五十君商店 御徒町店（本社）

昼休みに電池交換を2件依頼した。30分後にできると言うので外で時間を潰し、引き取りに行ったら、まだ手を付けられていなかった。そこから15分待たされ、帰って確認したら日付が合っていなかった。雑に扱われたのだろう。リピートするわけがない。

老舗の店だと思い電池交換とバンド交換をお願いしましたが、店側の対応が残念だったため、もう二度と修理等をお願いすることは無いでしょう。
以下残念な対応。
・電池交換は直ぐ対応頂いたが、バンド交換については、時計に合うバンドが店頭に無くメーカーに出すしかないとの事だったので、お願いする事にし、店側から1～2週間で当方に連絡が入る事となった。
・しかし、２週間後に連絡が入り、これからメーカーに見積りを行い、その後にキャンセルした場合はキャンセル料が発生するので連絡したとの事。
・２週間も経ってこれから見積りに出すとは余りにも遅すぎる。また、キャンセル料については来店時に伝えるべきであり、２週間後に連絡する話ではない。
・更に、コロナの影響で時間がかかるのであれば、最初から伝えるべき。
[以下追記]
・更に10日以上経っても店側から何も連絡が無いため、仕方なくこちらから加電したが、バンド交換に時間がかかっている明確な説明無し。
・ただ時間を浪費しただけで、この店に依頼したことを非常に後悔している。
・客に寄り添える案内も出来なければ、苦情に対して、その場さえ凌げれば良いという対応で非常に不愉快。

ロレックス時計割れたガラスの交換だけ！5ヶ月かかった修理して¥100440高い料金説明なしサービスやってる会社! ロレックス時計綺麗の部品全部キズミサービスやってる会社!
部品泥棒！！！詐欺！！！最悪の会社相談しました！客馬鹿にしてるサービスやってる会社！！！人種差別サービスやってる会社！
最悪の砦

楽天市場のyouマルシェというここのネット通販のお店でよくお世話になっていたのだがこないだ機会ができたのでちょっと直接訪店してみた。

もうyouマルシェでポチるのは金輪際やめた！

工具や部品が比較にならないほど安い！

しかもカードも使えるし。

youマルシェの送料とここへの往復の交通費大して変わらんし。
セールやってれば話は別なのかもしれんけどどう考えてもここに直接買いに来た方がいいわ。

親戚からいただいた時計の修理をお願いしていたのですが、見積もりに数カ月も待たされた上にこちらの希望以上のオプションまでつけられて、修理をキャンセルするにも数千円も費用がかかってしまいました。結局時計は壊れたままで、数千円のお金と数カ月の時間を無駄にしただけでした。もう二度と修理をお願いすることはありません。

以前、就職祝いで親に買ってもらったSEIKOのクォーツ (7T32) が不動になり、WEBで修理をお願いしました。一度、他店で断られており、藁をも縋る思いでしたが、無事に修理され戻ってきました。安物で購入時以上に費用は掛かりましたが、自分と社会人生活を一緒に歩んだ相棒であり、何物にも代え難く思っています。時計は郵送頂いたため、お店の方に直接お礼を言えてなかったのですが、この場をお借りしたいと思います。本当に有難う御座いました。

正直思い込み過ぎてたのか思ったほど凄いとは思わなかった。
確かに工具や部品は、県外のお店と比べると品揃えは抜群だしお値段も高いわけでもない。
しかし、修理に関しては何か熱いもの、一生懸命なものを感じないです。無いです、無理です、開かないです・・・ってそんなことは百も承知で、こちらのお店へ来るまでに、１０店舗以上で探してもらったりお願いしたり、それで最後の砦的なことが書かれてるのですがる思いで来店しましたが、期待にはほぼ答えてもらえずでした。また、諦めるのも早いです。

工具や部品を販売しているお店ですが、修理も行っています。素人には難しい修理でも、難なく直してくれます。さすが時計に精通しているお店です。工具が沢山あり手に入らない物は少ないと思います。おすすめのお店です。