ソフトバンク町田小山［ワイモバイル取扱店］

お店の中がかなり広く、イメージしてるショップとは違っていました。お店の人に聞いたところ、以前はレストランだったとの事。その広さのおかげで、ゆったりと話を聞けます。店員さんも笑顔で分かりやすい説明をしてくれるので、助かります。

支払い方法など変更しに行ったでも外国に差別してる。態度も悪い
女子人と話した笑顔全然ないしマスクをしていたけど私にとても腹を立てているように見えたので、なぜ来店しました。
私は客と思って無い。

前回の家族利用に続き、今回は自分の機種変で2回目の利用でした。
接してくれた店員さんは皆さん優しくて、説明もすごくわかりやすかったです。
自宅から一番近いので、今後はこちらでお願いしたいです。

解約の手続きで前もって予約して訪問しました。
かわいらしい男性のクルーの方が手続き等全般していただきましたが、とても親切で親しみやすい対応で難なく手続きを終えてくださり、感謝しています。
病気で使う事のなくなった母のキャリアの解約なので、委任状やらその他色々お手数のかかる面倒な手続きでしたでしょうに、嫌な顔ひとつせず、常にこちらの事情を汲んでくださり難なく良いように気を使って下さり、解約に引け目を感じていたのですが、手続きを終えてお礼を言いお店を後にする時は外迄出てずっとお辞儀をしてくださっており、頭が下がるのはこちらです…！と感謝しきりでした。
素晴らしい店員さんを置いているお店です。　冨山さん、お世話になりありがとうございました。

スタッフさんは皆さん明るく元気でとても親切に対応をしていただきました。
以前、小学生の男の子が自転車のトラブルで店の前で困っている時に、お店のスタッフさんが出て来てくれて、トラブル解決してくれました！
とっても良いショップです！！

機種変更しに行ったのですがコロナ関係で予約制になってました。
でもその日のうちに手続き出来たし、案内してくれたスタッフさんがとても気さくで丁寧な方だったので機械音痴な自分でもサクサク出来ました。

店員の態度が最悪です。ワイモバイルに変更したいと言うと、予約していたのにもかかわらずSIMの在庫がないといわれました。それなら、電話してくれと言ったら「電話しました」と嘘を言われました。高齢者だとだませると思ったのでしょう。結局、橋本駅の店に行ったら丁寧に対応してもらいました。小山は最悪の店です。

ワイモバイルでの機種変更の為に行きました。
ワイモバイルとわかった途端男性スタッフの「あ～ワイモバイルですかぁ…」と言う発言。希望の機種を伝えるも在庫確認します、と消える男性。その後10分ほど待たされた後、何も言わず他の定員に変わる。
在庫の有無を言わずプランの提案をされ、こちらから在庫の話をすると無い、取り寄せでも2週間以上というので、自ら他店に問い合わせ。在庫あるとの事で他店に行きますと話した途端に「事務手数料サービスします、1週間待ってもらえば」と。さらに「1台は今日あります」と。先程無いと言ったり、2週間が1週間になったり…
完全にワイモバイルユーザーだからと足元見られてる感満載だったので流石に我慢の限界。さらにその1台は「取り置きの分です」とまでいう始末。取り置きを他の客に流すのか？ (SoftBankユーザー分に取って置きたかった分か？) 全てにおいて有り得ないのでもう二度と行きません。久しぶりに接客対応に腹が立ちました。星1も付けたくないです。

店員の態度が最悪です。直営店でも家電量販店でも、基本ソフトバンクの店員はレベルが低いと個人的に思います。解約と言うと、平日で人は、まばらなのに30分以上は待ちますなどと言われ嫌がらせ感が凄いです。ソフトバンクにして最後まで後悔しました。

新店長さん めっちゃ 楽しい男性で 愉快
他の SoftBankshopより 対応が とても良い️
解りやすく、丁寧 何より 店員 素晴らし
男性店員、女性店員 本当に 丁寧で
こんな SoftBankショップは 他に無い️
お陰で、ウチは SoftBank商品だらけです。
前店長さん コレからも 何卒 宜しく御願い致します。 毎回 遅い時間まで 本当に 有難うございます
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口コミをみるとソフトバンクショップの悪い口コミが多いのですが、こちらのショップはとても良いです。店員は親切ですし、知識豊富ですし、対応も素早いです。手続きを終えると店の外まで出て見送りしてくれてこちらが恐縮してしまいます。確かにソフトバンクショップで嫌な思いすることは多いのですが、こちらの町田小山店だけは、とてもよいです。私はソフトバンクショップではこちらしか使用しません。混んでしまうのは嫌ですが、ここがとても良いのでお勧めします。