ドコモショップ池上駅前店

店員態度悪かったですよカタログ見ながら携帯電話チェックしてても店員対応無しだし女性店員なんか質問に対して「ちょっと待ってて下さいね」と言ってそのまま放置だし10年以上のドコモユーザー舐めんなよ！

頻繁にスタッフの顔ぶれが代わりますが、女性スタッフの安曽さんは親切丁寧で素晴らしいです。が、近藤と言う女性スタッフは、いやいや仕事をしている感じで、事務的以下の接客です、誇りもプライドも失く、いやならやめろといった応対で、最低です、決して安くはない携帯の購入や機種変更は気分が悪くなるだけですので、このスタッフは、拒否したほうが良いです。

来店予約した挙句30分待たされ、何の為の来店予約かわからない。回せないなら予約数を減らせばいいのにと感じた。
対応自体も質問する度に調べに戻る始末。聞かれそうな事くらい事前に頭に入れて置いて欲しい。
これは末端に文句を言ってもしょうがないが、契約者以外でも端末は買えてしまうのに、受け取りには契約者の委任状が必要らしい。買わせるだけ買わせて受け取らせないのなら、契約者の意思で端末購入をしているかどうかの確認を購入前に取るべき。

ほんとに待ち時間が長過ぎ。スタッフは裏に何人も隠れてるし、カウンターも数席空いてるのに対応しないし、蒲田や大森のドコモショップはここに比べたら格段に早いから！ここは最悪のドコモショップです。星マイナスにしたいです。

最悪ですね～。スタッフから用件を聞かれましたので、私が｢iCloudの件で相談に来ました｣と言い、番号札を渡されました。その際に、｢1時間ほどお待ちいただけますか｣という趣旨のことを言ってきたので、私は｢大丈夫です｣と言って、待っていました。待つこと約1時間、スタッフの方から｢iCloudでしたらAppleさんに聞いた方がいい｣というような内容を言われました。先に言ってほしかったです。

お店の出入り口正面に灰皿が設置してあります、ニコチン中毒者がタバコを吸っており常に臭い。お店に入る時にタバコの煙を吸わされているようなものなので大変不愉快です。灰皿はお店が用意しているかは不明ですが池上の商店街や駅近辺で歩きタバコを平気でするマナーを守れないヤニカスが多い。

いつもは大森店を利用するが予約が取れなかった為、予約の空いていたこちらで予約。オンラインショップで購入したスマホの受け取りと機種変更の為、予約時間に行くが待たされること30分。自分の番になってカウンターに行くが担当者は無愛想で挨拶もなし。機種変更の前にしなくてはいけないバックアップ等を聞くがそれは自分でやれと言う。担当を代えてくれとお願いして出てきた自称店舗責任者の男性も機種変更以外のバックアップ等は自分で説明書を読めと言うので、他店舗はやってくれるのにここはしてくれないのか？と聞くが『うちでは出来ません』の一点張り。もう結構です。と品物だけ貰ってその足でドコモショップ大森店へ。3時間待ったがとても親切丁寧な対応で無事に機種変更もバックアップも出来た。多分２度と行かないと思う最低の店。

2年8ヶ月位で故障してので持参したら簡単に調べて駄目との店内の女性 の言うなりに10万越えるスマホにしたが、まずは修理可能かを調べて期間や金額から入ってくれたらなと思う 痛い出費だよ高齢者には。

受付する人たちが礼儀を知らないと思う。私は解約で行ったので来店しなくてはならなかったが他に来店する人の多くは高齢で自分達では調べられないかたが多い。そのなかで見下したように聞こえる説明はいかがなものかとおもった。

ポケットチャージャーを予約無しで店頭に買いに行きました。どうしたら良いのか困ったいたら、スタッフが案内して発券機を操作してもらい待つこと約１０分？窓口でもサクサクと手続き気持ち良い買い物が出来ました。感じも良かったよ。

購入ではなく機種を見に行っただけなのに、店員 (男女二人) が親身で好感を持った。
悪評のdocomoショップが多い中、珍しい。
親身な男性店員は、お笑い芸人の小薮に似ていた。 (笑)