トヨタモビリティ東京 町田中町店

4台目にTOYOTAの車になりました。モビリティ東京町田中町店は、心地よい広さで、待ち時間いつも、美味しいドリンクをいただいて、（お手拭きが最高）あっという間に車のメンテナンス終了です。職員の皆さんとっても感じかを良く私もメンテナンス受けたいくらいの場所です。

車検でお世話になりました。受付時の依頼したことは、電話で「修正できません」の一言で終わりました。面倒だったのでしょうか？整備の方は大変誠実で繰返し細い事を説明してくれましたので、トヨタファンとしては残念でした。

対応が素晴らしいです。
修理をお願い致しましたがメカニックの方が丁寧かつ親身に対応頂きとても最高でした。
近隣にたくさんトヨタはありますがここが1番オススメです。

車検のため予約して予定の5分前に販売店に到着。前に1台車が止まっていて係員の対応を待っておられる様子であったが店の中からなかなか人が出てこず運転手の方はたまらずクラクションを鳴らし対応を催促された。それで初めて気付いたようにやっとサービススタッフが2名出てきて私の車を含めてひきとっていったが、数年前までであれば予約しておけば営業担当者が待ち構えていて即座に対応してくれていたような気がする。 (店の中には技術系のサービススタッフが3名いて打合せをしているようには見えたが玄関前に車が2台並んでいるのは見えていたはずである。)
営業担当者はバックオフィスに引っ込んでいるらしく店舗には一人もいない。技術スタッフが顧客対応を全てやるシステムになっているようだが、一頃の過剰とも思えるサービス体制からすると効率化の流れにあるご時世とはいえあまりにも落差が激しすぎるように思える。まるで50年前頃の日産の販売店のようだ。このような状態を放置していればトヨタと言えども日産のような凋落が始まらないとも限らない。店舗責任者の方は現状の把握と対応の改善に取り組まれるべきであろう。

先日、クラウンの始動時の異音を修理したくて行ったのですが、ネットで調べたら定番の異音で対策品が出ているらしいのに、報告が上がっていないと、相手にしてもらえなかった、世界のトヨタも相手を見るんですかね？最悪の対応でした、今後はトヨタの車は買いませんⅡⅡ

こちらの店舗で買った車じゃないのに点検などしっかりやってもらっています。
今度車検も予約しましたが、安心して任せられそうです。
次車を買うならこちらの店舗で買いたいと思います。

普通のディーラー
営業マンはベテランの人は凄く低姿勢で良いが若い営業マン連中はスーツ姿もカッコつけてて接客は全員クソ過ぎだし押し売り感が半端ない
担当営業マンも最初だけで車のトラブルがあると対応悪いし修理持って行っても他人任せで外回りに逃げるし。
入口の受付やってるツナギ着た整備スタッフは態度悪いしムカツク。
ここで2台新車買ったが2台とも1回目の車検通すどころか1年経たない内に1台目は警告ランプは点くし2台目はナビの画面飛んで映らなくなったしその時の対応も最悪。
警告ランプ点いた時なんか車預かりになるって言われ車ないと困るから代車あるか聞いたらないって言われさすがにブチギレって
レンタカー用意させた。
もちろんレンタカー使用料とガソリン代1円も払わずトヨタに負担させた。当然だし。
4月からカローラやネッツ店でもトヨペットの車も買えるようになったからここの店よりカローラやネッツ店に行く方がいいかも