あきる野郵便局

荷物の発送をお願いしたく、順番待ちの紙を取って窓口の目の前に座って眺めながら待っていたのですが （順番通り呼びますと紙には書いてあるのに）自分のナンバーだけ飛ばされて、自分の次に来た人、その次に来た人とどんどんと呼ばれていくので、すみませんこの番号は呼ばれましたでしょうか？と窓口の男性に聞くと、『はい、たぶん！…じゃあ次呼ぶから待ってください』と面倒そうにあしらわれた。
そしてそばにいる別の女性スタッフに、あたかもこちらがクレーマーでうるさく面倒な客だからさっさと処理してしまえといった感じで『そこ開けて番呼んじゃって！』と指示しておられ、こちらが悪いのかな とすごく納得のいかない気持ちでモヤモヤしました。
女性の方は感じもよく大変丁寧に接してくださりました。

古い話ですがかんぽ生命の担当、アポ取っておいてすっぽかされ、謝罪すらありませんでした。妻の顔を立てて学資保険はしぶしぶ契約しましたが、自分の保険は契約することは無いでしょう。
企業としてあるまじき行為ですよね。
そんな体質だからかんぽは不正販売とか不祥事が多々起こったんでしょうね…
あと郵便回収車は右後方を見ることなく、ウインカー出して発車…死角にいた私は危なくクラクション鳴らしました。他の方も記載してましたが、郵便局の看板背負ってるなら特に安全運転して欲しいですね。
星1つすら勿体ない。

インターホンに出ても無言。カメラなしの為セールスかと思い出ないでいると、いるなら出ろよと外から聞こえてきました。
窓口の方は親切ですが、配達員の方は態度が悪い方もいます。仕事の為、夜に配達時間を指定したのに朝に宅配ボックスに入れられました。他の物が入る可能性も考えて対面にしたのに迷惑です。

本局なので窓口の数も多く、職員さんの対応も良いです。
私が最も利用するのは郵便窓口です。それも時間外、土曜日曜の夜間もゆうゆう窓口で取り扱いができるので大変助かります
同じように駆け込みで郵便物や荷物を持って来る人も以外と多く、駐車場が混んでいるときもあります

電話応対が酷い。困っている時の為のコールセンターの筈なのに、仕方ないから解決しますねという気持ちが伝わってくるような声色と口調で、非常に気分が悪くなりました。
ただでさえ暗い対応と仕方なく仕事をしている空気が郵便局にはあり、過去には荷物を紛失されたのに謝罪がなかったこともある為なるべく利用しないようにしていますが、更に利用したくないと思いました。

何度も再配達させることにイラ立ちます。ずっと家にいるのに、ピンポンも鳴らさないで、不在票入れるとかおかしいんじゃないかなぁ？まず自分の家のピンポン疑ったけど、どうも壊れてもいないし、ちゃんと音が鳴るのに。なんでって思う。そんでもって時間見たらバリバリ家にいるし。仕事ちゃんとしてください。

研修から帰ってきたら居住確認のお伺いがポストに入ってた。住んでるんですが、部屋の中を覗いてるんですか？転居届けも出してるのに情報提供も出来ないんですか？長期出張の度に止められるのですか？最低星ひとつ評価ですが、星ゼロが本当です。

20210714
今日も荷物が届きませんでしたね。
ヤマトに負けて当然。
お疲れ様でした。

Wonderful staff and very quick service even when busy. All these negative reviews for delivery problems and rude staff are misplaced. Gonna chalk it up as some rude and entitled Americans.

対応マジで糞。
不在票も字が読めない位雑。
TELしてものらりくらり。
挙句にはタブレットのガラスフィルムを2つ折りでポストに突っ込む始末。
冗談抜きで殺意を覚える

居住確認に関しての通知が入っておりましたがそもそもインターホンを鳴らさずに勝手に不在扱いってどういう了見ですか。おかげさまで期日までに必要な荷物の配達が間に合わず、酷い目に遭いました。民営化してもう幾年も経過してるんだから、お国体質の殿様営業はいい加減なんとかしてくれませんか。

残念ながら、郵便窓口の対応は以前から誉められたものではありません。受付機の場所が目立たず、窓口の列に並んでいると、自分の順番となって対面してから、札を取ってお待ちください、と説明されました。
並んでいる間に、窓口の方数名と目が合っていただけに、案内をいただければと思いました。
また、「（だって）じゃないですか～？」といった、こちらの良識を疑うような問い掛け方も、一考をいただく必要があると思います。

ほんとに、使えない。まだ官庁だとでも思ってるのかしら？民間企業ですけど？サービス悪過ぎ。他の運送会社さんだったら、対応してくれる事も、全然、対応悪いし、フリマアプリで、購入した、ネックレスなくされた。その保証すらしない。民間企業だという事を、しっかり認識して欲しいですね。

転送をかけていたが、間違えて旧住所へ送られた。電話をし「二度と間違えないようにします」から5，6回は旧住所へ送られた。電話したが「はいはい」というような態度。
郵便業務を果たせていないと思う。

窓口業務の対応は良いのに残念なのは郵便配達の誤配。
丁目が違う同姓の郵便物が入っていたり隣の家のが入っていたり。
年に4回も5回も多すぎ。
会社からの親展書類が届かなかった事がなんどもあり個人情報駄々漏れ。

翻訳がおかしな事になってたり、理不尽なレビューもありますね、でも局の対応や横田基地への配達など常日頃から杜撰なので仕方ないと思います。
当方の場合は荷物を紛失されました。
不在着信が入っており、仕事終わりに掛け直すと数分待った後、ようやく代わった郵便部の方から「昼から何度も掛けていたのですが繋がらなかったので書面を送りました」と言われ、それは悪いことをしたと思い「お手数おかけしてすみません」と謝りましたが、電話を切ってから「昼と午後の休憩の合間にもスマホはチェックしているのにおかしいな. 」と不思議に思い、着信履歴を見ると不在着信は16時に1件のみ。さらに後日また書面が届いていたので見てみると『何度も連絡したが繋がらなかったので書面を送りました』と。また不在着歴は1週間前の14時頃に1件のみ。こちとら暇じゃねーんだよと言わんばかりでしょうけどそれがあなた方のお仕事でしょ？荷物は紛失されるし、気分も悪いし、最悪です。今時は固定電話でも着信履歴が残る時代です、余計な一言が面倒なトラブルになりかねませんよ、嘘はついちゃいけません。テンプレなんでしょうけどね。あきる野郵便局 郵便部Sさん。

研修から帰ってきたら居住確認のお伺いがポストに入ってた。住んでるんですが、部屋の中を覗いてるんですか？転居届けも出してるのに情報提供も出来ないんですか？長期出張の度に止められるのですか？最低星ひとつ評価ですが、星ゼロが本当です。

荷物の配達がとにかく雑です。
普通郵便とはいえ郵便受けに入らないものは、インターホンを鳴らし直接渡してほしいです。

2度も郵便受けに荷物無理矢理入れられ、中身は折れ曲がっていました。

The lady on the phone and the counter was a total B. She was all up on our stuff being very nit-picky when the guy in the morning was chillaxed. When it comes to sending overseas by boat they are clueless. I suggest talking to male staff as they were helpful and friendly.

（日本語で良いですか？）福生牛浜郵便局が5番ゲートから1ｋｍくらいです。　歩いても15分。　次回からは、そこの「局留め」にするのも手だと思います。　どこの局にも英語くらい分かる人はいると思います。　クレームではなく、あくまで「相談する」態度が必要と思います。

If your mail delivery is intended for Yokota AB please call them and tell them to transfer the package to Fussa Post Office and maybe they will deliver to the closest Post Office in the future and not 30 minutes away. After requesting on the phone they will deliver to Fussa Post Office.