メガネスーパー高田馬場本店

先日、誤って洗濯し、再起不能かと思われたメガネを、部品だけでも再利用しようと持参したところ、ダメもとで修復に挑戦してくれるとのこと。試しにお願いしたところ、ほぼ元の形になって戻ってきました。嬉しくなり、傷んでいた耳のところを交換し、使い続けることにしました。ありがとうございました。ただ、時間が予想以上にかかり、予定があったので焦ってしまいました。

来店予約した際、担当者を指定出来ると言っていたのに、実際、違っていたり、確認電話をすると言っていたのに電話が無かったり、希望したレンズの種類が異なっていたりと、対応の甘さがある。検査のスキルアップばかりに片寄って、接客応対品質の向上が疎かになっていないか？

何十項目もの検眼で自分にピッタリの眼鏡を作ることができます。検眼に結構な時間がかかりますが、眼鏡は長く使用する物なので、その分の価値はあると思います。店員さんも丁寧な対応で、気持ちよく良い買い物ができたと思います。

福井県から転居してきました
東京のメガネスーパーなら、絶対に高田馬場店に行ったほうが良いという地元の店舗の方のおすすめがあり来店しました。
うわさ通りの、親切丁寧な対応にとても満足です。
アドバイスのレベルもこちらの質問にも的確に対応していただきました。
また利用させてください。

サービスや品質は良いと思いますが、高いお金を払うのに見合う価値はないと感じています。
スタッフごとのサービス・接客品質にバラつきがあります。高い技術（こちらのニーズをくみ取る力も含む）を持った方に当たった場合は満足できると思いますが、そうでない方の場合は割高に感じると思います。

私の場合、以前先セルの曲げがきつくて緩めてもらったのを別担当者が確認せず再調整されて、また曲げがきつくなってしまい、耳の裏が痛くなるということがありました。
実際に何時間か掛けてみないと分からない点であり、その場ですぐ判断できないものなので、しっかり対応していただきたかったです。

くどい人にあたりました。次に行くときがあれば別の人に当たるよう工夫します。
値段も想定のほぼ倍になりました。そんなに気にしてはいなかったけど執拗に説明されてかえって嫌な感じになりました。
友人優待のハガキ来ましたが家族には違う店勧めたい。
金額の分、濃厚接客をしなければという姿勢が苦手です。短時間でピッタリなものに出会いたい。

サングラスとメガネフレーム購入で立ち寄りました。他の店舗では株主優待を使うにはレンズ購入必須でしたが、こちらの店舗はレンズ購入無しで購入できました。
本店なのか、代理店なのか、なにが違うか分かりませんが、優待券ならもう少し分かりやすくしていただきたいね。

本店なのか品揃えが豊富で好みの物がすぐに見つかりました。

コロナ対策も万全で安心して利用できました。
検査項目も多くキッチリ目のコンディションが把握できるのでありがたい。
フレーム持ち込みも快く受け入れてくれたので助かりました。

他の眼鏡屋と比べて検査が充実しているので、自分の目を詳しく調べたい方にはいいかも。ただ時間がかかる (自分の時は一番精密なコースを選んだので3時間弱) ので、時間がある時に行った方がいいです。

メガネ作る際に、店の手違いで、店が指定した日に来店したのにレンズが届いていなかった。
店が恐縮して、その時点で在庫があった、より高価なレンズを使用してメガネを作ってもらった。
何か得した気分。こちらは一切キレたりゴネたりしていない。
プレゼント等々の特典ハガキを持って来店するとガッツリ営業かけてきたりする。「ごめん今日はやめとく」と言えば大丈夫。何も買わなくてもプレゼントはちゃんとくれる。

増税前に眼鏡を新調しました。
格安店に比べると値段は張りますが、希望を伝えると店内から候補のフレームを丁寧に案内してくれました。選んだフレームも頭の形に合わせて細かく調整をしてくれます。久々に値段相当の心地良い接客を受けました。
普段からずっと付けるものですし多少値が張っても良い物を買おうとお考えでしたらオススメです。

他社購入した眼鏡の調整や、ヒンジのネジの紛失で持参して修理を依頼したが、メガネスーパーのカードが有ったので、無料で修理してくれた。
時間掛かるなーと思っていたら、洗浄して綺麗な状態でカウンターに持って来てくれた。
接客態度も良い。なかなかの好印象。
地域密着型で、おじちゃん、オバちゃんは、流行りのコマーシャル打っている遠くのメガネ屋さんより、近くて便利が一番いいわけだ。
なる程、なかなか良いじゃん、メガネスーパー。

実は、私はメガネの収集が趣味。普段はcontactlensを使用しますが、ファッションの小道具として時計と同じようにメガネは大切。安っぽいメガネは人格までそのように見られてしまう。
メガネスーパーの支店をあちこちまわり、複数の店であれこれと購入する客はたぶん私だけ
今回はメガネスーパー高田馬場店内を物色。そして憧れのトムフォードとパートナーへのプレゼントとしてティファニーを購入。
トムフォードは、やや重厚なデザインながら、遊び心がある大人のメガネ。
でも私の顔はどう見てもイケていないのでメガネがカッコよすぎて浮いてしまうという残念な結果に。
ティファニーは枠がブラックセルでツルは細いゴールドメタルのコンビネーション。サプライズプレゼントのため、掛けたお顔を拝見していない。これでメガネ美人になれるかな？なれるかも！それなりか。

WEB予約ができるので便利。あとコンタクト定期便はお得なので愛用しています。コンタクト洗浄液も定期便あるみたいだけど、余ったらもったいないので検討中^^;

度が合わなくなったので検査しにいき、すでに届いてしまったコンタクト (未開封) を新しい度のやつに交換してくれました。

また眼のリラクゼーションのサービスも気持ち良かったです (初回60分6000円) 。目の専門店という事で、なんとなく効果ありそう。

電池切れの時計の電池交換を頼んだところ、時計の交換手順を守らず電池交換後針が動かないとか言い出した。持ちかえった後で自分で電池を入れなおしてリセットしたところ、交換されてた電池は古い電池でまたすぐ交換する必要があった。ひどすぎ。

検査が凄く良いです
ただ、株主優待と一般客との価格差が凄いです
株主優待券はオークションサイトで売られてるので、購入してから買うのが良いです
株価も手頃なので、100株買ってから優待券を手に入れて購入もありかと

眼鏡は購入、修理等全てこちらでお願いしています。
スタッフは基本的に、どなたでも丁寧。
たまにですが、ちょっとしたサービスをして頂いたりする事があり、とても嬉しかったりします。
永くお付き合いさせて頂きたいお店です。

「メガネスーパー」「Ｖ字回復」という経済紙の記事を読んで気になっていたので、メガネを買う際に伺ってみたが何てことはなかった。客のニーズを引き出してくれる店員さんがいてくれたらと思う。

フラッと立寄れないお店。目的意識が無いと、店内で待ち構える店員に、入った瞬間「何かお探しですか？」と詰め寄られます。
探してる物がある人はその方が明快で良いかも知れませんが、どちらにしろ私には客の様子を見ることも無く、ガッツいてる様にしか見えず、好きな接客ではありませんでした。ごめんなさい。

最新の検査を格安でして頂けるので助かりました。初めてなのでわからない事だらけでしたが。説明も親切にしてくれますので、安心してメガネを購入しました。
お客様に対する気持ちををいつまでも忘れずに続けて行ってもらいたいです。