世田谷郵便局

ゆうパケットの配達が遅いです。
隣県からだし、隣県の郵便局には前日の
13時にはついていたようです。
しかし、最寄りの郵便局についたのは、
本日朝の９時頃。
最終配達時間には着くかなと思っていた
のですが配達日は明日。。
明日仕事だからいないし！と思い郵便局
受取りにしても良いか。また、受取りに
伺っても良いか聞いたところ、無理だと
キッパリ言われました。
仕事でいないという理由を言えば不在票
入れて置くからそしたら受け取りに来て
とのこと。

郵便局さん、大丈夫？
ゆうパケットの配送を翌日～を翌々日～
に変更した方が良いのでは？
隣県でも３日間かかるのは、驚きです。

先日、再配達で、本人確認のいる物を再配達していただいたのですが、配達員の中年の男の方がすごく愛想が悪く一生家に近づいて欲しくないです。
本人確認の為の、身分証明書を出す際に、保険証でも可能と書いてあったのにも関わらず、保険証を出すと違うのと言われ、免許証を出すと住所変更してないからダメと言われ、マイナンバーを渡しました。その際も態度が悪すぎてとても腹が立ちました。
言葉遣いも、タメ口で、いい年行っているのに、おかしいと思いました。まず学を学んで仕事をしてください。本当は星なんかつけたくないくらい腹が立ったので、口コミをさせていただきました。

白髪の爺さんが配達するようになってから一気に質が落ちた。鼻マスクで届けにくるし、ポストに入れろと指示をしても対面で渡したいという謎の嫌がらせをする

The delivery man (gray hair & mid-crisis) are not wearing mask properly and every time he wanted to meet with me face to face for some reasons even though it is legally okay to put in the post box. It’s weird and “kimoi”

ここの仕事を捌く速度は遅すぎる。こんなところよく本局に格上げしたなと思うくらい。週末、郵便物を出そうと並んでから受け付けるまでの時間と、遠回りして深沢の玉川郵便局へ行って帰って来た方が全然速い。
毎回、ここには行かず、自動車やバイクで玉川郵便局へ行っています。そこまでここは価値が無い。

宅配ボックスに入れたのに番号札入れないで放置されたのがひどい。気づいたときには手遅れで、ナマモノもあったから放置されて腐って、宅配ボックスも使えなくなってその修理代払うハメになった。
せっかくの祖母からの贈り物食べられずで悲しくなったし、電話対応は「あ、はい、はーい」でガチャ切り
祖母が入院してしまったからもう食べれない
本当に泣けてくる
謝って欲しい、ほんとうにひどい
たくさんの荷物の1つかもしれないけど、自分にとっては大切な荷物だったのに

指定の駐輪場が動線的にありえない場所にあるせいでただでさえ通行量が多い歩道にチャリを止める客が多くて往来の邪魔になってる。
正面入り口のスペースをなんでわざわざ駐輪できない様にしているんだ？
そこにも止められたら歩道に止める客だって減るだろうに。ルールを守らない客も悪いけど、そうしてしまう客の欲求を理解できず、建設的な思考ができないのも問題だと思う。

あと、最初の緊急事態宣言発令当初の混乱はとっくに落ち着いたというのに営業時間は短縮したまま。
他の民間企業は少しずつ営業時間を戻しつつあるのに、飲食店でもないここがいまだに短縮してる理由がさっぱりわからん。
飲食店でもあるまいし。

この様な環境時期に、ご苦労様です。
スペースも広く、利用者も多いように感じる郵便局ですが、お客の裁き、回転、動作、非常に悪い様に思います。

それと、訪問者が、必ず、世田谷郵便局のシステムを、理解しておらず、番号札を、取って待つ事の指示が分からないのと、番号札発券機の設置場所が、非常に分かりにくい場所に設置していることだと思います。

民間企業としての営業努力と、案内ポスター、ご案内状等が、センスなく、たくさん張り付けてあるのも時代錯誤ですね。
国営企業の無駄に、大きく建設した弊害で、建屋を使いこなせていないと言うことですよね
働く人も、民間企業の熾烈な環境と違い独占企業としての優越感意識での対応業務ですよね。
来客に、対して、「いらっしゃいませ。」「ありがとうございました。」の無い企業ですよ。

根本的に一般企業と、異なり、民営化になった全ての企業が、同じ体質ですよね。 (JR. NTT. たばこ産業、郵便局)

国民の税金を使い無駄な大きな建物で、
多くの局員を、使用していた時代と違い大きなスペースに、民間企業に、変化した時期より、経費削減、効率化に、目覚めて、記念切手の販売方法、はがき、郵便料金等の値上げを、行なっている企業です。
その弊害で、受付業務窓口の局員より、利用者待ち人が多いと言うことです。
接客業務に問題が、多い郵便局が、東京各地区でも沢山有ると思います。

三波春夫さんが、残した言葉を、プレゼントします️
「お客様は、神様です。」

最後に、世田谷郵便局だけでなく、本局と、言われる郵便局が、変化も無く現在でも、優越かある企業ですね

特定郵便局の努力とは、かなり違いますよね。 (高輪郵便局もひどいですよ。)

この局建物内の方々は、とても丁寧な対応でありがたい。

他方、配達員はひどいのが多い。
先日、右折しようとしたところ、後続で直進してきたカブが「右側」から抜かそうとして、ぶつかりかけた挙句、「あなた大丈夫ですか？」と吐き捨てられた。

窓口対応は親切もしくは普通でよいですが、配達の方の質が非常に悪いです。
インターフォンを鳴らすだけでこちらの応答に一言も返事なし。開けると無言で荷物を突き出してくる。サインを求めるのも無言もしくは横柄な態度。本当に不愉快ですし夜などは怖いです。

通販をよく利用しますが配送にゆうパックとあると憂鬱になるくらい不快です。選べる場合は他の宅配サービスを選択していますが質が悪くても大手なので多くてうんざりです。それが分かってるからあんな態度なのでしょうね

クリックポスト（番号付）　午前2時台に到着した物を、日勤者が朝の9時頃にすべて郵袋から出して「配達のため持ち出し中」の情報アップデートをしているのに、管内の地域によっては13時になっても局内に放置したまま「そちらの地域は午後の配達となっております」
これが当たり前だと思っているのかと問い詰めると、「上からそういう指示を受けているので」という答え。
この局では普通郵便とクリックポストを同じ配達人が扱っており、したがって午後指定地域ならクリックポストでも午後になるそうです。16時過ぎてました。
こちらは、実質的なスペシャルデリバリーだと思って高額な料金を負担している。追跡情報があることも一見は優位な商品だが、虚偽情報登録をされたのでは意味がない。

面接に行き後日連絡と言われたがもうすぐで１ヶ月たちます。

合否関係なく連絡すると言われ、毎日電話確認、郵便確認してもなにもアクションなく。

常識なさすぎ
郵便局もこんな人を馬鹿にするようなことをするんですね

24時間窓口が本当に便利で助かっています。ありがとうございます。夜でも凄く混んでいますがそれだけ利用者が多いのでしょう。電話は皆さんおっしゃる通り、ほとんど繋がらないので、直接伺った方が早い気がします。

24時間郵便物の受け取りができます。ですので、再配達まで待っていられないときは、夜とかに取りに来てしまいます。
終電あたりの時間は夜中にも関わらず意外と混んで待たされますので注意が必要です。

窓口だけ 24時間やってる事ぐらいかな、メリットは

でも窓口で、荷物への対応も クレームよく見掛ける

男の窓口担当職員にも問題有るのが居るから。
特に再配達コールセンター担当の 舌足らずの若い女とかは、都内の郵便局では　ワーストの 塩対応

他の郵便局でコールセンターに電話して御世話になれば、住居が世田谷郵便局管内だから仕方無く　こんな所に担当されるのとでは 本当に良い対応との差ってモノがひしひしと感じられる程の　酷さだ。

電話対応が最低な女性でした。
客の問い合わせを途中でぶったぎり、「説明どうでもいから良いから再配達の番号言え」という内容を言われました。接客業としてはまずあり得ない。

素直に番号から伝えましたが、こちらは発送元かつ少し特殊な問い合わせで、ヤフオクで匿名配送なのに、受取人の住所を教えろだとか (しかもこちらが受取人だと思っている) 、最初にヤフオクだと説明したのにやはり全く聞いていなかった上、局員が内容を把握できてないせいで結局、説明が二度手間になりました。

仕事がまともにできていないのに不機嫌な声色、態度、終始 高飛車で大変不快でした。
あんな酷い対応では、他の局の局員と確実に比べられるのに、社会人としてプライドは傷つかないのでしょうか。
電話対応の際、自分の名前も名乗っていませんでした。これでは反省も改善も出来ないですね。

This place have help me for almost 5 years.its so easy to send parcel overseas.no hassle even if you don't speak the language.

Has 24 hours collection window, where you can collect parcels that you missed. Just go with the slip that was dropped in your mailbox.

世田谷区でもっとも大きい郵便局です。平日夜の0時まで郵便業務などの窓口が開いています。土日も普通の郵便局だとお休みですがここならやっています（詳しい営業時間、業務などは公式ホームページ参照）