マクドナルド 西新井アリオ店
| 住所 | 東京都足立区西新井栄町１丁目２０−1 |
| 電話 | +81 3-3886-7712 |
| 時間 | 10:00-21:00 |
| サイト | map.mcdonalds.co.jp/map/13904 |
| カテゴリー | ファースト フード店, カフェ・喫茶, カフェテリア, コーヒーショップ・喫茶店, ハンバーガー店 |
| 評価 | 1.5 17 件の口コミ |
| McDonald's | |
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マクドナルド 西新井アリオ店 件の口コミ
17チーズバーガーに入っているタマネギに混じって小さなビニール？が入っていました、大きさ薄さがタマネギに似ていたのですが硬くて噛み砕けなかったのでライターで炙ってみたらビニールを炙った時の嫌な匂いがしたのでビニールかプラスチック系のなにかなんだと思います。
フィレオフィッシュ注文時に『綺麗に作って下さい』と告げたにも関わらず雑な作り方でフィレオフィッシュが階段みたいに段差が出来てた。
持ち帰り時にも『綺麗に作ってありますよね？』と告げて『はい、そうです』と言われたから、その言葉を信用して持ち帰ったのに信用失墜です。
また上記内容で店舗に苦情連絡したら男性責任者がクレーマー扱いしてきた挙げ句、アリオ西新井店を今後利用しないで欲しいと遠まわしに言ってきたのが特にカチンときた。
非を認めずに『はいはい、じゃあ今回の件は無料クーポン１枚送ればいいんでしょ』と言ってきて苦情に対し、真摯に受け止める姿勢はなく、『面倒くさい客だなぁ』と言わんばかりの口調で、その点に対して非常に腹がたった
入れ替わりに何人もお客は入っているのにテーブルを拭く人はいない。、汚れていることに気づく店員が一人もいないとは
目線の高さにある隣との壁、その上の埃が気になる、最後に拭いたのはいつなんだろうか？
いつも出前館で頼んでるが他人の注文した物が届いたり、頼んだ物が入ってなかったのが2回立て続いたりでさすがに酷い。
電話すれば新しいの届けてくれるし再配達もしてくれるしきちんと対応はしてくれるけどわざわざ電話するのも面倒臭いし店舗空いてるので早く届けられますって出前館がわざわざ電話くれた時ですら不足のものがあった。
もっと二重で確認する等してミス減らすべき。
再配達する出前館配達員も可哀想に思ってしまう。
ポテトフライに塩を別で！ってオーダーしたら、塩抜きポテトとお塩が来ました。
塩抜きってオーダーしてません！ってクレームを言ったら、驚いたことにここの店は塩を別でオーダーすると塩抜きにするのがスタンダードなのだそう。
もらった塩をつけて食べましたが、塩を別でオーダーする場合にはお気をつけください。
ここいつも思うけど接客が悪い。
ファストフードに丁寧な接客を求めてるわけではないけどあまりにもやる気ないとか不機嫌とか雑な人が多い。
同じ西新井でも東口のマクドナルドの接客は明るくて感じいいんだけどな。
2021.09.15
15: 43
モバイルオーダで受け取り番号を見せてカウンターから品物を受け取った。レシートみたいのもあったのでそれも、テーブルから取ったら店員にバッと、取られた。そのまま、店員は、きびすを返して居なくなった。初めから怒っていた。ありがとうございましたは、無し。最悪の店員だった。ムカつくのは良いが客に怒りをぶつけないで欲しい。店員失格。笑顔も無し。この女は、接客業に向いてない。嫌なら辞めた方が良い。イヤイヤ接客されても客がムカつくだけ。早く辞めろ。
近所なのでよく行くのですが夜行くと注文もまともにとれない役立たずしか居ないです。むしろ注文してお金払ったのに家に帰って開けたら入ってないとかいつもの事。電話で文句言って届けろって言ったら店員の責任なのにもう閉店時間だから無理とかほざきやがる。態度も悪い。昼間は比較的まともですが総合的にみて態度悪い・注文ミス多い・商品もぐちゃぐちゃで最低。
過去3回テイクアウトでナゲットの個数が足りなった。
ポテトのLとM。ケースの大きさが違うからなのか、あまり変わらない気が。。
週末はたいへん混雑してるので仕方がないとは思いますが星2つで。
学生くらいの若いバイトの方達は、あからさまでは無いけど地味にいい加減に流して仕事されているのが伝わります。
そういうスタッフが1人とかでは無かったので、店長の質にも問題があるのかなと思ってしまいます。
立地で売上あげられているだけの店舗だと思います。
コロナ禍でもアリオ西新井は満員御礼で大盛況
土日は特に家族連れで駐車場もパンク寸前
たかがマックなのに長蛇の列ができており、従業員もオーダーもてんやわんや
誘導員を設置して客間隔を空けて並ばせるなどソーシャルディスタンスにもう少し気をつけてほしい
あの人数で厨房内を動き回られるのも不安になる
オーダーは制限しても大丈夫かと
油が酸化しているのか、保存環境が悪いのか分からないが、ポテトが芳香剤のような風味になっており、薬品の味感がしてものすごい不味いです。
他もナゲットの中身が揚られていないのか黒くなっていたり、ポテトの廃棄時間を無視しているようなふにゃふにゃ具合。
混んでいるのは分かるが店員が楽をしたいのが伝わり、客にお金を貰って出すような商品ではない。
美味しいマクドナルドを食べたいなら近くにある西新井駅前や梅島駅近くのマクドナルドをオススメします。
アルバイトが沢山いても接客が悪ければ、狭い店舗、ただの圧迫感に過ぎない。
ハッピーセットの持ち帰り用にドリンクを横に向けて入れられいた。No. 1レジ 11: 00。
バイトも忙しいからかツンケな言い方、好んで貴方のレジに並んだ訳じゃない、嫌な思いが残った店です
持ち帰りでたまに利用しますが、毎回毎回足りない物などがあります。
ナゲットのソースが入ってなかったり、シャカシャカチキンの粉が入っていなかったり、ハッピーセットのおもちゃが入っていなかったり、頼んだ物と違う物が入っていたり…
会計時におもちゃが渡されない時は、店員さんに言った方が良いです…
店内で食べるのは良いかもしれないですが、持ち帰りは必ずカウンターで中身確認必要です。
毎回何かしら入っていない事があり、酷いときはポテトがまるまる入っていないときもあり謝罪もないです。スタッフの教育に問題があるのか？店舗そのものに問題があるのかは不明ですが要注意です
時々注文の中身を間違えます。
電話すると忙しいからお届けに時間がかかると。
間違えておいてそれはない。
また別の日、店員さんが商品を袋に入れてくれたのですが、環境保護を思って「袋はいりません」と言ったらムスっとした顔で袋から出され無言で渡されました。
せめてご協力ありがとうございますくらい言ってほしい。
テキパキと仕事のできる女性でしたが顔が無表情で怖かった。
そういえばここの店のスタッフはあまり笑顔がない。
他の店舗はできているのに。
マクドナルドって笑顔が良いイメージでしたが残念です。