駿河屋 秋葉原駅前店

店舗内は狭いものの、フィギュア (1階) ・CD (2階) を中心に品揃えは充実している。買取受付は地下にあり、繁忙期は階段に列ができます。買取の申し込みは持ち込む場合でもネットでの受付が無難かと思います。

すいません、秋葉原駅前店についてではありませんが、あまりに駿河屋通販が酷すぎるのでここに書かせていただきます。
注文と違う商品を送ってきたのになぜかこちらが悪者にされました。
注文と違う商品でも駿河屋では返品する事や返金を求めることはしてはいけないみたいです。

本日地下に買い取ってもらえるか何点かグッズを持ち込み行きました。

オンラインでの事前買取受付をしてないので10円や1円になりますがいいですか？と言われました。
その説明の最中もまだ箱の中から出してないグッズぺたぺた触られて不愉快でした。

その後それでもいい、今から並べるものだけ買い取ってほしいと伝えて並べて並べ終わったら会員カードは持ってますか？と
家に会員カードを忘れてしまったと伝えるとそれがないと買い取れない、発行費に100円かかる。と
1円や10円ほどでしか買い取らないと言われて納得して商品並べるまでにカードがあるかなどの説明する時間あったろ、と思いました。

終始テンションは低いし最後の最後に説明するし接客態度どうかと思います。
前も接客態度に違和感を感じたので投稿しました。ここには買取に出さない方が精神衛生上いいです。

アクスタ購入しましたが、状態記載がなく　自宅で組み立てたら台座がガバガバで自立出来ない
返品返金頼んだらこの通り自立するので…って言われたww
すぐ倒れますけどね
非常に残念です。

別の店員さんですが紙ポスター買っても丁寧に丸めてもくれなくてこことは相性が合わなそうです。

I visit this place every time I’m in Akihabara. They’ve got lots of new popular items, but the real gems are the used goods. I’ve found some figures here that you can’t find anywhere else, and for a great price.

ゲームコーナーについてのレビューです。秋葉原のゲーム店の中では割とお得に買えるほうだと思います。同じタイトルでも値段にむらがあったりするので掘り出し物を探す楽しみもあります。状態管理は緩めなので気になるなら状態を確認させてもらったほうが良いです（特記事項なしで買ってそこそこディスクに傷があったり説明書の目立つ部分に書き込みがあったことがありました）。

こちらのお店で買い取りを依頼した所「商品の状態が悪くて値段がつかないので破棄になります」と言われたので持ち帰り、試しに別店舗で買い取りを依頼した所、1100円の値段がつきました…決して高くはないですがあやうく0円になるところでした。
なんだか闇を感じたので買い取りは依頼しない方がいい気がします。

通販でアケコンを買ったんですが壊れていました
動作確認くらいしたらどうですか
あと支払い方法の変更をお願いしたら２重で金の請求されました
サポートが無能すぎる

WEB注文について注意、、、
先週、ネットで注文・決済しても１週間経っても、在庫があるのか？どういう状態なのかもわからず、確認中のみの返信。そのうちにオークションや他のサイトで安価のが出ました。
商品状態や連絡が、1か月くらい待って良い人は、このWEBショップで買っても良いです。購入後、基本キャンセルが効きません。WEBに記載。
商品状態確認が来て、その時にキャンセルは可能ですが、いつ来るか不明です。　また、どうなるかも今の時点では私もわかりません。
個人的には、店頭で在庫を見て、買った方が良いと思います。判断は自由です。

昔のコミケ買い忘れ

コミケ中止のとき、2010年〜2020年あたりのコミケコスプレROM＆同人誌探しが好き。

商品高いのが、たまに傷（笑）。

秋葉原駅から最寄りの駿河屋さん。思わぬ掘り出し物が見つかることがあるが、積み上げられたフィギュア棚はともかく同人誌やCDを大量に詰め込まれている売り場の棚から根気よく探すのは割と骨が折れる（在庫を確認するスタッフの方も大変なのでは）。店外に設けられているアウトレットコーナーは痛みや汚れ有り等の理由で安価な価格で売り出されているということもあるが、雨風が強く日差しも当たる場所に置かれているのは少しだけ商品に対する扱いの悪さの現れに見えなくもない。

店内の買取・会計レジカウンターが分かりづらい。
１FとBF1にフロアが分かれており、知らずにBF1のお品物を１Fのレジカウンターへ持っていったら少しキレたような対応でした。
電話対応も上から目線です。
駿河屋は何店舗か利用しているのですが、秋葉原駅前店は従業員の対応がよくないです。

持ち込みで免許を提示したのに、コピーを強制的に取られ、挙句の果てに個人情報の取り扱いを聞いたらそんなものはないですウチは厳重ですから大丈夫ですというズサンな管理。会社レベルでの管理方針は無いそうだ。コピーもカウンターに投げ出したまま数十分。ここで売り買いは危険すぎます。

この店舗だけでなく、駿河屋全店での個人情報の取り扱いに規則が無いそうだ（社員に質問して確認）。Webにも無いのですかと聞いたら知りませんと言われました。つまり色々な個人情報を取られますがそれをどうするかは駿河屋次第、差し出す我々ユーザは同しようもないということです。社員も個人情報の重要性が全くわかっていない、なぜならとにかく大切に扱いますからという一点張り。プライバシーポリシーという概念が会社レベルで徹底されていない。それなのに、持ち込みに対しても徹底的に個人情報を取る（でないと買い取りしてくれない）。ここで売り買いは超危険、「あんしん買取」とかいっているが私から見ると「超危険買取」です。私の免許のコピーを何に使うのでしょうか？とにかく酷いといしか言いようがないです。みなさんもお気をつけください。

他の方が書いていらっしゃるようにB1の店員が本当に最悪だし言ってることと違う。
買取で持ち込んだら、「忙しいので査定に時間がかかる、なおかつネットに記載のある買取価格より減額される可能性がある」と言われた。
また、「ネットで査定していただければ待ち時間も少なくて済むしネットで見積もった額で買い取る」と言われたので渋々帰宅してネット査定してから改めて伺った。
その結果、他に査定待ちの人が3人いるから時間がかかると前と違うことを言われとりあえず商品を預けて待った。
待った結果、査定が終わったのが4時間後。

3人の査定が終わるにしては時間がかかりすぎるし
結局都合がつかず、査定結果を聞くのとお金を受け取るのは後日になってしまった。

査定結果を聞きに行った日、
新品未使用の商品を査定に出したにも関わらず
穴が空いているので買取不可との結果。
どこに穴が空いているのか問い詰め、
現物を店員と確認したが穴は見つけられず。
不信感を抱いた。
とりあえず、ネットの買取額の半額で買い取ると言われた、謎の減額。
未開封商品を包んでいたシュリンクもクシャクシャにして雑な扱いで私の前で放り投げる始末。
買取店としてはあるまじき扱い。

お金を受け取るまでは、客の財産なのに

時間もないしこれ以上やっても交通費の無駄なので買い取ってもらったが2度と駅前店は利用しない。

他の方のレビュー見たら他のお店では、
ちゃんとした額で買い取ってもらってるみたいで自分もそうすればよかったと非常に後悔。

1度目は満足のいく値段で買い取ってもらっただけに非常に残念。

買取ではおすすめしません。
他の方も書いてますがB1の店員の態度が最悪。
そして、ネットの査定基準より大幅に低い査定額にしてきます。
理由の説明も特になし。
腹がたったので、ここでの買取は辞め、同じ秋葉原にある買取受付センターの方に足を運びました。
そちらでは、全く違う対応で
丁寧に説明しながら査定していただき、その上で秋葉原駅前店よりも二千円以上高い査定額で買取していただけました。
さっきの査定なんだったのっていう感じです。

二度とこの店舗では買取申し込みしません。
少し歩いてでも買取受付センターさんのほうに行きます。

楽天などのネット販売がいい加減！
商品が全く届かず、10日後に連絡すると
こちらから連絡すると
品切れですと謝罪も無く一方的にキャンセル！！店舗は関係ない？知らんがな

店は狭くて綺麗でもないし品揃えも悪く相場よりも結構高いし掘り出し物も無いので買いませんが、個人的には買取は秋葉原の中ではいい感じです（あんしん買取査定済みの場合）。階段のあるとても狭いところで長く並び、その場査定なのでそういうのが嫌な人は無理かも。基本減額はないのですが、少しでもキズがあると買取不可になることもあるのでその時は近くのブックオフ、ホビーオフで売ってます。（普通に売れます）

ゲームの購入と買取で訪問したが、買取についてはその査定金額に目を疑い唖然としました。難癖をつけてまとめて数百円にしかならず。
確かに傷みがあるものの、価値のあるものなのである程度の金額は予想してたが、予想を大幅に下回るこの査定ぶりは不可解としか言いようがなかったです。駿河屋のネットに掲示されている買取価格のまさに10分の1以下でしたので、担当した査定員には悪意すら感じました。
ですので全てキャンセルをし、近隣の駿河屋秋葉原ゲーム館に持ち込みしたところ、こちらはきちんと査定していただき、秋葉原駅前店の約９倍の金額での買取でした。
思うにこれだけ価格の相違をされると、企業で統一したルールすら無いのだなと思われ、特に秋葉原駅前店については全く信用の置けない店だと印象づけされました。
また、これは非常に重要でお店のレベルを判断してしまえることなのですが、この秋葉原駅前店の地下の買取コーナーの奥のバックヤードからは、汚い言葉やら誰に言ってるのか分からない暴力的な言葉を喋ってる店員が居ましたので非常に不愉快でした。これには注意しようと思いましたが、周りのお客様に迷惑にもなると判断し、そのまま店を後にしました。いい年した社会人がアウトロー気取りでイキって何を勘違いしてるのかあまりにも情けなくなりました。一人一人が店の看板を背負ってる自覚がないのか。また、該当店員に言いたいが、本当に強いやつは裏でそんな虚勢を張るような態度はしない。よく覚えておいてほしい。
お店の商品は良いものも売られてましたが、とにかく一部の店員のせいで店が悪くなってしまっている状況は残念でした。

店の表面にジャンク扱いのフィギアが陳列されているので、たまにお宝（自分にとってのお宝）フィギアが紛れてると嬉しく思って買ってしまう。ただ、店外だから仕方ないのか、箱に砂埃がついてて服が汚れてしまう時が多々ある。まー仕方ないかな。まれに中身が盗まれて箱だけになっているのがある（過去では１回だけ）。