さわだ眼科クリニック

冬休み明けの初日の午後から伺いました。待合室の椅子はほとんどの方が座っていました。 (ほとんどが高齢の方々) 受付には『2時間待ちです』のプレートがありました。
充血した娘を連れて行ったところ、「感染力があると思われる方は、丸いイスで、院内の絵本は使用しないでください」と、受付の方から説明がありました。
プレートの注意書き通り、2時間半待ちで呼ばれました。
先生はテキパキとしていました。診断の結果、流行り目とのことで、1週間は保育園に行かないでくださいとのことでした。登園許可証の有無を伺うと「そうですね」と。
1週間後、再び伺うと、またしても待合室は高齢者の方々でいっぱいでした。
様子をみていると、この眼科は高齢者の方々の定期検診の場所のようで、予約の場面をたくさんみました。
1時間待ち、順番がきて先生に診ていただくと「保育園に登園しても大丈夫です。」のみで、「登園許可証はこちらの眼科では用意していないようで、持参してください」と言われました。普段小児科で慣れていたので、園の登園許可証を持ってこなかった私も悪かったとは思いますが、せめて、最初の診断の時にもってきてくださいと言って欲しかったです。
総合的に、一般の方、子どもを診てもらうには不向きなところです。余程のことがない限り、こちらにはお世話にならないと思います。

そんなに混んでもいないのに1時間近く待たされました。それだけで信じられなかったですｗ
あと圧倒的に受付の感じが悪いです。

こういう病院にも慣れてきましたけどなんか給料のためにやってる感すごくて、サービス業の心意気はないんですね。過剰サービスしてほしいわけではなく普通の接客してもらえたらいいんですけどね。。。

検査技師の方々は丁寧で悪い印象はまったくありませんでした。

まあこの駅に別の眼科ができたら間違いなくそっちに通いますね。

9時頃来院
数年続いたドライアイの症状があったので、受診。
初診でしたので、アンケートを書く。
充血アリと回答すると、ドア前の丸椅子に座るように案内されました。

早くに診察室に案内され、充血は感染症からくる症状の可能性があるからまずその検査をしました。
だから、座る場所が指定されたようです。

特に問題がなかったため、待合室に戻り通常の診察の順番が来るのを待ちました。

この日の担当の先生は優しく丁寧な印象でした。

平日朝だった為スムーズに検査していただきました。

開業直後以来久しぶりにかかったのですが、個人的な感想ですと、眼鏡検査はこの病院でも良さそうです。それ以外でしたらおすすめはしません。

眼鏡検査であれば検査技師 (？) の方々がしっかり自分に合った度数を確認し、眼精疲労等を考慮した提案等をして下さるので安心して自分に合った度数を探せるな、と感じました。

逆に目の異常等でかかる場合、診察室での問診らしい問診がない為受け付けできっちり説明し問診票にしっかり症状を書き込んで下さい。
私の場合ですが診察室では真っ先に症状を見ます、それで結果と処方箋するものの簡略された説明、それで終わりなので、先生の言葉を遮って症状の説明が出来ないと見落とされそうです。私は目の痒みで訪れ先生の診察のみで点眼薬、私が終わりがけに瞼の痒みの説明を入れて追加で塗り薬を処方して頂き結果5分程度の診察でした。また女医先生は直ぐさま手指消毒されるので不愉快に思う方は一定数居そうだな、と思いました。

また診察終わりにカルテのファイルを受け付けで返却し後は会計して終わりだったはずなのに私は30分待たされました。
理由はカルテの行方不明。
呼ばれてやっと会計かと思いきや返却しました？の疑いの眼差し、だいぶ前に返却した事を伝えると失礼しましたもなくもう少しお待ちくださいと。結果診察終わりで会計まで40分待ちました。

混雑する為に効率重視、スムーズな行動はまだ分かりますが受け付けのカルテの管理方法が怖いな、と思いました。過去に患者側で行方不明になったことがあったのかも知れませんが、受け付け側の管理不足でこちらが疑われるのは気が滅入ります。

受付の人の態度が悪いです。
子供が嫌いなのでしょう。子連れで行くと、上から目線で話されます。
花粉症で目が痒くて訪れたら、感染症の疑いがあるとか言われて端っこの丸椅子に１時間座らされて待たされました。
近くに眼科が無いから混んでいるだけだと思います。

運転中、見えにくくなったので初めて来院しました。
スムーズな案内。名前の確認をキチンとする。不織布マスクに取り替えてください等、徹底してる所も良いと思います。
先生も、とても的確にお話してくださり、資料もくださいました。
余計なお話しない感じなので冷たく見られるんでしょうが、私は良いと思います。

違う眼科に行きたいが、この近辺にはこの一軒しかなく困っている。
女医がとにかく高圧的で、質問をしたら画面を見たままでこちらを見ることもなく半笑いで｢～すればいんじゃないですかぁ？｣と小馬鹿にした回答。とても気分が悪い。
子供と老人には優しい口調だったので、老人が多いのは納得。

うちは家族で数年来かかってるけど、少なくともここの口コミで書かれてる悪口のようなことはいままでない。
他人がどうだったかは知らないが、
ここの一部の投稿者は自分を客観視できてないから、なんでもかんでも口コミをあてにするんじゃなく自分の目で実際に確かめるべき。

子供の片目下瞼に皮膚が盛り上がったような腫れがあり受診しましたが、様子見でと言われ数ヶ月が経ちました。

更に先週もう片目が赤く腫れてしまい受診しましたが、よく検査もせずにアレルギーの症状なのでお薬出しますとの事で、原因についても伺いましたが原因不明です！他にありますか？以上です。と本当に大丈夫かなと心配でした。

診察では入った時に顔も合わせず挨拶もせず、上から目線で人を馬鹿にしたような物言いで、高圧的な態度に驚きました。
患者さんの診察には画面ばかり見ていないでしっかり目を見て聞きお話された方が良いと思います。

アレルギーの目薬については一向に改善されず、しまいには血混じりの目やにが出てきたのでおかしいと思い使用を急遽止め、別の眼科へ受診しました。

結果は結膜炎と霰粒腫だとの事でしっかり診て貰えたのと原因が分かり安心しました。

来院する方が多く、中でもご年配の方が特に多い印象でした。
なので受付の方の対応もキツく感じ見ているこちらは不安になってきます。
1人1人をしっかり丁寧に診てくれる、というような
医院ではなく数をこなす様な雑な対応をされている医院に思いました。

こちらの眼科には二度とかかりません。

受付の人が威圧的でとにかく感じが悪かった。融通も効かず、下の子供が小さい為長時間は待てないので先に診察券だけ出そうとしたら、お子さんも一緒に来てもらって待ってもらわないと受付られない。と言われ急いで子供二人連れて再度診察券を出しに行った。常連の患者さん (おじいさん) には態度が一変、とてもにこにこ対応していた。その差にも唖然とした。結局診察から最後の処方箋をもらうまでトータル2時間弱かかり、下の子は待ち疲れて寝てしまった。当時3歳。
隣駅の眼科は診察券を出してまた来ます。と言えば来たら声を掛けてください。と対応してくれる。受付のモニター？にもこういう事はおやめ下さい。と上から目線の待合室での禁止事項がつらつらと流れていてびっくりした。
もう二度と行かない。何故あんなに混んでいるのか疑問。数年前の話。

口コミを読んでから行けばよかった

別に医者に愛想よくしろとは思わないが、あまりにも感じが悪く、２度といきません。

態度が悪すぎて、疑問に思ったことを聞くこともできないし、なぜここに通う患者がいるのか理解できません。
駅近の立地がいいだけですね

他のレビューを読んで、氷の女王にあえるかと思いきや、普通に対応してくれて、がっかりしました。
たまにしか通わないので、街中に声かけられなくてもいいんです。
逆に、眼科から何を求めてるのか、サッパリわかりません。

YNさんのコメント通りの上から目線です。こちらは目の痛みに不安があり訪れたのに、「その時の症状を見ていないから回答は出来ない」と冷ややかな対応。「分かるかな？」とか上から目線＆冷たい言い方の言葉ばかりでイラつきと悲しみでいっぱいになりました。凄腕でも無いし、二度と行かないです。営業妨害でも何でもなく、本当の事を書き込みました。