ドコモショップ笹塚店
| 住所 | 東京都渋谷区笹塚１丁目６０−5 山幸ビル 1階 |
| 電話 | +81 120-606-360 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0361141143500/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.3 16 件の口コミ |
| Docomo Shop Sasazuka | |
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ドコモショップ笹塚店 件の口コミ
16事前予約が必要です。入り口に手指消毒、体温測定等がありスタッフが予約確認して 番号紙を渡されて待ちます。人数制限もされているので安心して待てる。スタッフの対応もきちんとしているように思われました。
Webで変更ができない内容だったので来店。4回ほどお世話になりましたが、ごく普通に対応のいいお店でした。人によっては無愛想と感じるかもしれませんが店舗でわざわざ端末を購入しに来る客の層はちょっと年齢高めで高圧的な人が多いと感じたのでこれくらいでいいと思います。
私がたまたま運が良かっただけなのかもしれないですけど。入口で客を捌く店員3名は爽やかで大変気持ちが良かったです！
数年前ですが親が機種変した時に、お得な方法があると勧められた契約が全く酷く、気付くまでに1年半、月々2千円ちょっとを余分に支払わされました。
年寄りのため言いくるめられそうだったので、自分が他の店舗に行き変更してきました。
契約書に同意しているので損した分は諦め、親にはもう二度と行かないように言いました。
ドコモショップに年寄り一人で行かせてはいけないです。
近所なので仕方なく何かあった時は利用していますが比較的常に対応は悪い
聞いたことに対してのズレた返答しか得られず
特に入口に居た男性スタッフは史上最大級の最低さ
人によって対応変えているし、事務的に話すとしても一応客商売
人の話はちゃんと聞いて欲しい
あの入口に居た男性スタッフ辞めてくれないかなぁ
他のスタッフの方に対しても偉そうで待っている間も不愉快でした
何処の店舗より素早い対応と的確な判断で充電器が壊れているのが解り、来店予約無しで充電器を購入する事が出来ました。
3店舗回ったのですが、ここでしか購入出来ませんでした。店員さんの対応もとても親切で、次回からはこちらのショップを利用したいと思いました。
タブレットの故障で急遽伺いました。
予約制との事でしたが、こちらの事情の説明だけ聞いてくれました。ここまでは良かったですが・・・。
その後「お客様のタブレットは古いので修理も交換も出来ません」「別にお買い求めいただくしかありません」との話。
毎月保障サービス料金払っているけど無駄に払ってた？？っと聞くと
「そうですね」っとの返事。
持ってきたタブレット投げつけたくなりました。
もうちょっと言い方あるんじゃないかと思う。
結局他店のドコモショップで納得できる説明と対応して頂きましたが、こちらのお店はカスです。
受付の男性スタッフの対応が適当というかすごい雑。その人は対応してくれるだけまだマシですが、窓口の若い女性スタッフがめちゃくちゃ態度悪かった。自分の思い通りにならなくて不満だったのか終始ふてくされ顔だった。他の客待たせてるのに店員同士がずっと雑談してるし謎の店。
笹塚駅から歩いて7～8分。
明るい空間で対応してもらえます。
今はアルコール消毒・検温をしてコロナ対策をしてくれています。
スタッフの方達も親切丁寧です。
なにより不快は入口スタッフの対応
機種変の為の実機確認に行くと
全ての機種に【触らないで下さい】
非常事態宣言 解除されてるけど
何のために実機展示？
さらに対応が最低だから印象最悪
笹塚住民だけどもう利用しない
笹塚 他キャリアの店舗では普通に実機を触れたし 量販店で親切に接客してもらえそちらで機種変
実店舗の意味
格安キャリアに行こうかな
平日の昼間に行ったのですが、いつ対応いただけるのかわからないほど待たなければいけないようで、30分ほどで諦めて帰ってきました。
オンラインサイトの不具合でドコモショップしか手続きできないため訪問しましたが、これではなんともなりません。
とりあえずシステムトラブルが解決しなければどうしようもないですね。
Very long wait time. Waited 1 hour for general query, and I haven’t been able to talk with them yet.
1時間たっても、１人分も進まない。遅すぎる。
店内は広いし相談窓口がたくさんあるし店員もいるのに、待たされるし、予約しても待たされる。直ぐに見てもらいたくても、予約はいっぱいで来週ですとか言って、お店はガラガラなのに？ 何とかならないの？
笹塚駅から少しはなれた場所にかなりむかしから
営業している珍しいドコモショップではないでしょうか。他社は駅前の目立つ場所だというのに！このショップの良さは、丁寧な接客でしょうか。女性よりも男性スタッフがさわやかな印象です。わざわざひざまづいてお客様の注文をメモしたりしてしっかり聞いてもらえる印象を受けます。コストばかりを、売りにする他社に比べて顧客サービス重視で、時間もかかるときも、それなりの理由がある、特徴あるドコモショップです。
機種変のため閉店30分前に来店したところ、機種変は閉店時間から一時間以上前でないと受け付けていないと説明され、その日は帰りました。
次の日15時ごろ来店すると、受付のスタッフさんに「完全予約制です」と言われました。
それならサイトに予約推奨でなく完全予約制と記載すべきですし、前日来店した際は予約の有無はきかれませんでした。
予約のことで質問があり店舗に連絡しましたが何度かけても繋がりません。
最寄りにあるドコモショップなので助かっていましたが、利用出来る時間帯は結構先まで予約でいっぱいなので今後は利用しないと思います。
基本的に予約しか受け付けないのは顧客をバカにしている。朝一番に故障のため順番待ちのカードを取ったのに、午後には明日以降の予約をお取り下さいとはどういうことか！
電話も繋がらないし、docomoは詐欺でしかない。