九州黒太鼓 池袋

以前のレビューで特に飲み物のオーダーが通らないという内容が複数あったので、イライラしたら嫌だなと心配しながら訪問しましたが、タッチパネルでの注文方法が功を奏しているのか、そういうイライラもなく、楽しく過ごせました。少し味付けが濃い感じもしましたが、総じて美味しく、値段もまぁリーズナブルな方かなと思います。また伺いたいと思います。

お料理はどれも美味しいですし
肉鍋はインパクトが凄かったです。
飲み放題にしたのですが
なかなかアルコール届かずで
店員さんに聞くと
オーダー入ってませんと言われ
タッチパネルで頼み直したら
一気に3つもビールが届き
元々のオーダーも入ってたみたいで…
正直困りました。。
そうゆうミスはありましたが
お店の雰囲気、料理の味と質
とても良かったのでまた行きたいと思います

先日、友人たちと忘年会をするのに利用させてもらいました！

感想としては接客は下の中、料理は上の下かな？
なのでこの2つに関しては料理だけで2ほかは０の評価にさせてもらいました！

コース料理、飲み放題で予約
時間通りにスタートできましたが乾杯の飲み物が来ない
ご案内のときに90分でドリンクラストオーダー、１２０分で退店でお願いします。とのこと
シーズン的にも忘年会だったり寒いから鍋の利用者が多いんだろうなと。
しかし乾杯の飲み物が来ないとスタートできないじゃん？
ましてやウーロン茶待ちだよ？なに？買いに行ってるの？ってぐらい遅くリアルに２０分ちょい来なかったです。
その間、開始時間も進んでるんですよ？
２、３回呼び出してウーロン茶がまだなんですって言ったらようやく来ましたがレベル低いなぁ〜って思いましたね。
あと瓶ビール。ぬるいわけじゃないけど冷え切ってなかったなぁ
これも飲み放題だからですかね？
接客業ならまだ冷え切ってないので生ビールいかがでしょうか？とか言うのがサービス業だからその点も残念。。。

その場の雰囲気もあるし募る話もあったのでその時間もお喋りしながら待たせてもらいましたがさすがに酷いなぁって感じでしたね (笑)
逆に料理はどんどんテンポよく出てくるのでファーストドリンクが到着する前に２品出てきました〜
配膳するだけなら誰にでもできるので改めて接客業をしてほしいですね
配膳業じゃなくて。

あとまだ１時間しか経っておらずファーストドリンク到着からは40分弱しか経ってないのにドリンクラストですって言われてさすがに
まだ全然経ってないんですけど？ってお伝えしたら
あれ？そうですか？確認します！って言われて
その後音沙汰なし。
すみません。確認不足であと30分ありました。またラストのとき伺いますって言ってくるのが普通だと思うんですけど
一言すみませんも言えない人はサービス業しないほうがいいのでは？って口コミ書いてて改めて思ってしまいましたね。
せっかく緊急事態宣言あけてなんならまた新しい株がでてきていつ緊急事態宣言になるのかわからない状態で、書き入れ時なのにこのレベル。
非常に残念です。

料理は前記の通り美味しかったです！
唐揚げとかもカラッと仕上がってるし、ブリの胡麻だれカルパッチョ？的なやつも、モツ鍋も美味しかったです！

さすが料理のオペレーションは決まってるからなのか企業努力が感じられます！

また行くかって言われるとお店の雰囲気とか料理はいいので利用はすると思いますがまぁ他にいい店があるって考えると用途によって利用させてもらうって感じですかね。。。

なんなら緊急事態宣言のときに接客レベル向上研修でもやってればお客さんの満足度も上がってヘビロテユーザーが増えてお店的にも会社的にもいいと思うんですけどね。。。

接客、サービスはお店の社員さんとか店長さんの努力や教育で変わるはずなのでその点期待してます！

よろしくお願いします！

新年会のお店探していて、来店させいただきました。鍋料理の数々にも驚かされましたが、この時期の馬刺のレベルの高さには感服いたしました飲み放題メニューの焼酎ラインナップもすごくて個人的に好きな感じです氷見ぶりまた食べたいなぁ️

今日は夫婦にて利用。金曜日の夜のためか大盛況で店員の方もてんてこ舞い状態でしたがそれでも丁寧な対応してくれました。店内は殊の外広く座席もおおいです。
鍋料理の中からかぼす塩があったので迷わすこちらを予約して行きました。
さっぱりした味に炭火で焼いた鶏肉が良い組み合わせです。

量がかなりでしたので2人だとポンポコになります。
牛も豚も堪能できましたら。　次回はもう過ごし人数増やして行ってみたいですね。

2人で利用しました。
色んなレビューを見ても、「店員の対応が遅い」など、あまり良い印象がなかったのですが、いざ行ってみると、店も広く綺麗で宴会とかでも使いやすそう。ただ座席も多く混雑時は店員さん大変そうです。

肝心の料理は、一品一品の量が思っているよりも多く味もばっちり。メインの肉鍋はちょっとしょっぱかったかな。

また利用したいと思える良いお店に出会えました。

悶絶コース3980円
新鮮野菜盛り合わせ　唐辛子味噌
ローストビーフ
チキン南蛮
肉鍋
鍋具材食べ放題
飲み放題
特選日本酒も飲み放題

素晴らしく安い！

鍋料理の種類が多くて美味しかったです。
忘年会シーズンだったため、時間になっても席に座れなかったり最初の注文を聞かれずに15分オーバーしてたり…残念な所はありますが、そこは仕方ありません。
落ち着いてからならまた行きたいお店です。

機械で注文するシステムでした。
機械で店員を何度も呼んだのにもかかわらず、1時間以上来ませんでした。
対面で注文を頼みましたが最後まで来なかった為、退店しました。
ご飯は美味しいのに残念です。
店員の態度も義務教育から教えた方が良さそうに思えました。
もう来ませんし、おすすめもしません。

最悪です。もう絶対に行きません。星一つもつけたくない。機械で注文をするシステムでしたが途中店員を呼び1時間以上待ちましたが、来る様子もなく、途中で｢呼びました？｣｢なんすか？｣と言われました。鍋を4人前頼みましたが、小さな机にパンパンにふたつコンロを置かれて、更に途中ひとつのコンロは使えなくなりました。やっと店員が来てお水を頼みましたが結局30分以上来なくてお店をでました。｢じゅんちゃん｣という店員さんは最後丁寧に対応して下さりましたが、店長のような人がほんとに最悪でした。料理と店の雰囲気は悪くないですが、良く考えれば2人客が広いところにいて、予約した私たち5人が狭いところに座っているのもよく分かりませんでした。
高いだけです。行かない方がいいですほんとに。

｢店員呼び出し｣をしたにも関わらず、いつまでたっても来てくれなくて (20回は押したと思います)
店長さんのような方が料理を持ってきてくださったときに｢この店員呼び出しは通知はいってますか？｣と伺ったところ｢来てますよ｣とのこと。

ものすごく料理の提供までに時間がかかっても、店員呼び出しに対応できなくても、一切謝罪はありませんでした。
こっちも忙しいんだから仕方ないだろという態度でした。

二度と行きません。
最悪でした。
星1つもつけたくありません。

鍋を食べに行きました、鍋はかなりのボリュームと種類がありました、平日でも満席で店員さんは割と忙しそうでした、他の口コミほど悪いようには感じませんでしたが良くもなかったかなと！
人員数増やしたほうがよさそうなかんじで、いいお店なのに勿体なかったです！

男2人で行ってあまり食べれなかったのでまた利用したいと思います。

二度と行きません。星１つもつけたくないです。
土曜の夜にコース予約。ファーストオーダーがまず遅すぎる。乾杯するまでどれだけ待ったことか。ベルを鳴らしても全く店員は来ないし、来たところで全く申し訳なさそうでもない。何度か「頼んだ飲み物全く来ないのですが？」と言っても急ぐ様子も見られない。まともに謝りもしない。店内見回してみると別に満席というわけでもない。人数的にコース料理が基本2皿に分かれていたが、チキン南蛮は何故か1皿。こういうもんか〜と思って食べていたが、15分後くらいにもう1皿出てきた。「へ〜時間差で出てくるんですか？」と嫌味を言ったら店員は「そうなんですよ〜笑」とのこと。すみませんも言えないのか。土曜の夜で店回すのが大変なのかもしれないし、ドリンクも料理も提供が遅れるのはしかたないが、それに対しての店員の態度が腹立たしい。悪いクチコミが届いても、池袋という場所柄新規の客はいくらでも来るのだろうし、改善する気もないのだろう。私は二度と行きません。

6/7 (金) に予約なしで入店。生ビールを頼んでも来ない。馬刺し盛り合わせを頼んだがいくら待っても来ないw つまみなし (笑) タブレットで店員を呼んでも来ない。どうなってるの？と聞いたら大きな宴会でドタバタしてるとの事。こちらには全く関係がない仕様もない言い訳。宴会なら事前に分かるんだから人数足りなきゃ本部に相談するなり、対応しきれないなら満席にお客を入れずに入店調整するべきである。
店内は満席ギッチギチ (笑)
可哀想だが仕切ってるお姉さんが全くダメ。。
横浜店は雰囲気も接客も良く盛り付けも丁寧なので何度か利用していたが、同格と思い行った池袋店は全てが雑過ぎてお話しにならない。
店舗は横浜よりかなり大きいが、それは理由にならない。
同じ系列でここまで違うのか。。
九州黒太鼓の利用は今後一切しない。

肉タワーのお鍋が食べたくて来店、インパクトのあるお鍋以外にも鰤が美味しかった。
店内入り口の雰囲気は竹林があって解放感が感じられたのに、通された席は狭くて急な階段を登った屋根裏部屋みたいな暗がりのテーブルでちょっとがっかり。予約だからかしら？

普段は新宿店を利用しており、池袋店は初めて利用しました。
店内は池袋店の方が広く綺麗ですが、料理は新宿店の方が美味しいです。特にモツ鍋のスープが新宿店と味付けが異なり、美味しくなかったのが残念でした。

The 5 of us ordered 2 nabe and Mikan sour. The food was okay but the sour tasted like there was little alcohol in it.
Service was u impressive: if took really long for the waiters to come and take our order and it took way too long for the food to come that we had to remind them twice because we had to make sure we could make it take the last trains.
Overall, will not come back again. Just a normal izakaya.

内装が少し凝っています。
入り口に観光地に有るような顔だけ出して写真を撮れるボードが立ててあります。
いつもあるサービスかはわかりませんが、以前、予約した際に焼酎を一升瓶で頂きました。

仕切りがある席を予約したのに受けてないって言われた。
店のミス。
予約受けていないので、と普通の席に通された。
この時帰ればよかった。

豆乳の鍋は美味しかったけど段々くどくなってきて食べきれなかったし、価格も安くはない。
とにかく遅い。
二度と行くことはない。