アート引越センター 八王子支店

前回引っ越ししたときはとても良かった。
そのため見積もりは高かったがアートに決めた。
しかし、人数が足りなかったのか荷物の搬入に時間が掛かり、途中から荷物を置く部屋が決まっていたのに、関係なくどんどん積まれていった。
また、照明がきちんとついてなくて後日落ちてきてとても危なかった。
今後二度と使うことは無い。

だいぶ前だけど見積もりに来た営業の人がたいどが悪かったドアを乱暴めた結局k支店にたのんだが段ボール3箱以上営業所2枚ズボンプレッサー無くされた荷物が多いのでもっとなくなっているかもしれないアートは辞めたほうが良いよあれだけ無くされると会社で組織的にやってしか思えないアートは、よく盗難が多いと聞くな絵もすぐに会社に電話した拉致が開かなかった。アートは絶対絶対辞めたほうが良いよすぐにサインさせて終わりにする会社だあんな大きな荷物が、まして段ボールをなくすくらいだからね！　信じられないとにかくこの会社はひどい最悪だ星1個もあげたくないめんどくさくてもナンバリングはしたほうが良いよ！今度は自分たちでやるな！一生恨む俺はこのメールに命をかけている！

棚やチャイルドゲートを壊されました。
壊しても「あーすいませーん」だけ。
冷蔵庫は泥水の雑巾で拭いたようでひどい泥汚れがついていて、ダンボールも泥で汚れていました。そしてそのまま床に置かれていました。車内が汚いのだとわかりました。
赤いテープの壊れ物指定の箱は重い本などの下の下。中に入れていた大切な陶器は割れてしまい大ショック。黄色テープのすぐ使うものもダンボールの山の下の下。
テープ色分けやめたらいかがでしょう？無駄です。言われた通り信用して色分けしたのに意味がありません。
最低な業者です。
このコロナ禍にマスクもしていませんでした。高額なのに非常に不愉快な引っ越しになってしまい腹が立ちます。

当日の作業員がとにかく不安でした

・私語、作業中の悪態が何よりひどい
・私感ですが、男性作業員2人とも不良のような雰囲気
・「リビング」など箱に書いた置く場所の指定無視
・家具の破損あり

嫌な気分の引っ越しになりました

契約した不動産との提携業社で、有名なところだからと依頼しましたが後悔しかありません
当面は引っ越す予定こそないものの、もうアート引越センターには頼まないと思います

［2の理由］
電話の受付オペレーターの方はとても丁寧で、電話越しでも説明が分かりやすかったためプラス1

家具の部品を紛失されました。

搬出の際「お風呂場の突っ張り棒も運んでいいですか」と聞かれたのでお願いし、搬入時「突っ張り棒は玄関先に立てかけていいですか」と言われたのでそれもお願いしたのですが、いざ新居先の浴室に突っ張り棒を設置しようとした所、壁に突っ張る部分の部品が片方ありませんでした。搬出入の途中で紛失したか荷台に残っている可能性も考え問い合わせましたが、「現場作業員に確認します、今確認が取れているスタッフ2名は突っ張り棒は運んでないので分からないとのことでしたが、あと一名のアルバイトは明日出勤予定なので明日中に連絡します」との返答。3日たっても連絡はありませんでした。
仕方なくアートさんの大元にお問い合わせしたところこちらの八王子支店さんからようやくお電話をいただきまして、「そんな突っ張り棒は運んだ覚えはない」とのこと。どうやらそのスタッフさんは突っ張り棒その物を紛失したと思っていたようで、運んだこと自体を無かったことにしようとしていたようですが、「一部部品がないだけで運ばれた突っ張り棒自体はこちらにありますのでそれはおかしいです」とお伝えすると、急に「弁償します」とのこと。以降の対応が気まずいのか面倒くさいのか不明ですが新居先の支店に全て丸投げ。
川越支店の方は何も悪くないのに、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
ちなみにエアコンは取り外しのみをお願いしていたのに何故か新居まで運んできましたし、移動の際に中の部品を破損させた上リモコンを1週間荷台の中に放置したままにしていました。こちらが問い合わせるまで気づいていなかったようです。

今まで4回アート引越センターさんを利用させて頂きましたが、こんなことは初めてでしたので、驚きと落胆と怒りを感じています。他の方のレビューにもある通り、八王子支店の方々のみが残念な仕事をされるようですので、八王子から引っ越される方は利用しないことをおすすめします。

社内伝達が上手くいっていないらしく、折り返し電話の約束をしても放置されます。
また、それが原因でキャンセルになったのに営業は「勿体ない事をした」「聞いたことのない無名の引越し社に頼むのか」などと傲岸不遜な態度を取り、仕舞いには段ボールを引き取るので金を出せと要求して来ます。
引越しをお願いするどころか、見積もりすら取らない方が身の為です。

・引っ越し当日事前連絡もなしに三時間はやく来る
・訪問見積もりしたくせに作業員が荷物の量把握してない
・家電壊す
・家電壊しといて「これはもう使わないですよね。じゃあこちらで処分しておきますね」と言って保証の話など一切ださない。こっちから「これってなんか保証とかでないんですか」と言ったら「一応あります」みたいな返答。こっちがなにも言わなかったら自分たちが壊したことを無かったことにしようとしてた。

今までの引っ越しも何回かアートを使ってたので今回がどれだけ酷かったかよくわかりましたし、別のアートの支店がどれほどしっかりしているのかもわかりました。大手だからしっかりやってくれるなんて期待は打ち砕かれた感じでした。
女一人の引っ越しだからって舐めてるのかわかんないけど会社としての教育も連携もなにもない。
引っ越し4、5回してるけど今まで嫌な思いはしたことが無かったです。でも今回は嫌な思いしかしなかった。ここを選んだことに後悔しかない。他の業者より高い価格設定するくせに他の業者よりいいところなんてなに１つなかった。

数年前引っ越しで利用しました。市内ての引っ越しで、他社では「トントラック二台の午後積み込み一晩倉庫保管の翌日運び込み」でしたが、アートさんは「 (より大きいの) 一台、当日完了、最初から最大限の値段提示」があり、誠実さも感じたので契約。実際丁寧で素早い作業だったので予想よりかなりはやく済みました。前述の他社は「見積りの今決めたらいくら、あとからなら＋何万」と言われ、数万安くても当日荷物がないのは困るし同じ市内の車で15分の距離だったので、保管場所にいく時間で運び込んでよ、と思っちゃいました。
他社も大手でしたが、アートにしてよかったです。

あまりにも態度が悪い。ビックリした。
副支店長、支店長というのは肩書きだけ。上席の人間が相手を差別し見下した態度。スーツはヨレヨレでやる気なし。

こんなにも酷い会社は初めてです。自分勝手で、常に挑発的ですので絶対に頼まないほうが良いですよ。誠に不愉快です。

顧客満足度No. １なんて嘘ですね。

ロクでもない会社ですので、別の会社をオススメします。