ドミノ・ピザ中村橋店

数年利用しており、時折若干冷めたものが届いたこともありましたが概ね満足しておりました。

以前デリバリーで注文しようとしたところ過ってテイクアウトで注文してしまった事がありました。
慌ててお店に電話し、今からデリバリーお願いできないか確認すると、快く引き受けてくださり安心したものでした。
処理の都合上必要であるらしく再注文を指示され、１回目の注文については「店長がボイド (キャンセル？) する」と説明された次第です。

これがしっかりと２回分クレジットの請求に計上されていたため店舗に問い合わせたところ、
「後日責任者が折り返す」
とあり、三ヶ月が経ちます。
責任者は現在も不在でしょうか？

電話問い合わせから二週間ほど経った頃、3,000円ほどで事を大きくするのは如何かと思い店舗への連絡は諦め、今後の改善を願ってドミノピザ公式問い合わせに事実を報告するに留めました。

未だドミノピザ公式からの連絡はありません。
責任者は不在でしょうか？
私の声はボイドされましたか？

放置を起因とする平穏に一石を投じたく、折を見て改めて本社にご連絡差し上げたく思います。

この店舗の付近に住んでいるが、バイクの運転の荒さが酷い。住宅街だろうがいつでも飛ばしているイメージ。自分も怖い思いをしたことがあるが、老人が轢かれそうになっているのも見たことがある。曲がり角でスピードも落とさず、いつか事故に合うんだろうなと思ってしまう。自転車の配達員も酷く、歩行者道路を飛ばしていて雨の中急ブレーキをかけ、スリップしているところを見た。
あまりにも酷いので店舗には連絡したことはあるが改善が見られない。次回見かけた時はナンバー、時刻、場所を控え本社に連絡する。
テイクアウトの時は、定員は8割の確率で無愛想。ピザ自体不満を持ったことはないが盛り付けが雑な感じは否めない。

持ち帰りピザで1時間以上待たされた。注文が多いだったとわかるけど、私の注文が間違ってテイクアウトの棚に置かれて忘れられたようです。ミスがあったと認めずにスタッフさんがごまかそうとしたことが一番怒っています。自分もピザ屋さんで働いたことがあるから正直にミスのこと謝ってくれたら問題ないけど、ミスがあったことを否定して嘘されるのは嫌ですね。

Uber経由で注文しました。置き配で届きすぐに回収するも、注文のコーラがなく、いつもは連絡来るはずの配達済み通知が来ず誤魔化された感を感じました。そこまでは許せたのですが、電話で再配達してもらった後いざ食べようと箱を開けたポテトが注文したものと違う素ポテトで絶望しました。

最悪の店舗です。配達遅れも、一言の謝罪もなく。商品は冷め切った状態、ピザも焦げ過ぎだったので、もともとのクオリティもいかがなものかと思います。お願いしていた領収書も入っていなかったので店舗にTELしたところ、輪をかけて最低な対応でした。

謝罪の言葉はあるものの、心がこもっているとは一切感じられず、、、「注文が混みあっていたから。次回から気をつけます。」との回答。混みあっていて遅くなったり間違いがあるのでは、気をつけても変わらないのでは？

「担当に替わる」といって替わってお電話に出た方も同じ対応で、特に担当ではないそう。。。どういうことかと問いただすと、先に出たものの教育が行き届いていなかったので・・・という理由。これではクレームが大きくなるばかりです。

その後でお電話に出たマネージャーも変わり映えない対応。店舗として、配達遅れやミスがあった時にどうするか決まっていないのかを確認したところ、「お客様の要望をお聞きして、それに沿うようにする。」とのこと。でも一切ご要望聞かれていませんけどね。

こちらが何も言わなければ何の対応もしないってのもどうかと、、、いくつかのガイドラインを決めておかないと、直接お客様に接するスタッフが対応できるわけがないと思います。

それにしても、心のない謝罪の言葉の連発は逆効果ですよねぇ。。。

最も不愉快な対応をするデリバリー店です。近くに他店舗があるならそちらをお勧めします。注文から1時間以上経っても調理が開始されておらず、「他のお客も同じ状態です」一点張り。電話応対も横柄で、店員は口では詫びているが詫びてる電話を客よりも先に切るという支離滅裂な言動を行う残念なお店。商売はできないならやらない、が鉄則です。この店舗の利用はお勧めしません。

こちらの店から向山方向へ向かうには遠回りをする必要があるので、バイクから降り、歩道と横断歩道を通ってから向山方向へ向かう方は以前からよく見ていました。
ですが、2021/10/09/20: 00頃エンジンも切らず歩道を歩いてる人がいるのにも関わらず赤丸内の歩道を突っ切ったドミノピザのバイクを見ましたのでこちらで注意喚起させていただきます。
目撃者は自分含め6，7人ほどいるかと思います、いつも利用していただけに非常に残念です。

ピザーラよりもドミノ！！
最近、ピザーラにはガッカリしました。
ドミノは美味しかった！
そして2回目の利用では、
配達して頂きましたが、玄関下に置いていただくようにお願いしてありました。
なんと…！段ボールの置き台がありました！そして、配達のお兄さんがまた感じがよかったです。
また利用させて頂きます。

明らかに具材が少ないピザが届きました。
例えば…
・本来ピザの上にカマンベールが乗ってるはずが、全く乗っていない。
・全体的にチーズが少ない（Webの画像と違いすぎる）。
・ピザのピースによっては具材が極端に少ない（極端に多いピースは無く、つまり具材の総量が少ない）。

注文される方はお気をつけください。

半額で買うことが出来てお得感満載ですがやはり半額なりの具材の乗せ具合かなと言う感じがしました。中村橋店は初めて利用しましたがお店により違うのでしょうか？先日のテレビで専門家が食してかなり誉め讃えていましたが特別に具材、チーズをましたのでしょうか？
しかし半額での提供ですから贅沢なことは言えませんね。

We ordered the pizza 8pm, the gps tracking on the app never worked, we waited until 9: 30 before we called the store. They only said the pizza would be 45 minutes more. Don’t order a pizza from this place if you are hungry. You don’t know if it will ever arrive. We of course canceled the order, but it was too late to order from other places.

ピザは美味しかったですし、
店員さんの対応も良かったのですが
一つ気になった事が
お店に入店し
すぐに思ったのがタバコの匂いが店内中に臭い
食べ物を扱うお店なので不快に思いました何か考えていただいた方が良いのではと思い星３つにいたしました

商品を食べようと開店11時で待機していましたが開店せず、中で店員が動いているものの業務に専念中。
客よりも業務優先らしいので帰りました、不快だったのでこの店舗では購入しないと思います。

外観も店内も綺麗です。
いつも持ち帰りで1枚ついてくるのを頼んでいます。
ピザ以外も美味しいし、店員さんテキパキしているのでピザ食べるときで家でというときはここに買いに行きます。

持ち帰りだと一枚無料という事でお店まで行って注文しました。
店員さんは常に無愛想で…お店にも覇気がありません (笑)
そしていざ食べてみると…具は小さいし値段と中身が伴ってないというか…
一枚無料とはいえ4500円くらいもしました…ビックリです。
ふだんはほとんど食べないのですがお正月という事で注文しました。もう…無いかな。

アメリカクラシックだったかな？
いや、全体的に広告より具材が少ない。
ちゃんと作れないなら、１からレクチャー受け直した方が良い。
相手を見て盛り方変えてるのかと思うくらい。
実家のドミノさんの方が広告に近く盛り付けてる。