ソフトバンク京成立石［ワイモバイル取扱店］

対応してくれた若そうなお兄さん、お姉さん、ありがとうございました。どちらの方も丁寧で話も聞きやすく、わかりやすかったです。
予約しなかったので多少待つことになりましたが、待ち時間の伝え方も丁寧。
他のお客さまのお年寄りの世間話も丁寧に聞いていました。

他では解決できない事を、ソフトバンク店員さんが、親切でした。
問題解決できたことは、嬉しかったです (^. _. ^) ﾉ
ソフトバンク立石店定員さん
これからもがんばってくださいU^ｪ^U
また、困った時、ヘルプします。ʕ·ᴥ·ʔ

ソフトバンク契約者です。
格安スマホに換えるためにその相談を店に行きました。解約するので当然の事ながら店的にはあまり良い相談では無いと思うのですが、あからさまに接客対応が良くない。大手三社の中でサービスが悪く一番融通の効かない会社で解約する訳だから何故客が離れるのかもっと店側は理解するべき。いえ、これはソフトバンクグループ全体の問題ですね。

親族が亡くなったので、auとワイモバイルそれぞれの実店舗に伺いました。
auは死亡診断書を提出し、3枚程の書類にサインして終了。約10～15分。

ワイモバイルは店舗にいるのに本部に電話をかけるように言われ、電話口でタライ回しで本人確認を3回行った後に「かけ直します」と言って切られる。次の電話で「書類を郵送するので記入して免許証のコピーを同封して返送して欲しい。」とのこと。店舗にいるのに？
返送すると「書類の不備です。住所がわかりません。返送用の封筒を送りますので、住民票を送って下さい。」と。免許証のコピーに住所は書いてあるよね？
再び返送するも、約2週間連絡無し。こちらから確認の連絡をすると再びタライ回しの後に「既に解約になっていますよ？」と。馬鹿にされているのでしょうか。

念のため書きますが、店舗の店員さんはとても良い人でした。ただ、ワイモバイルは金を集めることしか想定していない酷い会社です。

先日来店し、閉店間際にも関わらずとても親切ご丁寧に対応して下さいました。閉店時間が過ぎてもなお、とても親身にお話しして下さり、本当に助かりました。翌日、こちらの都合でご迷惑おかしたにも関わらず、とても迅速な対応をして下さり、心から感謝しております。
担当して下さったMさん、本当にありがとうございました。
お人柄の伝わる素晴らしい対応をして頂き、感謝でいっぱいだったので、思わず口コミ投稿してしまいました。

お店の人は大変親切で 細かく教えてくれて 大変ありがたかったです。6時前にお店には入ったのですが 色々とかかり 閉店時間過ぎてしまったのにも関わらず 親切に対応していただき また何かあったら こちらのショップでお願いしたいと思いました。立石店は 私にとってなくてはならないショップです。