モンクレール 東京 銀座店

衣替えで整理していたらガムブルー迷彩の特殊な形状をしたファスナーが壊れてしまっていて問い合わせをしたところ同じ部品はもう手に入らないとのこと。本国送りでオリジナルと同様のファスナーではないけれども修理してもらえる（有料）とのことでお願いをし本日受け取ってきました。店員の皆さんも雰囲気良く対応いただきました。

何度か利用しています。オフシーズンということもありすいていました。以前のお店の雰囲気に対してカスタマーに声をあげたところ、今回は大きく改善されていました。
入口でのしっかりした挨拶と案内、担当していただいたスタッフの丁寧で手際の良い接客、また買い物に行きたいと思ってます。

オフシーズンになって店内はガラガラ。店員だけ無駄にいる感じ。客と目も合わさずボサっと突っ立って自分を鏡に映すモデル気取りの背の高い男店員、数人で集まって談話してるシニアの女店員、どいつもこいつも勘違いしてる。ハイブランド店で働くプライドを持つならもっと知性も接客力も磨け！

ブティックで今までで一番酷い対応を受けました。

土曜日の夕方に訪れましたがコロナでの入場制限で一時間程外に並びました。
そこまではしょうがないのですが、案内されて2階にあがりましたがなんと誰も声をかけてくれず放置。
はぁ？と思い「あの、どうすれば良いのでしょう」と聞くと「順番に対応するのでお待ちいただけますか！」と雑な対応。
その間にも私の後に並んでた方たちも次々に入店してきますが放置の為全員「？」の表情。
せめて「順番に対応致しますので店内をご覧いただけますか？」と声をかけるべきでは。
並んで入店させておいて放置はまずいでしょう。
その後接客してきた髭面の男性店員も高圧的な接客でその日買うものは決まってたのですが購買意欲が無くなり退店しました。

12/16買い揃えたいバイカー用ダウンを買いに
奥さんと一緒に行きました。入口で予約済みかとしつこく確認され冷やかしではなく買いに来たんだと強く言うとやっと入店出来ました。2階メンズで接客が終わりそうな方に、携帯で商品写真を見せてある確認したところ、1サイズが1点有り試着して購入しました。購入迄5分　登録で時間が25分掛かりました。日本とミラノでも登録しMail も届いて居るのに登録がないなんて不思議。でも、最後の1点が買えて良かったです。勿論、接客して下さった方とても親切で美人さんでした。

お客様に対する威圧感と接客に問題がある、銀座では珍しく残念な店舗です。プライドだけが高い従業員に社員教育が行き届いていない、そんな感じを受けました。モンクレール旗艦店ということで期待しましたが、モンクレールの他店舗より一番印象が悪いです。

外観、内装　最強な構え方です。
店員さんがお高くとまる所に残念さを感じた.
ただ、高いだけで買うような田舎者の発想はこの界隈では要らない。他の輩がガヤガヤ喋りだしたりするのは田舎者の発想。モンクレール買っとけばいっかの
発想は居ると邪魔　都会人はスマートに買う
必要なのはお金じゃなくてセンスです。#華

とにかく銀座でを構える資格なし。クレジットカードを渡したまま20分も戻ってこなくて見えないところで会計していてるから不安になる。ブランド的に銀座で格下なのに勘違いしてる店。松屋の店舗の方がずっと銀座。

モンクレール旗艦店ということだけあり、いくつか見てきたどの店より品揃えが一番だった。
立地的にも外国客が多いせいかこの日は外人スタッフが対応してくれた。
(日本人スタッフは男性フロアに一名いたかも。)
どの方も日本語が堪能なので何も心配なく、こちらの希望するスタイルに色々的確なアドバイス、提案もあり、納得のいく良い色目のダウンコートを購入できた。
人気の新作はすぐなくなるらしく、まだまだ八月半ばだったが早めに出かけ、素敵な1着に出会えて良かった。
相方もダウンキルティングが前面に施されたパーカーを衝動買いww
とは言え、これはレディース用なので共用になりそう.
コートやジャケット類はもちろん、セーター、スカート、パーカー、カーディガン、ブーツ、シューズ類となんでも揃う。
この1店舗に行けば、あちこち見て回る必要もなく
ことが足りるのでお勧め。

Racist staff completely ignored my presence and when I nagged one of the staff to get me my size they said no they are busy and walked away.

とても高級なブランドですが
全てが確かな品質とデザインです
店員さんの対応も高級店ならではの，プライドの高さはありつつ、多くの言語を使いこなしながら海外のお客様への対応もしっかりされてます
重厚感と責任感を強く感じました

Moncler is my favorite, but sales clerk’s attitude was terrible. Especially men’s floor.
I’m so surprised and disgusting.
I’ve been to so many moncler shop in Japan. It was worst.

【モンクレール国内最大ショップ】

神殿のような外観で、とても高級感のある空間です。

定番のダウンジャケットだけでなく、カジュアルラインも豊富に取り揃えがあります。

スタッフも心遣いを感じるとても丁寧な接客です。

モンクレール修理
ミラノで購入したダウンコートのチャックの金具がポキッと取れてしまい急いで西武のモンクレールで確認したら、金具の部品を無くしてなければ海外の正規店購入の物でも修理可能とのこと

今回2Fメンズで購入しました。店員さんの対応がとても良く色々な品物を出してくれました。そして歩き疲れを察してくれたのか、水を出して頂きとても感動しました。
また欲しいtシャツを探していたのですが、青山店はどこの店舗にも売っていませんよと言われたのに銀座店に行ったら普通に置いてありビックリしました。
今度からは銀座店のみで買おうと思います。

Amazing store! Must go if you are shopping for Moncler. Someone who helped us was very friendly. Most Moncler stores we been to usually dont have anything above size 3 but this one has stock put away (you must ask for them and the staff will take them out)

Overall great experience but we owe that to the friendly salesperson

What I love about Moncler is their high quality products. What I dislike about this store is their low quality service.

品数揃いが、多いです。
スタッフの方も、親切丁寧で、買い物も、押し付けず、自分にあったものを薦めてくれて、高いものだけども、あうものを、選んだり、相談にのってくれる。
とても、いい買い物が出来る。
また、ここの、商品でも、他の物が、いいときには、はっきりと、いってくださるので、信頼できます。