(株)スズキ自販南東京 スズキアリーナ羽村

中古車を見に行き、その場で即決で購入しました。担当の営業マンの接客がとても良く、高価な買い物でしたがスムーズな契約となりました。
当初の目当てとは違う中古車を勧められ、型落ちで走行距離もまずまずでしたが結果的には満足してます。
スズキ車は安いイメージがあったけど、ご時世か特段他社より安いって感じでもなかったです。

車選びは値段とか条件も大事ですが、結局は人と人のお付き合いだと学ばせていただきました

合併する前から、営業の片岡さんにお世話になっていますが、接客レベルで言うと恐らく39年生きてきて、この人の右に出る方はいないと言えるくらい、何もかも素晴らしい対応をしていただき感激しております。

どのような初歩的な質問に対しても、嫌な顔一つせず顧客目線でお話なさる姿勢には、感銘を受けます。

親切、丁寧、限られた予算で良い車を見つけ、長く乗るにはビッグモーター福生店やダイハツではなく、こちらをお勧めします。

車検に出してから半年もしない内にワイパー洗浄液が空っぽになりました　以前の合併する前の店舗では洗浄液がなくなるなんてこと次の車検まで無かったです　車検の際ETCの取り付けも電話で事前に頼んでいましたが、担当者が連絡を怠ったのか、忘れたのか…再度時間を作って来店する羽目になりました
また、先日愛車無料点検に出して、洗浄液の補充も兼ねて来店しましたが、整備士からまさかの言葉　「洗浄液を切らしているため水を入れておきました」とのこと洗浄液ではなく水ですよ？　呆れました　洗浄液がない店ってなんだよ　なかなか乗り換えないから手抜きでもしてるのか？スズキの車は最初でしたが今の車で最後です　さよなら

何度か訪れた事がありますが、新人の乙津さんの接客は素晴らしいのですが、それ以外は、はっきり言ってクズだな

いらっしゃいませも無ければ、チラチラ人を見て挙句の果てには帰り間際に人の背に向かっていらっしゃいませって？

それもスーツじゃなくてツナギがだ?

乙津さん以外では絶対に契約したくない店だ

まぁ
悪いけどここでは買わないだろうな

合併する前の方が良かった気がします。対応が凄く事務的です。担当者も良く変わるし次も買いたいと思え無いです。
以前はタイヤ交換もメンテナンスパックに加入してるからと無料でしたけど今の店舗は有料でした…

以前別の某メーカーの車に乗っていましたがそちらは毎回担当の営業の方やフロントの方が時間を作って必ず挨拶をしてくれ凄く親切でした。

リコール対応の際にリア足回りからの異音を点検してもらい「ホイールシリンダーの交換が必要」との回答。
「部品入荷に一週間程度要する。入り次第電話します」と言われるも、一年近く経って未だ連絡無しw
完全に忘れてるだろ、サービス担当の鈴木祥史クン！ww
21G 008 864

沖縄からのディーラー業務を引き継いでもらいました。その後リコールを対応してもらいました。
もっと近くに武蔵村山のディーラーはあるのですが訪問した際の態度があまりにいい加減だったのでスズキと相談してこちらにお願いしました。

リコールがかかっていると手紙が来たので来店しました。電話で何度も15〜20分で終わると言われ、当日も確認したのにも関わらず1時間以上も何の説明もなしに待たされ何の為の予約なのか全くわからない。

お客に対する対応は良かったですよ
いろいろと楽しく話せました。
7月17日に
今の販売店から近いですが新しい場所でグランドオープンだそうです。
今の所より広いです。

楽しみにしています。

リアのバンパー交換後１年もしない内に外れた。綺麗に仕上がるとの事で高い方選びましたが取れるなら意味ない。友人の整備士に見せたら『止まってないじゃん』と笑ってました。男性店員さんの圧のある話し方も気をつけて下さいね。

試乗の予約して数日後試乗車に乗りましたが、担当さんは試乗中、試乗後も一切の商品説明無し。店舗到着してから試乗して店を出るまで滞在時間20分は最短記録でした。おかげさまでスズキ車は購入候補から外れました。担当のMさん羽村店で1番歴が長い営業さんらしいけど、せいぜい頑張ってくださいね！

リコールで車を見てもらいその後異音が鳴るようになったので問い合わせしたら１ヶ月待ちと言われて走ると異音するからと何とか早めにと伝えたらそれでも２週間待ちその間平気かの問いに『さぁー？』との回答？大丈夫か？定員さん他人事の回答　ディーラーのお店なのに随分な回答でした。
参考までに

リコールの修理に出したら、スリップするようになりました。
再度点検してもらいましたが、タイヤが規定数値内に収まらない、原因も分からないとのことでした。
その後別の店舗に車両点検をしてもらったところ、タイヤがそもそも私のではない可能性が浮上。他の人のと付け間違えられたようです。
リコール修理前まで何の問題もなかったのに、酷い仕上がりです。本当に整備士でしょうか？
二度と関わりたくないので、別店舗でタイヤを新調、履き替えしました。
整備面では全くおすすめしません。