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ダイソン㈱ 日本法人

住所 東京都千代田区麹町1丁目12−1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7階
電話 +81 3-3238-8812
時間
月曜09:00-18:00
火曜日09:00-18:00
水曜日09:00-18:00
木曜日09:00-18:00
金曜日09:00-18:00
サイト www.dyson.co.jp/support/specifiedcommercialtransactionslaw.aspx
カテゴリー 電子機器製造業者, 企業・ビジネス
評価 1.6 14 件の口コミ
Dyson K.K.
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ダイソン㈱ 日本法人 件の口コミ

14
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
ノーリスクノーリターン
24 十二月 2023 19:27

サポート繋がらないとか口コミ多いけどライバル社の嫌がらせ?笑
掃除機、温冷扇風機使用してるので数回電話した事あるけどすぐ繋がるし
毎回対応がすごく丁寧で対応も早い

まぐろぶり
23 八月 2023 14:27

2年前、検査修理して、ヘッドと伸縮ノズルを交換。しかし、交換された新品であろう伸縮ノズルが、カーペットをかける際、前に押し出すと短く縮んでしまう。電話で症状を話すと、新しいのを送ると回答。が、2年後にまた同箇所の故障。ブラシが回らない。試しに、しまい込んでいた短く縮んでしまうノズルと取り替えてみると、ブラシが回転し始める。これをそのままオペレーターに伝えると、部品交換の保証は1年で保証対象外。しかも、部品欠品中。入荷時期も不明です。とのこと。
伸縮ノズルってそんな壊れる?回収部品を使い回してんじゃないの?不信感しかない。
星一つも付けたくない会社。

YOKO
17 十一月 2021 5:16

ダイソン12
丁度保証切れた3年後にトリガー故障。
22,000円で全体の検査修理したのに6ヶ月で今度はヘッドが回らずに故障。
全体チェックしたんじゃ無いの?
しかも修理から戻ってすぐにバッテリーエラー。どんなダメサービス?
また修理で自腹。
修理から返って来たらパイプに2箇所凹みが
何故?何をした?直しに出したのに酷くなって返って来ました。

iukihemmi
15 十一月 2021 4:46

星1つもつけたくない。最悪な対応窓口は別の会社。クレームの電話中切られた。注文してから遅いので問い合わせしたら遅れているというメールが届く。振込の方法の連絡がこないので問い合わせしたらまた遅れるという連絡。まだ振込方法の連絡がないので待っていたら勝手にキャンセルされた。こんな対応されたことない。絶対ほかの手段で購入すべし。

小山昌世
23 八月 2021 11:43

対応は本当に悪いです。有償修理だと22000円かかります。地元の量販店で購入して、長期保証を付けて貰った方がいいと思います。クレームが多いのか、オペレーターさんも、離職が激しいとぼやいていました。コードレス掃除機は強モードにすると、まさかの10分しか持続しない吸引力。一軒家では使いものになりません。

ママかーたん
23 七月 2021 3:08

この会社は最悪!最低!
掃除機を普通に使用しているのに
雑巾?生乾き臭がひどく発生!
しかも匂いのクレームが多いらしく口コミでもたくさんありますが、欠陥商品確実なのに、綺麗な空気どころか悪い空気出まくり!
日本のメーカーではまずあり得ない!
ほんとに宣伝ばかりで三流メーカーもいいところ!
しかも有償対応しかせず20000円越え!あり得ない!
買うと損!!
騙された、詐欺商品!
本当に日本で使用されている方満足されているのか疑問!!

daruto
12 七月 2021 5:34

【見かけ倒し?】購入前によくご一考。
dysonのデザインは洗練されたもので、購入者を引き付けますが‥。見かけ倒しでした。
コードレス掃除機のバッテリーの劣化が速く寿命2年、アフターケアも雑な対応です。
私にとっては、消耗品の消耗が早く、そして消耗品の価格は高い。プリンターのような製品でした。

Bebe
26 六月 2021 21:41

商品もだが交換する純正部品 (電池やらフィルター) が高い!あと保証期間があっても難癖つけて適用外にされるしまつ。国産メーカーがやっぱり一番だと考えさせられ勉強になったんで星一つを二つにしておきます。

わわ
26 六月 2021 18:14

過去登録した情報が反映されていない。パスワード再発行メールが届かない。製品登録をスマホでやる際シリアルナンバー入力画面でバグる仕様になっている。お問い合わせが選択式になっており、全く意味を成していないなど、商品以前の問題が多い。

松尾雅由
14 六月 2020 14:31

カスタマーの対応がよくなかったです。不愉快な気持ちにさせられました。
掃除機のバッテリーは2連続で1年ちょっとで壊れました。

HOT&Coolは製品自体がかなりひどいです。暖かくなりませんし、涼しくもなりません。ヒーター以下かつ扇風機以下です。

Aaa
02 二月 2020 4:36

公式オンラインストアが「期間限定価格」というので購入したら、期間終了1~2週間後に更に2000円安くなってまた「期間限定価格」をやってました……あまりにも客をバカにしすぎている。

商品どうこう以前の問題で「期間限定詐欺」とも言える様な事をやったら客に嫌われるって事すら分からないバカ企業。

silver
19 一月 2020 3:19

掃除機1年半でバッテリー充電出来ず
電話したらバッテリー交換してください!
8800円  又、強でいつも使うと駄目に
なるのが早いだって!始めから説明しろ!
失敗した!サヨナラダイソン

星花子
11 五月 2019 13:01

こちらで、新登場のダイソン掃除機を
買って本当に良かったでした。
前の掃除機よりも
コード付き掃除機きのほうが
ゴミを吸い取れます。
猫の毛も、凄く取れました
音も静かでした

スタンドが、あればもっといいですね。

ケムン
13 五月 2018 4:01

ダイソン ホット&クール 絶対に買ってはいけない 騙された ゴミだ
ヒカキン 大ウソつき
家電芸人 ヒデ 詐欺師
全く暖かくならない
電気の使用量がハンパない

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