ゆうメンタルクリニック 池袋院

2年近く通院してます。Webで予約出来るし医師も合わなければ気軽に変えられていいなと思って通院し続けているのですがカウンセラーの質が悪いです。
悩みを話したらそれで悩めるのは幸せだと言われとても傷つきました。悩みがあって困っていたから話をしたのにそれを蔑ろにしたなんて私を担当した方は本当にカウンセラーの資格がある方なのでしょうか？
なんであんな人がカウンセラーを名乗っているのかわかりません。

予約が取りやすく、行きたいタイミングですぐに受診できます。診断書等も書いてくれるので助かっています。
ただ待合室にいる患者さんが多く、さらに30分から1時間くらい待ち時間があるので、他人がたくさんいる空間が苦手な人は少しつらいときがあるかもしれないです。

可もなく不可もなくです。
駅近にあり、先生がたくさんいるので、初めて行くにはいい病院だと思います。
が、その分患者が多いのでゆっくり話は聞いてくれませんし、予約しても待ち時間は長いです。
カウンセリングも受けられるので良いと思いますが、カウンセラーも医師も合う合わないあるので、合う人を見つけるまで大変だと思います。それだけ選択肢があるということでもありますが。

数ヶ月通っています。仕事にも復帰でき、今は元気に通えています。お薬での治療以外にも、日常生活上でのアドバイスもしてもらえるので、有難いです。院内は清潔で雰囲気もよく、落ち着いて話せるプロフェッショナルのカウンセラーもいます。

星１つもつける価値もないと思っています。
ただ星1つをつけると、なぜか消えてしまうので星5をつけています。
完全予約制と言いつつ長時間待たせます。そしてその割に診察は芋洗い診療で内容は雑、且つ薬だけ出せばいいと思ってる医師が多い。
初診時、血液検査をしますと言われたので2時間ほど待ちましたが、先生が帰ってしまいましたので出来ません～と言われた時は驚きました。社会人としてどうかと。
カウンセリングを勧められ受けましたが何も解決せず、最終的にあなた辛くないでしょ？？大丈夫だよ。と言われる始末。大丈夫じゃないから来てるんですけど。
あまりにも対応がひどいのでスタッフに伝えても取り合ってくれず、その方はずっと事務所の影で私に聞こえるように悪口を言っていました。もちろん先生やカウンセラーからも謝罪の言葉はありません。
電話でクレームを出すと「あなたの電話にはもう答えません！！！」一方的に切られてその後は着信拒否。
全員がそうでないとは思いますが、流石にひどいと思いました。そんなに忙しいのでしょうか？そうは見えませんでした。
ほかのクリニックを受診することを強くお勧めします。

2分程で終わってしまう診察に私たちは1500円払っていることを前提でお話させてください。

調子が良くなって半年ほど経ったため、今服薬しているお薬をゆくゆくは減らしていきたいと申し出た所、あっさり「では今回の処方はなしで」とのこと。
1日飲み忘れただけで次の日に浮遊性めまいでふらついてしまうような、飲み忘れがすぐに分かるほど脳に作用していた薬なだけあって、「既に1日ちょっとでめまいが出てしまうんですが、急に辞めてしまって大丈夫ですか？徐々に減らしたりはできないのですか？」と問うた所、「いま処方している薬より少ない量がないので」との回答。
薬には詳しくないため、そうなんだ…と思い了承。
結局ほかの提案や離脱症状も一切説明されることなく「では今日の処方はなしで」で終了。

次回の予約をいつも通り一ヶ月後にとりましたが、既に視線を動かすとめまいでふらつき、足の裏が痺れてゾワッとする感覚、頭痛、吐き気、自傷行為、希死念慮、急な涙が出る等の症状が出始め、きつくなってきています。
ちゃんと薬をやめるためだ…と思い、堪え頑張っているのですが、本当に何も伝えられずに耐えるだけのこれが正しい診察なんですか？
これって自主的に勝手に薬を断薬してるのと同じ状態ですよね。

ネットの情報を鵜呑みにするなと言われるかもしれませんが、あまりにもきついため薬の名前で調べると「急にやめると危ない薬」「この薬の断薬方法は、ゆっくり減らして慣らしていくお薬」「最低量を更に減らすため2分割できるような構造になっている薬」等々出てきます。

仮に急にでも処方をやめることが正しい診察だとして、離脱症状についてなんの説明もなくはい終わりのこの診断はどうなんでしょうか。何も無理に辞めたいと申し出たわけじゃありません。時期的に続ける必要があるなら続けます。
患者の状態を見ることがあなたたちの仕事です。治すために通っています。きちんと治すためにお金を払っています。
きちんと医師としての知識から患者に接していただきたい。それだけです。

あと、呼びを診察券番号希望して半年。
医師、サポート医師、受付、毎回誰かに名前を呼ばれるんですがどういうことなんですかね？1度も通して診察券番号で終われた試しがない。仕組みを知らない方がいるんですか？徹底していただきたいです。
でかい声で何度も名前を呼んだ後に、「あっ」という表情で連続で診察券番号を呼ぶのも配慮がなさすぎます。なんのための仕組みなのか、全く意味が無いので1度部屋に戻るなり確認等してください

「問診票は全部読んでいないが、あなたは何の病気でもない」と言われた。なぜ問診票を読まないのですか？T医師。
病気だと言われたかったわけではなく、カウンセリングが受けたいと問診票に記入したのですが。読まずに診察を進めるので、書いた内容ばかり聞かれる。きちんと仕事してくださいT橋さん。早く終わらせたかったんでしょうけど。
また、メンタルクリニックにも関わらず、カウンセリングは1週間以上前であってもキャンセルすればキャンセル料が発生するというのは非常に怖いです。ここの説明には「朝起きられないひと、時間に遅れてしまう人」なども治療しますと書いてあったのですが、キャンセル禁止というのは脅迫的だと感じました。
マンガは面白いので星1です。

受診からしばらく経過し、症状が改善したため書き込みます。

カウンセリングはお勧めしません。4000円程度かかりますが、「女性はする生き物だからあなたもしなければならない」と、性別の枠組みを押し付けた持論を30分聞かされるだけで、自分の悩みに寄り添って悩みを解消しようとしてもらえるようなカウンセリングではありません。心を開いて話したい方は、もう少しゆったり時間を取っていただけるクリニックを探された方がいいです。

また、医師の診療も運頼みです。いい医師も悪い医師も在籍しているようです。私は悪い医師に当たったので、評価を星1にしました。
前回別の医師からうつ病の診断が出ているにもかかわらず、医師から「うつ病じゃないかもしれないので、わかるまで薬は出せません。」とにこにこしながら言われました。患者を威圧して同じ質問を繰り返し（双極性障害を疑っているようで、お金を使った時の心境を何度も尋ねられました）、患者が医師の満足する回答をするまで（「気が大きくなったんですよね？」「気が大きくなったかもしれません」のように）時間いっぱい一方的な詰問・誘導尋問をされるため、自分の症状を訴えることはできません。その後、患者の症状を尋ねることなく、薬を出さない判断をされます。ニコニコと何度もおなじことをおっしゃいます。それを伝えてショックを受ける患者の反応を楽しまれているようで、全く医師の態度とは思えませんでした。
薬がどうしても欲しい、復職のため症状を改善したい、と伝えても、あなたに症状は出ていませんとのことで追い出されます。患者から症状を聞き取っていない人にはそう思えるかもしれませんが、私は相談したい困っている症状が不眠や食欲不振やだるさや感情失禁などいくつもあったのにと残念で、惨めで悔しい思いをしました。当時はうつ症状に悩んで参っていたため、こらえきれず、病室を泣きながら出ました。苦しさを軽減するために病院に来て、こんな思いをするなんて思いもよりませんでしたし、症状が改善した今でも、あの態度を納得できません。
こちらの受診はガチャなんだと思います。いいお医者様に診察された方はとても幸運な方だと思うので、今後もきっと順調にご回復されると思います。
正直、あのような医師の方がまだ在籍されているなら、こちらのクリニックには患者の治療の意思が無いのだと思います。あの医師の態度を今でも憎悪しています。
あの医師に診察される不運な患者さんが少しでも減るよう願っています。

先日まで約1年半、月2回のペースで通院させていただきました。初めて予約した時は、精神的にかなり不安定だった為、電話するのも怖かったのですが、電話対応も丁寧で、行く前から安心したのを覚えています。通院していても、受付の方の対応が悪く感じたことはありません。どうしてそんな風に感じたのか不思議です. 。先生は気さくな優しい男性の先生で、なんでも思ってることや薬のことなど、話しやすいです。予約制ですが、結構混むので早めに行ったり平日の昼過ぎはほぼ時間通りに診察してもらえるので間違いない先生の予約を平日昼過ぎでとっていました。メンタルクリニックはこちらしか通ったことはありませんが、場所も対応も通いやすく、また何かあれば診てもらいたいと思います。

医師、カウンセラーの対応は問題ありませんでした。

10: 00に予約を入れると行列ができ、座る事ができないほど混雑しています。

受付、事務の方の言ってる事が二転三転したり、混んでいる状態で隣や前に座り説明しようとします。

言い方も上から言われる人がいて不快です。

以前受診しました。とある機関に提出が必要な申請書類があり、医療機関の記入が必要な欄があり記入をお願いしたところ「うちでは書けません」と男性の受付の方に嫌味ったらしく言われました。
機関の担当者にゆうメンタルクリニックに書類を書いてもらってくださいと指示されてお願いしていることを伝えましたが、「そちらの担当者が何ていったか知りませんがうちでは書けませんから」と重ねて言われました。
今、かかっているメンタルクリニックは別の病院で非常に素晴らしく親身になってくださる先生なので、最初からゆうメンタルクリニック行かなければ良かったです。
受診時も正直、医師の対応よろしくなくて、この病院では治るものも治らないし、余計にストレスだなと思ったので病院変えたところでもあります。
記入を拒否されたことにより、金銭的な自己負担が大きくなるので心底行ったことを後悔しました。

クリニック全体が、合理化されている。
冗長で余分な話や、好まない世間話をしない。診察は特に迅速にスムーズに案内してくれる。
診療については、そのやり方が自分にとっては最適。
そもそも人と会うことが嫌で、抑うつ状態なのをさらに悪化させることもありません。
このやり方が全国的にメンタルクリニックに広まることを願う。
おかげで、以前よりずいぶんと快方にむかっていると感じています。
ただ、以下の件は院のやり方に、もうちょっと対応して欲しいなどというように感じながら通院されている方もういるんじゃないだろうか。
個人的には、ここがいちばん早く対処してくれるので結果的には一番良かったと思っていますが。
主観はひとそれぞれ違いますからね。

こちらにもう少し説明があると良いと思った件を書きます。

１．PayPayやクレカなどキャッシュレス決済が精算機についてない。
２．待合椅子の配置が＋迷路

それでも、多くの患者か来ていて、納得いくまで治療にあたるのは、なかなかしんどいだろうけど、従業員も嫌な顔をせずどんどん患者を受け入れているのを見ていると感謝しかない。

転居が多いので心療内科も何回か変えざるを得ず、少しだけ通院したことがあります。
結論から言うと、中々酷いところでした。細い事をいうとキリがないので覚えてる範囲で2つだけ。
・担当医がなんのお知らせもなく突然代わる。
病気の性質上誰でもいいという訳ではないと思います。書面上の引継ぎを受けてるからと言って、同じクリニックなのにまた1から話さなきゃなのでしょうか。
・無意味な採血が多い
処方した薬の効果を確認する為とか聞きましたが本当に余計なお金払ってまで必要なんでしょうか？採血する心療内科自体初めてです。
・カウンセリングで待たされる
診察で待つなら分かりますがカウンセリングで待たされるのはあまりないです。患者側は時間等気にせず話すので、なすがままにしてたら延長になるのは当然です。次があるんだからそこはうまく切り上げて欲しいです。
以上

3年ぶりの受診にも関わらずこちらの状況を一切聞いてもらえませんでした。問診票を見ながらこの症状はある？と聞かれただけで終了。状況がわかっている定期通院なら問題ないと思いますが、状況や症状を初めて話す際にこの対応です。以前にかかっていた女性医師は定期通院でも細かく状況を聞いてくださって、適切な診察指導をいただいていたので再診しましたが、もういらっしゃいませんでした。これなら症状で辛い中来た意味はありませんでした。コロナ禍で受診が増えたのでしょうが、随分と雑な診察になっていてがっかりです。血液検査だけはきっちりされたので結果だけは聞きに行きますが、少なくとも同じ先生には診察されたくないです。

星の多い評価が疑問なので、投稿させて頂きます。

他の方のレビューにもあるように、初診でもすぐ予約しやすいです。そして待合室はかなり混み合います。

換気の為、診察室 (いくつかあります、待合室から会話が聞こえる距離です) のドアを開けっぱなしなので、自分と医師の会話が他の患者さんに聞かれるのも嫌ですし、他の患者さんと医師の会話が聞こえてくることも不快です。

診察時間は5分もありません。話をじっくりしたい方にはおすすめしません。
悩みを書き綴ったノートをお見せしても、ページも捲らず、目も合わせてもらえずでとても遺憾でした。
また先生によってのバラツキも大きく、女性医師の方に「 (眠れずに困っていると話したのに) もう少し早く寝ることはできませんか？」「どうしましょうね…」「じゃあ休職しますか？」と対応されたときは、本当に精神科なのか？と思いましたし、正直料金も払いたくないぐらいの不信感です。

急ぎの方は初診のみ利用して、合わないと感じたらすぐ違う病院に通うべきです。
1年ほど通いましたが、本当にお金と時間の無駄だったなと感じています。

突発的な付き合いには向いている病院です。
当日予約も事前予約も待ち時間はほぼ変わりません。

しかし長期のお付き合いは別の信頼できる病院をオススメします。

なにより医者の雰囲気がどこか元気がなく、大体１〜２年くらいですぐやめますので、長期の治療を必要とする場合の診断書が前回の医者が書いた丸写しになる場合もあります。
患者の目の前で事務に丸写しの指示をする事もありました。

引き継ぎをするので大丈夫とは言いますが、病院の方針として効率化のために医者との会話はほぼありませんので、診断書にかける内容の引き継ぎようがないのではと怪しいところです。

メンタルで悩む時間を減らすために、こちらで相談をするのは良いと思う。20代と思われる若い人が多いのも良い、すごく根に持つタイプとかはあっさりしたこちらの診療になじまないと思う。駅から近いし、医者が大勢いてスタッフも多い。いろいろ不安で一人でこもっていて夜中に目が覚めてつらい日が続くならば、初診料とかかかるけど、メンタルの病気になっていないかしっかりみてもらうと安心できる。

何故こんなに評価が高いのか理解できない。
今メインで通っていますが、正直他の医院を探せる体調になったら二度と行きたくない。
予約して行ってるのに30から1時間待たされるのは当たり前、毎回どの医師に当たっても全く話は聞いて貰えない、｢あーはいはいそういうのよくあるよねお薬出せばいい？｣と逆ギレされながら言われたり、断ったのに話を聞かずカウンセリングに通されて、その場でもお断りをしたのにカウンセリングの料金をキッチリ取られたり、挙句の果ては『お金が無くて頻繁な通院が出来ない、医療費の負担を減らす制度を使いたい』と書類まで用意してサインを書くだけの状態にお膳立てしたのに｢は？1回5千円くらいでしょ払えないの？そういう制度は高額医療を受ける人が対象なんだよお前みたいな貧乏人の救済措置じゃない、俺はサインしない｣と書類を投げ返されました。
薬が欲しいだけて行っているのに半日潰れるのは当たり前、行く度に望まないカウンセリングと血液検査、記憶にない指名料と処方箋で毎月2万円近く持ってないと不安になる程度にはお金のかかっています。
月に1度通うのもそろそろ限界になって来ました。
私が死んだらこの病院のせいです。

2022-01-04【追記】
こちらの院長さんからお返事頂いたのでメールを送りましたが返事が全くありません。結局人の事札束としてしか見てない様な舐め腐ったメンタルクリニックなんだなと改めて実感しております。今は他の医院を見つけてきちんと｢うつ病｣｢パニック障害｣と診断して頂き、障害者手帳も受け取りました。10年以上前から症状を自覚していたのに、ココは1度としてうつ病ともパニック障害とも診断してくれた事がありませんでした。
ヤブ医者が常に10人も20人も常駐しているメンタルクリニックさんは忙しくてメールの返事も出来ないんでしょうね。

心療内科はうつ病の治療だけする所じゃない（他に辛いことがあればカウンセリングで相談していい）
うつ病の治療は薬だけじゃない（カウンセリング大事、生活習慣の改善、夜勤やめるとかできることたくさん）
薬だって一つじゃない（種類ものすごーくある。合うか合わないかも事前には分からない）

なんだか価値観が少し広がった気がしました。色々教えて頂きありがとうございました。

短期間ですがお世話になったので思ったことを。

心療内科はどの病院も初診の予約がなかなか取れない。それは、一つは医師の数が少なく、かつ患者の話を聞く時間を長く取っているから。あとは待合室で患者同士がなるべく鉢合わせしないようにという配慮もあるかもしれない。初診を受け付けていない病院も少なくない。

しかしこの病院では初診でもすぐに予約が取れる。つまり上記とは全く反対のことをやっているということ。待合室はいつも人でいっぱい。ソーシャルディスタンスも何もない。受け付けてもらってからもかなり待つ。土曜日など1時間待ちはザラのようで、目安を受付に聞いてから一旦外に出た方がいいかも。待合室は広いとは言えず、人によっては相当な圧迫感を感じるかもしれない。幸い場所的に暇つぶしには困らない。

ネット広告や漫画で馴染みがあるせいか、待合室には20〜30代とおぼしき若い人が多い。スタッフもちょっとした総合病院なみに多い。

それでも概して診察時間は短い。待っている間もどんどん人が呼ばれて行く。一応長く話を聞いてもらいたい人のためにはカウンセリングが別料金で用意されているようだ。

結局この病院の一番賢い使い方は、とりあえず安定剤を出してもらって、それで済む人はそれでいいし、そうでない人は、ゆっくり話を聞いてくれる病院を探すまでの繋ぎとして利用するのがいいと思います。

なお、受付終了間際の時間であれば、それほど混んではいないようです。また先生のレベルには相当差があるようなので、一度の通院で判断しない方がいいかも知れませんね。