にあたって店長さんに色々と説明をしていただいたり、事情を説明して試乗させていただいたりしたのでとても有り難かったです。取り寄せなので、後日受け取りに行ったところ…その時に対応してくれたスタッフの方は『無愛想』『客への態度も悪い』『早口で丁寧さが全く無い説明』でした。入店した時の最初の表情で（このスタッフさんはあまり良くないな）とは思いましたが、まさに的中！！店長さんは本っ当に良い方なので…残念に思いました。自宅から一番近い自転車屋さんなので何かあったらすぐに駆け込みたいとも思っていますが、次回からは絶対に店長さんを見つけてから入店しまーす！