杉並郵便局

ゆうちょ銀行の手続きでお世話になりました。
口コミが悪かったのでビクビクしていたのですが、担当の男性も優しく何も嫌な気はしませんでした。
待ち時間は平日の昼でしたが1時間ほど。
また利用します

追記です。
2回目に行った時は、番号で呼ばれ、してほしい手続きの説明などをしたら「お待ち下さい」など何もなく担当の方がいなくなってしまい、そのまま15分くらい謎の時間を過ごしました。
後に予定があったので「すみません、後どれくらいかかりますか？」と聞いたら担当の方がどこかに電話をかけ始めて、そのまま処理が終わりました。
前に行った時に対応してくれた男性の方はとっても丁寧で気持ちよく利用出来たのですが、今回はうーん、という感じでした。

郵便局、ここかは知らんけど定型郵便規格内で送って、こっちの郵便局では通って
東京の郵便局では弾かれたらしくフリマサイトで売った商品が相手さんの家に料金不足で届いたらしい。ほんまに最悪。
絶対規格内やった。厚さ1センチ、サイズも封筒。なんで謎に36円取られたんかまじで謎。まじで無理。

さっき電話したけど対応したババアがめちゃくちゃだるそうに話してきてめっちゃ腹立った。
そもそも電話が混み合ってるから長い時間待たされたってのに「お待たせしてすみません」も無いしマジで頭いかれてんのかと思った。
受付対応をする人間ではない。さっさと世代交代して客を不快にさせるような人間は隠居して然るべき。

もうずっと杉並区で暮らしていて、ここが1番近い本局なので、土日などお世話になるが、とにかく対応が悪く気分が悪くなる。
おかっぱの白髪混じりのおばさんが最近はダントツ。高圧的、言い方が何とかならないものか。。思わず何度も見てしまうくらい発言が接客業ではない。

ちなみにいまは郵便もお呼び出し番号案内で、いつ行っても軽く10組は待ちます。LINEのお呼び出しサービスがあり、便利なのですが、そろそろお戻りくださいは信用できないことがわかりました。いい勉強になります。
一応ことの成り行きを話すと、
LINEのそろそろお戻りくださいのお呼び出しから1分で戻ったのにも関わらず、ちょうど次の番号になったところ。。 (履歴を見て確認済み) 例のおかっぱさんが呼び出ししていたので、[すみません、戻りましたが]と伝えると、[呼び出した時にいませんでしたから無理です]、と言われました。 (すでに15分くらい待ってます) コロナもあって寒い中、外出て待ってる人にそういう物言いはありなんでしょうか？さすがにイラッとしましたが、別のおじさん (細身のよく見る方) が[少しお待ちください]と数人通してその後対応してくださいました。感謝です。
おかっぱさんはその時別の女性のお客さんの接客をしていて、その方はおそらく切手を購入希望。箱に列に並べられたものを上から5列1枚ずつくださいというと、おかっぱさんはとってくださいという、すると女性客が中から出すということですか？ (薄いビニールに入ってるため) というと、呆れてため息が出る様子で、だからー！欲しいやつひとつずつ袋ごと手に取ってっていってんでしょ! とキレテマシタ。ドン引き。

集荷サービスを利用した。ラベル (送り状) を渡され部屋で書いていると、玄関をノックしたあと乱暴に入ってきて「まだですか〜？チッ、おっせぇな…」と一言。正直何も言うことがないですね。あの郵便局は他の方の言う通り、教育がなっていない。二度と利用しません。

コロナ禍のせいか働き方改革のせいか窓口が24時間でなくなって不便、、
そしてよくよく見ずに不在通知を持っていくと荻窪の場所によって杉並郵便局管轄と荻窪郵便局管轄があるのて要注意です、、
荻窪郵便局よりこっちのほうが断然近いのでほんと不便、、、

郵便・銀行・保険・集配を行っている郵便局です。ゆうゆう窓口もあります。この地域の中心的な郵便局という感じでしょうか。ATMの数が多いのがいいですね。ゆうゆう窓口は夜中も開いていますので、不在配達の荷物受け取りや急に手紙を出したくなったとき、切手を買いそびれてたときとかでも安心ですね。ただお客さんが集中することが多く混みやすいのが難点です。それと一般用の駐車場がないのが残念ですね。

正直あんなに酷い窓口対応始めて見ました。
郵便の窓口左の女性＆真ん中の男性です。お客に対して常に高飛車対応です。側で聞いていて不愉快極まりなかったです。例えばこの間豊島区の中央郵便局に夜行きましたが的確に丁寧に対応しています。それに引き換えちょっとビックリを通り越えて頭がおかしいんじゃない？とさえ思えました。杉並区区民として恥ずかしい限りです。

貯金の窓口は理解できない対応をする。

入金のために通帳を渡したら、
通帳によにゅうでよろしいですか？
と聞かれた。

「よにゅう」って何ですか？
と聞いたら「預入」らしい。
他の局ではこんなこと聞かれたことがない。

通帳と入金伝票を渡したのだから、通帳に入金するしか選択肢はないはずだが。

AM09: 00頃速達でお願いして、翌日の午前中には届くと言われたが、届いたのが夕方。ふざけてる。研修させるなら誰か付いて見とけって話。大事な書類。責任取れんのかよ。ポストの方が1000倍優秀。
別に一生懸命やってるなら文句は言わないが
研修の男　隣の女性にカッコ付けたかったのか
女性には何か上からの態度。人前で友達タメ口みたいなの使う？と、いう感じ。
カンに触ったので投稿

不在通知が入っており、平日昼間は都合がつかないため深夜こちらの時間外窓口に取りに来たところ、対応した男性職員の虫の居所が非常に悪く「住所を言えたら渡す。そうでなければ渡せない」とわけのわからないことを言われた。携帯を取り出し住所を見ようとすると「暗唱しなければだめ」と。
今まで何度か取りに来たが、電気ガスの振込票やパスポートなど、住所が書かれているものを見せればなんでも良かったのに突然そんなこと言われて私も激昂してしまいその日は受け取れずに帰宅しました。

数日後、女性職員から「引取期限が過ぎてしまうがどうするか」との連絡。
「どうするも何も平日は受け取れないし、取りに行っても上記のように拒否されたしどうしようもない。送り返してくれ」という旨を伝えると女性職員は
「では受取拒否ということで処理してよいか」と。

ここで二度目のプッツン。拒否したのはそちらでは？

あまりにも腹が立ったので男性職員の件も合わせて意味不明な対応を全てその女性職員にぶつけました。
すると今度は「暗唱が必要などと言うことはない、住所が証明できるものをお持ちしていただければ何も問題ないはず。その職員の名前を覚えているか？」と申し訳無さそうに言われました。
案の定、あの男の独断で我々は振り回されたわけです。
改めて電話口で必要なもの、必要な手続きについて女性職員から言質を取り、後日伺い無事に受け取りました。一度目と同じ時間帯でしたが物腰が柔らかな違う男性職員が丁寧に応対してくださって良かったです。
あれから何度か受け取りに行ってますが、運良くあの失礼な男には一度も遭ってません。クビになってるといいのですが。

先日、キャッシュカードを紛失したので専用のフリーダイヤルに利用停止の電話をして、後日再発行の手続きの為にこちらへ行きました。

「利用停止すると、ゆうちょ口座と紐付けてるインターネット間の決済や、payにチャージすることも出来なくなる」
旨の内容を電話のオペレーターから全く説明がなかった事を、窓口対応して下さった加藤さんという女性 (50代、150後半ぐらい大柄な体格) したところ

「随時ホームページにて規約が更新されているのでそちらに記載されています。
そもそも最初に規約に納得した上で口座を開設された事が大前提になるので、 (前述の) オペレーターから説明がなかった事は決してこちら側のミスではありません。
もし納得できないのであれば、別に利用しなくて良いだけの話ですよね。
しかもカードを紛失したのは貴方のミスなんじゃないですか？」

と、加藤さんから強い口調で、しかも結構な大声で叱責されてしまいました。

元国営だけに、未だに殿様商売オレ様商売の名残があるのかどうかは分かりませんが、怖すぎてそれ以来、貯金保険窓口エリアには近付いてません。

もし近くのミニストップや駅とかで加藤さんにバッタリ会ったら、また大声で怒鳴られるんじゃないかと、近くを通る時はいつもビクビクしながら萎縮して歩いてます。

時間外のゆうゆう窓口で荷物を出したのだが50代ぐらいの男性局員が眠そうな声でやる気なさそうに対応されて不快だった。
一部記入漏れがあったようで、ここ書いてとタメ語で言われボールペンを投げるように渡された。
サービス業なんだからお客様に対する態度をちゃんと教育してほしい。
女性局員（おばさん）はフレンドリーで親切に対応してくれたので人によって差がありすぎてびっくりした。

電話口の態度が悪すぎる。
こちらが分からない事を聞いているのに、
ネットに従えと言われるばかり。
呆れたので、もう結構ですと言うと、
最終的には がちゃん と電話を切られた。

対応がひどいです。
何度か利用していますが、電話口の対応に呆れてしまいました。
再配達をお願いしたいだけなのに、
笑ったりため息をつかれたりします。
あと、他の郵便局で取り合ってくれた事もここでは対応してくれません。
マニュアル通りではなく柔軟に対応してほしい。

ゆうゆう窓口がある集配を行っている郵便局。
欠点を上げるならば、郵便局利用者の駐車場がない点。
集配やゆうパック用の車両の寄せ場はあるが、一般車両は入っちゃ駄目と表示がありました。
あとは、普通に納得できるサービスです。