ワイズロード上野アサゾー

ある程度知識ある方であれば非常に重宝すると思います。
各パーツにしても細かく一部だけでバラ売りされてるのでパーツをまるごと替えなくて済んだりしますのでその点踏まえて来店するとても使い勝手のよい店舗さんだと思います。

このバラ売りの品揃えはなかなかないです。

スタッフさんからあまり話かけられたくなく集中してみたいと思う方には居心地は良いかもしれません。

CATEYEライトのブラケットダイヤルというナットみたいパーツ一つが欲しくて行きました。165円。こういうパーツを揃えているのはこのお店くらいでしょう。接客態度なんて求めていません。が、まぁ、無駄に不快にさせる必要もないのですよね。私はなんとも思いませんが。

ホイールを買いました。前から目をつけてたもので、いつかは購入したいなぁ。と思っていたものが、セールになっていました！

基本、バラ完に強い店と言う売り込みのお店なので、目的意識をはっきりしていかないと必要とするサービスは得られないかもしれませんね。

お店は狭いし、ごちゃごちゃしてるし、
体質的に無理な人は無理だと思う。

上野本館で完成車を買ったけど、
カスタムパーツはもっぱらアサゾーで
買ってます。

目的意識を持って入店しても、
え！これあんの！的なパーツにめぐりあって
しまい、つい無駄つかいしてしまうので
要注意です。

ホイール交換と同時に変速とブレーキ調整をしてもらい。変速がビシビシ決まるし、
最高ですね。

メカニック担当系と接客担当系と分かれてる
みたいなので、うまくめぐり会えるいい関係に
なると思います。

評価の低いコメントが多いけど、この店はサービスを提供するところじゃ無いからなー、と思う
一般的なパーツは、他の店で買った方が良いでしょう
明日のレースで使いたいスモールパーツ、Amazonでは待ち合わない！時に行く店
在庫が有ればラッキー、救われる
系列店と、比べても、特段、レアパーツを、扱ってる感じもしないですから
でも、ここにあって良かった！と思うこと多数
繰り返しますが、Amazonの方が在庫は多いですよ
実店舗で、そこそこの在庫があるから重宝するんです
期待し過ぎで評価を下げるのはナンセンスですよー

買って半年のシマノパーツが故障したので電話をしたら、何も調べず「補償は無い、買い替え」とだけ言われた。
シマノに確認したところ、2年保証が適用されるとの事。
その事を店に伝えて、やっと修理受付された。
本来ならメーカーに確認するところから店の仕事なのでは。
店にバイクを持って行っても、メカニックは挨拶を返さない、返事もしない、作業が終わってもそのまま裏に戻って何も言わないので、帰るに帰れない。
もう大丈夫ですか？と尋ねてやっと、手続きに戻ってくれた。
少々お待ちくださいの一言があれば、待ちぼうけせずに済んだのに。
優しくて愛想の良い店員さんもいますが、印象の悪い店員も多い。
製品の保証やサービスに期待して割高な金額を払っているのに、これでは損した気分です。
これからはネットショップで購入しようと思います。

【評価】　店員の顧客に対する心構えが悪いと認められます。店員が提供するサービス・コミュニケーションは不愉快です（「悪い」の下）。
【理由】　一部の店員は、顧客とのコミュニケーションを煩わしいと思っており、それを態度と言葉に出します。
【具体事例】　店員がお客さんへ「もう来ないでいいですよ。」との言葉を投げつけていました。

状況：平日午後。店内は空いていた。客は三～四人、店員はレジ一名、店頭整理二名。　経緯：外国人のお客さんが、日本語で、ディスクブレーキの在庫部品について質問した。店員は、店が取り扱わないカテゴリーであること、また店頭に在庫がないこと、入荷が止まっていることを説明。
言葉のやり取りは二から三往復ほど。
お客さんが立ち去り際に、先の言葉を投げつけた。
【感想】　店員は、接客に追われていたわけでもなく、会話もできるお客さんでした。　暴言を思うだけではなく、言葉にして投げつけるのですから、お客とのコミュニケーションを煩わしいと思っていると理解します。
如何に商品が豊富でも、店員はお客とコミュニケーションして、お客が求める商品を見つける助けになりません。店員のサービスはいい加減で不愉快なものです。

You can find pretty much everything ou need for your bike. They have three stores which are nearby. One for new bikes, one for parts and one for Apparels.

The only negative point is that it's super expensive. For the same product, they charge significantly more as compared to any other shop or online seller.

Also the worker at the Apparels shop was rude.

Asazo store is a good shop for DIY roadbike repairs or upgrades.

Impressive selection of Shimano derailleur/brake caliper spares and small parts + special tools in stock. Titanium bolts. Adequate selection of wheel sets, tires, etc.

Lots of stuff crammed into a small space.

Between this spot and upstairs at other shop on main road should be able to find or order part needed.

今先ほど行かせて頂きました。
私個人的には好きなお店かな・・・
どうしても在庫の確認がしたくて、何度も何度も電話をしていたんですけど、かからず、ん〜これは多分やっているけど電話に出ないな・・・って思い、急遽お店に行くことに・・・笑

いろいろな口コミがあって様々なご意見があるのかもしれないけれど、星が１つだけの方がいらっしゃることに疑問を持ちました。

ここは良くある自転車屋さんと思って行かない方が良いお店だなぁと思いましたが、それはそういうスタンスのお店なんだろうなって思ったからです。
そういう視点で見渡すとパーツは所狭しと置いてあるし、こちらが求めていた在庫の件を質問させて貰っても、親切丁寧にお調べいただいて、どこにも在庫がないことも教えていただけたし、なんだかとても頑張っているお店なんだろうなって感じられたのとで、何も買わなかったけれど、何かあった時にはまた寄らせて貰いたいなって思えるお店でした。

まぁ、帰る時まで電話はなりっぱなし、それを取る気配すら無いくらいに疲れ切って奥の方で休憩して足だけ見えているスタッフ１人と、レジ側のPCをずっと覗いて何やらお仕事をしているスタッフさんとがいらっしゃいました。

ここには他店で在庫が無くても、もしかするとここに来て見たらあるかもしれない！？そんな気持ちになるお店かなって思います。
アパレルありません、シューズもありません、フレームは所狭しと置いてあります、完成車少しあります、細かなパーツこれでもか！ほど満載です。ホィールたくさん置いてあります。

決して上から目線で入店するお店では無いかもしれないし、そういう気持ちで入ると嫌な思いをするのかもしれないけれど、そもそも論として私は、出展されている全てのお店に大して、何らかの価値を生み出してくれている事に敬意を覚えます。

是非これからもお続けになられて貰いたいお店だなって思いました〜

ロードバイク関係の商品が所狭しと並んでいて圧倒されます。
とても混んでいるときに行きましたが、お客さんもなれているようでゆずりあって商品を見てました。
話しかけずらい店員さんもいるようですが、皆さん普通に接客してましたよ。
ディスクのホイールも沢山あったのでまたゆっくり伺います、、、

とにかく狭いが、自分にとっては無くなったら困るお店。
ワイズなので店員さんの良しあしは有れど、これだけスペアパーツが揃ってるお店は他にないと思います、、、
多少ロードバイクを知っていれば、商品を問い合わせ易いですし、、、
カンパニョーロの補修部品でお世話になりました。

他の方も言っているように、店員さんは専門知識ある方がいっぱいいると思います。しかし、店長の接客態度が良くないです。声掛けるとこれでもかというくらいめちゃくちゃ嫌な顔で見てきます。よく通ってますが、他の客に対してもそうなので、私にだけというわけではないです。その為、ここの店はおすすめしません。他の店員に声かければいいと思われるかもしれませんが、基本的に表には店長一人だけがいることがほとんどで、裏方に技術スタッフという2人体制です。たまに店員3人いることもありますが、全然声掛けられる雰囲気じゃないです。せっかく高いもの買っても店員の態度ですごく嫌な気分で帰ることになると思います。

ここの店長はまともに接客ができない。
客商売とは思えない人を馬鹿にしたような言葉使いなんだけど…
こんな奴が長年店長をやってるので他の店員もまともに接客ができない。
ここの評価が低いのはすべて店長のせいだと思う。
いつまでここで店長をやるつもりだ？

ある程度の知識がないと店員に馬鹿にされます。
商品在庫を聞いてみたらそこにないなら無い。とキッパリ言われてしまいました。
でも、スモールパーツは多く取り扱っている店だとは思いました。
ワイズロード全店舗が悪いって訳では無いですが大宮店はいい店、いい店員でしたよ笑

補足) 地元付近の個人経営の店を探して当たりを見つけることをオススメしますよ (地元が上野周辺なら探すの困難かも. 笑)

狭い店内にぎっしりとフレームやホイール、パーツ類が詰まっています。
特にスモールパーツが充実していて、あっという間に時間が過ぎていきます。
入り口付近の掘り出し物はかなりお得です。
用が無いのについ寄りたくなってしまうお店です。

軽いメンテナンス作業を頼んだら馬鹿にしたようにうちはそういうのやらないので家でやって下さいと言われた。さらに近くに系列店もありますがどこでもやってないと思いますよ〜と言われて非常に不愉快だった。系列店も二度と使うかと思って以来ワイズロードでお金を使っていない。

メガネにハンチングの店員がクソ過ぎ。店員同士の会話でも意地悪さが気分を悪くさせる。
客が商品を見ようとしてもブログ用の撮影？に夢中で店内を占拠。全く見れません。
また商品が見つからないので取扱いを聞いたら「そこにあるだけです」と、どこにあるのかも教えてくれません。店員の質がヤバいです。

御徒町の裏ワイズです。

とにかく狭ーいぃ。とにかくパーツ種類が多ーいぃ。種類が多すぎて普通の店ならあるようなものが逆になかったりするかも。歩いて３分ぐらいの表ワイズとあわせてどうぞ。自転車とめるスペースほとんどないですが一つ北のファミマの向いに一時間無料の駐輪スペースあります。

スモールパーツの取り寄せを受け付けないのは、まあ店の方針なのだろうからいいとしても、他の店で調べたらメーカー在庫があるものを「無い」で押し通したのは呆れてしまいました。
値段が安いわけでもないので、もう行く理由がありません。

スモールパーツの宝庫。ある程度知識のある人が利用するならオススメ出来ます。店内は激狭なので譲り合いましょう。難点は、ここを好む愛好家（笑）の中に若干ガイジ率高めの方がいらっしゃるので不快な思いをする可能性のある所でしょうか。