ソフトバンク東久留米前沢［ワイモバイル取扱店］

ドコモから乗り換えをしようと何店舗が回らせて頂きましたが、1番お得で1番対応が良かった。
スタッフの女性も説明が分かりやすかった。
楽しい時間過ごさせて頂きました。この店で手続きして本当に良かった。

80代の母が初めてスマホに変えたいと一緒に話を聞きに行きました。予約せずに立ち寄ったのですが、時間が少し空いているからと快く相談に乗ってくれました。その日は話だけで帰りましたが次の日母が1人で契約に行ったようですが、設定やら操作方法やら親切に教えてくれたようです。ショップによっては、年寄りにキツく当たる店もあるようなので、とても好感がある店だなと思いました

接客は普通で、的を得ない回りくどい説明とかされることもあり他のキャリアと比べると落ちる印象
入口に客がいても空いてるスタッフがいないと無視でいらっしゃいませの挨拶もない
電話はなりっぱなしで出ない

いいところは、展示の商品をさわっていても無駄に接客されないからゆっくり見れるので、大型電器店のように立ち止まるだけで群がってくるスタッフがいないのが好印象

入り口に来た人間だけでも「いらっしゃいませ」の一言と「順番にご案内します。奥のソファにかけてお待ちください」が言えればいいけど、それも厳しいなら整理券の機械を止めるべきではないと思います

凄く広くて綺麗です。
とても清潔感があります。
店員さんも皆シュッとしてます。
接客は普通です。
花小金井駅前のお店が酷すぎるので、ちょっと遠いけど今後はこちらで手続きしようと思います。

こういう店はキャリアとはなんの関係もないところが経営しています。
ただ、儲かるものだけに力を入れるのではなく、看板掲げてるのだから自覚をもって挑んでほしいです。
まぁキャリアの対応も悪いのでしょうが…

LINEの設定がわからない為来店したところ、有償ということで支払いを要求されました。どうしても設定がわからないのでお支払いしましたが、後日他店舗にてその話をしたところ、操作の案内でお金を取る事は原則無いとの事。騙された気分です。二度とこの店舗は利用したくありません。

着いたら既に5人待ち。
電話連絡の受付を済ませたが、一切連絡無し！
何様なんだろね？この店舗は！
客をバカにしてる。

絶対お勧めできませんよ。その日は何故か東村山店が臨時休業…
店舗探して東所沢迄足を伸ばして…
まあ時間も時間でしたが、スタッフが神対応！
しかも、とても綺麗な方！

正直、星すら付けたくない店舗！
どうしても許せない対応に
口コミに残したく
投稿してしまいました。

足を伸ばして東所沢店での
神対応で
殿様店舗のイライラを拭い去る事ができました。

ドコモから乗り換えをしようと何店舗が回らせて頂きましたが、1番お得で1番対応が良かった。
スタッフの女性も説明が分かりやすかったし、みんな可愛い。楽しい時間過ごさせて頂きました。この店で手続きして本当に良かった。

鉄道駅から近い販売店では、大勢の接客に追われ追われて雑な応対をされることが間々ありますが、こちらは店員さんの対応に一種の「ゆとり」が見てとれます。今までお世話になったどのソフトバンクショップよりも、丁寧で的確なサービスを受けることが出来ました。