セリア 豊洲店

豊洲駅から近い場所にある100円ショップです。

特に、食器の種類が豊富だと感じました。

ウェットテッシュも除菌のためのアルコールの入っていないものも取り扱っているのでとても良かったです。

領収書を頼むといつも普通のレシートでも領収書になりますよと言ってくる。通常のレシートじゃたりないから頼んでいるのに聞き返してくるとかアホなの？ダイソーなんか一度もそんなこと言われた事ないわ。おまけに領収書もレジから印字で出ず、変な紙にレシート貼り付けとか、セリアは時代遅れにも程がある。おまけにQR払いも出来ないし。やっぱダイソーの方が良いね。

セルフレジが増えていました。以前は3点か5点までの制限があったものが無くなりSuicaなどの電子マネーが利用もでき便利になったように感じます。

品揃えもまずまず満足できると思います。子供向けのおもちゃやキャラ物もそれなりに充実していると思います。

セルフレジは分かりにくい仕様となっています。
レジ袋のありなしは最初に選択、枚数選択は残念ですが、すべての商品をスキャン完了後に入力します。
また、音声ガイダンス『バーコードスキャンしてください』に従うと、西友スーパーのセルフレジを利用した方 (レジ袋も一般商品と同様にバーコードが付いてます) は一生懸命レジ袋のバーコードを探します、どこどこ? と焦ってしまいます

ここの店舗に限り電話対応が最悪 (2回とも) 。この店舗で買い物後に買い忘れた物が有り、Uターンして再び買いに行こうと、在庫確認の電話をしたところ、「来店以外答え無い」と横柄な態度を取る店。かみ砕いて書くと、ある物を購入した帰路で、同じ物がもう2個欲しくなりUターンしようと思ったが遠くまで戻って来てしまったので、レシートと商品を手元に店舗に電話し「まだ店舗に在庫があるならば、今から (日中) Uターンして再び買いに行きたい」旨で商品の有無確認の電話をしたところ、「そのような事は電話では一切お答えできない。来店頂かないと確認できない」と返答された。来店するならば、自分の目で有無が見れるので電話の必要はそもそも無いですし、当方は杉並区から豊洲に再び行かなければならないので、目的の商品が無いか分からないのに行くのは効率悪いし、体力的にキツイ事を伝えても、「来店、電話では間違いがあると云々話し来店」を連呼するだけ。未開封の商品もレシートも手元に有る状態でかけているので間違いようがないし、そんな対応は理不尽だと話し、店長に代わるよう話しても、「変わる必要はない」とか、「セリアは全国どこでもこのような対応が決まりとなっている」の一点張りで非常に気分の悪い思いをさせる店である。マップでたまたま見つけた近隣の東陽町店に電話したところ、快く在庫確認して下さり、東陽町店に再び買いに行った。豊洲のセリアでこのような電話対応をされたのは2回目で同じ担当者 (中年ぽい女性) に当たったのか不明だが、非常に殿様気取りで憤りを感じる。やる気がないならば、さっさと撤退して、キャンドゥやダイソーに入れ替わればよい。

有人レジで現金しか使えないのは今時不便すぎる。無人レジは交通系ICカードのみ使えるがエコバッグ専用で一度に5点までしか購入できないため、これも知らずに利用すると困惑する。もう少し顧客視点での利便性を考えて欲しい。
100均業界で断トツの営業利益率10%超だとか日経に取り上げられていたが、売れ筋管理DXとやらで儲けることばかり考えてないで、小売業として周回遅れな店舗のUX改善に力を入れたらどうでしょう。

数日前買った商品が良かったので再購入に
行った。最初購入した時も陳列棚には無く、
店員さんにスマホで画像を見せたら奥の倉庫を
見に行ってくれて在庫があった。
今回も棚に無かったので店員さんに聞くと
端末などでチェックもせず無いと言う。
私が数日前あったと言うと、その時はあったが
現在は取り扱いが無いと言う。念の為倉庫を見てくれるかお願いすると一点だけあったと持ってきた。なんの詫びもない。人によって対応ちがうなあと思いました。

レジの店員さんで、おじさんにはやたらと冷たい人がいますが、商品も豊富なので時々使わせてもらってます。ちゃんとソーシャルディスタンス取って並んでましたよー。なぜかレジに行くと「お客様、皆様、並んでますので」と再度列の後ろに並ばされたのが2回あります…割り込んだりしてないんだけど。