堤耳鼻咽喉科医院

鼻炎の症状が悪化し鼻粘膜焼灼術を受けるため受診しました。
クリニックはとても狭いですが、内装がとても好みでした。入り口の右側にスリッパを消毒している機械があります。使用法がとても分かりにくいですが、1回やれば慣れます。受付にいる看護師は積極的に応対する様子もなく不親切だなと思いました。ホスピタリティが感じられなかったのが残念です。
先生は裏表のないサバサバ系です。患者と対等に向き合うタイプで、よくいえばなんでも言いやすいかもしれません。手技的には少し荒い部分もあり、痛かったです笑　もう少し丁寧にお願いしたいです。
あと、今回薬剤で鼻粘膜を焼いたのですが、施術から2ヶ月で鼻が詰まり出しました。これは先生の技術というより、治療との相性だと思うのですが、鼻炎の症状を抑える治療は今回やった薬剤による焼灼、レーザー焼灼など日帰り治療やアレルギーの原因となっている抗原を内服する免疫治療、一般的な薬物療法など何種類かあるので、医師とよくよく話し合った方がいいと思います。そういう点でいうと、先生はきちんと話を聞いてくれました。
全体的にいうと、看護師、先生含め忙しそうで、患者対応に追われ余裕がないなという印象を受けました。遠くからわざわざレビューを頼りに通いましたが、近くで他のところを探してもいいなという感想です。

1歳の子供を連れて行きました。
その瞬間は良くなりましたので感謝申し上げます。
ですが、何より対応が雑で荒いです。
締め付けないと何もできませんが、どうされますか？
と、言いたい事は分かりますが、患者への配慮、ホスピタリティは致命的です。
受付の対応も悪く、接客接遇にはがっかりです。
人間性に難が方々が多く感じました。

人気で混んでいる時も多いですが、ＷＥＢ予約ができるのは便利だと思います。
花粉症で通院していますが、いつも気さくに相談に乗って頂き、的確に診察してくれて助かっています。待合室も落ち着いた色合いでいいと思います。

丁寧に診察してもらいました。
ヒアリングも適切で説明もわかりやすく、
非常に好感の持てる先生でした。
処方してもらった薬で症状はだいぶ軽減しました。

症状への対処法も、根治を目指すか、慢性的なものなら、うまく付き合っていくかなど、患者の価値観に応じてアドバイスしてくれます。

子供を連れて行きましたが、騒いでもない子供を押さえつけるので子供が泣き叫んでしまいトラウマになってしまいました。
それまでは家で耳掃除もさせてくれたのですが耳を見せてと言うだけで泣き出します。
安全面も分かりますが、治療できないと言われてトラウマもできて子供の耳は放置するしか無くなってしまいました。

予約制です。突然行っても予約がないと診察してもらえないので必ず電話してから行きましょう。
待合室はとても狭いですが、予約制で密になる心配はないでしょう。コロナ対策なのか受付や先生も眼鏡やマスクと帽子にと完全防備してるので徹底して気をつけている印象です。診察を受ける時も先生と2メートルくらい離れて会話するので違和感はありますが飛沫感染の心配はないのでしょう。
診察は丁寧だと思います。内視鏡で検査をしてくれたりしました。10分もかからずすぐ終わったので、スムーズな方なのではと思います。受付はよくある対応というか、すごく良い所も悪い所もなく普通です。個人院で仕方ないでしょうが予約がやや取りにくい印象です。緊急時は使えないですが、平日時間にゆとりを持って予約して利用するにはよいと思います。

喉の痛みが数ヶ月治らず、近くの耳鼻咽喉科に行ったところ、見当違いの診断をされたので、評価の高かったこちらの耳鼻咽喉科に行くことにしました。

受付の方が不親切だったり冷たく感じるのは、コロナウイルスの感染対策を徹底的に行っているからなのではないかなと感じました。
そして診察も他の方がおっしゃっているように、先生との距離を数メートル離した席に座って行いますので、なんだか落ち着かない感じがします。

ただ、先生はとても丁寧に話を聞いてくださいました。話の時系列、内容で分かりづらい部分は質問されたり、具体的なアドバイスも交えて説明をしてくださって、今自分がどういう状態なのかが明確に分かりました。
この先生は本当に一人一人の患者に的確な治療をしようとしているんだということが伝わりました。

風邪やアレルギーの時お世話になっています。
子供も鼻が噛めない
時はかよっていました。
娘のことも思い出した時折元気ですかと声かけてもらえて嬉しいです。
先日コロナで診察を控えていましたが症状が大変なので診察したら個人医院なのにキャッシュレス導入されておりとても嬉しいです。銀行に滅多にいかなくなって行く時いつも慌てておろしていたので手間が省けます。

ホスピタリティは０でした。
つっけんどんな感じで、患者に寄り添うことはないと思います。
ただ、欲しい薬は処方してくれるので
その点は良かったのですが…
処方が適当でした (^^;)
隣接する薬局の薬剤師さんが
私の症状に、この薬を出すのは良くないとの事で
確認の上、量を減らしてくれました。
（後で素人の私がネットで調べた所、薬剤師さんの説明が正しいことが解りました。普通に研究成果として公表されてました）
他にも、色々と薬の説明などをして下さった薬剤師さんには
感謝致します。２を付けたい所ですが
何故か高評価が多いので、バランスをとるために１とさせて頂きます。

行った耳鼻科がとても適当で、どこかいい所ないかなーと探しここに行きつきました。一歳になる息子で鼻水が止まらない為予約が1週間後に取れたので受診。中耳炎になりかけてるとのこと。機嫌が悪かったりリンパが腫れたら納得するまで丁寧に教えてくださりました。とても感染対策されているし、先生はとても細かく症状を聞いてくださり、もっと早くここを知りたかったー！！隣の処方箋薬局もとても丁寧で分かりやすく薬の印までつけてくださりました。予約がなかなか取れないのも納得です。高評価でまた予約取りづらくなるかもしれませんが、中野区に住むお子様がいらっしゃる方本当にとてもオススメです！

花粉症であり、近隣の耳鼻科を検索しました。
Webでの予約ができので、スケジュールしやすいので便利です。

病院とは思えないおしゃれなつくりの建造物です。
室内もウッド調であり心身安らぐ空間です。

スタッフさんの対応もよく親切にして頂きました。
先生の診察は花粉症だからとないがしろにせず、
丁寧な説明をして頂きました。
様々な薬の特徴を教えて頂き、
先生と相談しながら私に合う薬を選ぶことができました。

先生、スタッフさんそして待ち時間ととても満足いくものでした。
今後もこちらのクリニックを利用しようと思います。

【2020/04/13 診察】

外見・対策
外見は清潔感・雰囲気ともに良いです。素人目ですが設備もよく揃えられているなと感じました。

感染予防対策などもしっかり講じておられます。
スリッパなども除菌済みのものを提供し素晴らしい対応でした。

対応・診察面
他の方も書いておられますが、予約優先のようです。そのためか患者数は多くなく私は予約済みだったために、あまり待たずに診察していただきました。

初診で不安でしたが先生はとても親切に診察・対応いただき感動しました。

予約に関して
上記でも少し触れましたが予約は、web予約フォームで行いました。
メールアドレスと生年月日の登録が必須ですが
シンプルなUIでわかりやすかったです。
予約日の前日、当日に確認メールがシステムより自動送信されるリマインダ機能も助かりました。

総括しても文句なしです。
評価が高いのも納得です。
また何かあったらお世話になりたいと思います。

1回目行った時はたまたま空いていたようで、飛び込みでしたが普通に診察してもらいました。2回目に伺ったら予約でいっぱいでした。

それ自体は仕方ないことですが、受付の方が言葉は丁寧ですが語調が強く、わかんない奴扱いをされたように感じました。。忙しかったのでしょうか。。
耳がとても痛く、不安な中、それなりの距離をかけて伺ったのでつらかったです。

慢性扁桃炎でよくお世話になっています。
処置していただくとすぐ落ち着くので、少しでも喉に違和感がある時は見てもらっています！
中耳炎の時もすぐに治って早く行けばよかったと後悔しました。
ネットから予約を取れば待ち時間も少なくてオススメです！

本日、予約なしの飛び込みで受診させていただきました。待合室も清潔でスタッフさんも大変親切にしていただきました。
また、診察においても先生がとても優しくわかりやすく説明をしていただきました。わからない部分を質問した際にも、親切に説明してもらいました。かかりつけにしたいと思いました。

とても綺麗で清潔感のある医院です。ログハウスの中にいるようで落ち着きます。花粉症で伺いました。先生は親身に話を聞いてくださり的確な診断、治療ですぐに治りました。
スタッフの方々の対応もとても感じが良く安心して受診出来ました。

診療室にプライバシーという概念がないです。診察結果を普通に第三者がいるところで言われるなんていうことは生まれてはじめての経験でした。
数少ないネットの口コミをもとにすがる思いで駆け込んだものの、先生の対応含め色々な面でちょっとここに通院するのは難しいなと感じました。

予約の方が優先されるので、受付時に説明欲しかった。来た時には人が少なかったが、後から来る患者さん達に、どんどん説明なく抜かれるので、苦しい時間になる。初診の方は、予約してから行くべきところ。