青梅郵便局

以前平日の昼に初めて行きました。
結論から言うと客も職員も低レベルなのでこの辺の大きな郵便局の中では一番低レベルな郵便局です。
1つもあげたくないんですけど、とりあえずちゃんと営業時間内に営業出来てたね、という点で1です。

年寄りが多いのもありますが、とにかく窓口対応する方々が“捌くのが遅い”です。お客も担当もモタモタモタモタ…以前接客トラブルも会ったのでここに行くのはやめました。昼頃はおすすめしません。

風景印の記念押印をもらうために行きました。

青梅市役所前にある本局。
入口に到着するまでに急な階段を数段、上ります。

順番待ちをするために座っていると
保険相談などをするやりとりが、
椅子の横、パーテーション1枚向こうで行われているので
聞くつもりがなくても、まる聞こえなので、改善した方がいいなと思いました。

その後、順番がきて、年賀はがきで風景印をお願いしたら、
切手以外の部分にも、被って押印しますが構いませんか？
と女性局員さんから聞かれましたが、
なるべく被らないようにお願いすると
気をつけて押印して下さいました。

自宅で荷物を待っていたのに、不在票を置いてそのまま帰られた。何回もあります。とても対応悪いです。

追加になりますが、母から荷物指定で送ったからとの事で、出かけず、暑いのでシャワー浴びたいと思いながら待ちましたが、遅れて来ました。

私から、指定時間過ぎてますと伝えたら、目も合わせず謝り逃げるように走って帰りました。誠実さにかけます。

出来るだけ郵便局の配送は利用したくないです。

評価を13に変更。
一時期、不誠実な対応が続いたが、対応者が変わり愛想もよくマナーの良い方になりました。

安心して荷物受け取りができます。

荷物を送ろうして窓口で待っているが、一向に対応してくれませんでした。どうやら、他に客がいなくても、番号札を取らないと、順番に並んだり窓口の目の前で待っていても対応していただけないようです。

ようやく順番が回ってきても、荷物の中身をこと細かく聞かれました。その店員によると九州にものを送る際、現在は「ペン一本でも飛行機を使うので危険物なので送れない」「チラシの裏に書いた手紙でも封筒に入れて小包とは別に切手を貼って送らなくてはならない」などと案内を受けて30分以上かかりました。
いったい何が送れるのか聞きたかったです。

前々から客層が良くないとは、思っていましたが、店員もひどい対応をする方がいらっしゃるようです。
できれば、二度と行きたくないです。

平日の昼に初めて行きました。長ったらしい読みづらい苦情です。
結論から言うと客も職員も低レベルなのでこの辺の大きな郵便局だと一番低レベルな郵便局ですね。心の広い人は全然大丈夫。
1つもあげたくないんですけど、とりあえずちゃんと営業時間内に営業出来てたねーという点で1

郵便窓口は2つ、順番は7番目ほどでしたが、お年寄りやマスクの転売屋が居たりして少し時間がかかっていました。…なんとなく、もうこの時点で早く出たいな…と思っていました。

そこで接客トラブルが…
私の番号1つ前の番号が電光掲示板に表示されたもののいくら呼んでも一向に現れず、次に私の番号が呼ばれました。

向かって窓口到着の手前で突然、｢1つ前の番号なの…」と言う中年のオバサン客が割り込んできました。
えーもう遅いよ…電光掲示板通りに対応するから一旦彼女には待って貰うのかなと思いきや、窓口の研修中の女性が私に待ったをかけました。

後ろに彼女の指導員だったのでしょうか？背が高くぼやーとしたオジサン上司がいたのですが、何やら周りをキョロキョロ、その場をオロオロとしているだけでこちらの状況を見ていません。…ウドの大木め。

もうここで嫌な予感はしていましたが渋々その場で待機。
オバサンがノロノロと頼む年賀はがきの交換にかなり手間取っており、さらにもう1つの窓口はオジサン客が受け付けにもたれて未だにダラダラ……

…今の仕打ちとオバンオジンのおかげでさらに2、3分ほどイライラしながらわざと番号表を手に見える位置で待っていると、同時に窓口受付が終了、片付けや支度を整え…すると何事もなかったかのように私の番号が切り替えられてしまい、電光掲示板に次の番号が！
隣のオジサン客を対応していた男性は私の次の人を対応…ちょっと研修女！隣の窓口の人に状況話して…！

さらにオバサン客の対応していた研修女の窓口も次の番号に切りかえ…えー！？慌てて窓口に向かうと、研修女はオロオロ、もはや背後霊のぼんやりオヤジ上司はなんの事？とオロオロ…なんだこの郵便局……色々と不自由なの？！；

てか研修女、なんで本来の順番通りに来ていた人待たせといて、この数分の間でその事忘れてんの？？ずっとわかりやすく番号札見せびらかした状態で窓口手前で待ってたでしょう！

とりあえずイライラしながら状況説明するとようやっと研修女が背後霊オヤジ上司に説明、上司は｢はぁ…はい…｣と気の抜けた相槌を打ち、だらだらと私の郵便物に対応。
オークションの郵便物の発送でしたが、モタモタと厚みを測るものの、郵便物3点のうち2点が厚みがオーバーしているとのこと。
いやいや家で測ってセーフだったんですけど、と一言添えると、まだダラダラ…研修女もオロオロ…私の背後には、私が割り込み客と勘違いしてイライラしている次の番号の人…流石にもうメンタル限界だったので1点のみ受け付けしてもらう事に。

ようやく終わった…するとレシートを渡して2人とも無言。これまでの流れに対し、研修女もぼんやりオヤジも｢すみません｣｢失礼しました｣｢お待たせしました｣など何の一言も無し…

あらゆる【有り得ない接客対応】と【ささいながら地味なストレスの連続】に、レシートを手に唖然としている私に対して背後霊上司がひと言｢あ、…以上になります｣。
こんだけネチネチ意地悪く苦情を書く私ですが流石に人前で騒ぐ非常識ぶりは兼ね備えていないので、2人を睨みつけて黙ってその場を後にしました。
瞬間、背後から次の番号の方の｢まったく…｣の一言…さらに出口手前で後ろから研修女の｢ありがとうございましたぁ〜！｣の一声……トドメでした。泣きそうでした…あんまりだ。

でもまだ続きがありまして、その後すぐ他の郵便局に行ったんです。すると発送出来ないと言われた2点を測り直してもらったらサイズOKだったんです…信じられません。

あの研修どマヌケ女とぼんやりウドの大木背後霊オヤジ上司の接客対応がいけないけど、そもそもその前の割り込みノロマオバン客がいけないわけで…

でも覚えといてね、tkdさん。
研修中だからと言って、その接客対応はないと思うよ。

20/01/01追記
ご苦労さまです。
19時までは、窓口開いてます。

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19/12/06
郵便局の裏に一般向けの車の駐車場がありますが、、
台数は少なく正面に路駐多いです。
荷物の発送や受取で利用する時は、
平日の17：00位までなら
対面の市役所駐車場を利用することもあります。
たしか一時間まで無料だったと思います。
夜間窓口？は、受取、発送なら20時までやっていたと思います。

職員は親切な方が多く、対応も良いですが、一部利用者で順番が待てず、譲るように言う人がいます。譲っても一言もないです。自分の都合で、順番もマナーも守れない社会的にもレベルが低い利用者がいるのはとても残念ですが、頭がチンパンジーのような人間がいるのを見学出来るので社会勉強になります。