足立区役所

一階案内係女性の態度が悪い。
エレベーターから降りたとたんに「職員はこのエレベーターで台車の使用は禁止です！」と案内の女性に言われ、「区の職員ではありません」と、回答したところ「台車の使用は裏のエレベーターです！」と一方的に注意をされた。
裏のエレベーターの場所など知らないし、そもそも私は区の職員ではない。
それほど台車の使用について厳しいのであれば、分かりやすく注意文なり案内文を掲示するべきではないですか。
まるでルールを知っているのに私がルールを無視しているかのような態度にとても気分を害しました。
また、台車を貸してくれた区役所の方からは使用できるエレベーターの説明など今まで一度もされたことがありません。

足立区の区役所の本庁舎です。
最寄りの駅は、梅島あるいは、西新井になります。
鉄道の駅から離れたところに、あります。
その為、バスの路線は多く乗り入れています。
国政選挙の投票所としての、役割もあります。期日前投票でも、かなり混雑します。ただし、そのときは、1時間の無料券がもらえます。
新型コロナワクチン接種でも、無料券がもらえます。
南棟の最上階に、展望レストランがあります。北棟は、地下に昔ながらの食堂が、あります。

受付も担当窓口も、とても丁寧な対応で、まずストレスを感じることはないと思う。北館、南館、中央館と窓口が分散しており広めであるため、最初に各館のどこでも良いので一階の受付で何のための何の手続きをしたいか相談すると良い。必要な窓口番号を教えてくれるだけでなく、「何のため」を伝えることで関連する窓口や行政書士等の相談窓口も提示してくれる。受付に1度立ち寄るだけで、ほぼ迷わず手続きができる。また、すべての窓口で駐車券の有無を聞かれる。それだけしっかりと接客教育がなされているのかもしれない。中央館ではコロナワクチン接種会場になっているが、人のごちゃごちゃ感はなかった。
梅島駅から徒歩で11分ぐらいと少し遠いが、北千住駅や竹ノ塚駅からバスも出ている。バス停は役所の目前にある。

三回目の接種が
粛々と庁舎ホールで
行われています。
要所要所にスタッフが
いてお年寄りを的確に
案内してくれています。
接種後の待機時間も
含めて一時間位掛かります。

【大問題です！！！！！】4階の都営、区営住宅の抽選応募の担当の非常勤の女が、自分の知人友人を当選させる為に、他の応募者に対する完全に嘘の難癖、虚偽発言を正職員に吹き込み（自分はあの人と話した事有るが、応募者の条件に該当しないと、百万％虚偽の嘘を正職員に言いつけられ、危うく応募取り消しに勝手にされる所でした。住宅課は見た感じほとんどが男性職員で、最近二度しか行った事が無く、その女性職員となんか話した事なんかないのに、その非常勤職員が足引っ張ろうとしたのか、応募取り消しにされ掛けました。【しかも、こっそり】本気でやばくないですか。この不正について文春や週刊新潮等本気で取り上げて欲しい位です！！！！！そのサイコパスみたいな非常勤職員は幾ら非常勤でも公務員として絶対に有り得なく、また都営、区営住宅の様な宝くじの様な不正は絶対に有ってはならない部署で、しかもその抽選の応募に思いっきり関わっている作業で雇われている職員だそうで、本当に怒りが収まりません。あり得ない！！！！！絶対に。こういう職員が居たから、都営、区営住宅、知人も何度応募しても当たらないと言っていたが、それもそのはず。本当に大きな問題です！！！！！！！！！！！

Ekawa/i can write her name romaji/
She is really good hearted woman. Simple japanese busy day is here. Some young workers tired and they showed their emotions in costumers.

今日の、人は、最低な人でした。
自分達は仕事だから、解っていると思われますが、何の説明もなく、［本籍地のわかるもの持っていますか？］だってさ
皆さん常に住民証や戸籍謄本何か持ち歩いていないですよね！
何のために戸籍課に行ったかわからないです。
自分がわかってるていで、モノゴト話さないで欲しいです。
中には親切な人も、いるのに残念でした。

入り口の窓口の方が丁寧に案内してくれます。

窓口の方も他所の市区町村役所にくらべ丁寧です。
私も今年で62ですが、過去７つの市区町村を渡り歩きましたが、一番印象が良かったです！

中央フロアに喫茶店があり、何人かの方が喉を潤しておられたり、軽食を食べてました (笑)

フロアなどの壁には、足立区のサークルによる「ちぎり絵」だとかてんじされており、親しみやすさがありました。

区民に開かれた役所を目指しておられるのを感じました。

DV被害者の住所を、配偶者に知らせてたそうです。パソコン画面には警告メッセージが出ていたのに、手続きを進めたそうです。
それで減給10分の１、一か月、って処分、甘くないですか？
さすが足立区ですね。絶対に住みたくないですよ。

障害者、生活保護者に対する対応が酷すぎる。知り合いの障害者の方が江戸川区に引っ越してきたので手伝いに行った時の話で、一部の職員から差別的な言葉や言動があり上司にあたる人に手紙で訴えたら足立区から出ていくように言われたそうです。弁護士会に相談したら謝罪しにきたと言ってました。

駐輪場に誘導してくださるおじさんが数名おり、効率よく安全に駐輪できました。
建物がとても大きく清潔でした。
バスの待合スペースまわりには、ミニひまわりが咲いて明るく華やかでした。
ロビーでは催しなどもやっているようです。
パンダのペットボトルキャップ回収ボックスもかわいらしかったです。

職員の数が多すぎ。夏場、近所の郵便局は冷房高めに設定して頑張っているのに区役所は寒過ぎるくらい冷房低すぎ。防犯カメラ多過ぎ。職員がデスクの上で普通に食事してる。やる気のない職員。そして茶髪の職員。
一概に言える事は税金の使い方おかしいと思います。

区役所の方々は対応が良くどの窓口で良いか迷っているとスタッフの方々が声かけをしてくれます、福祉の面でも都内でトップクラスです、地場産業の発展のための産業展なども度々有ります、区役所のレストランは安くて美味しいことで有名です、現在は治安の面でもトップクラスです、千住あたりは住みたい場所のベスト３に入っています。

The staff was great! I felt guided around, they we're so helpful and their English was really good. There was one lady that didn't speak English and she had a book where she pointed at what she waned to say. A really well organized place!

Very efficient service, very clean and well-organized too. Excellent staff, even support for English speakers. Very, very nice.