ドコモショップ中野坂上店

Ahamoへの問い合わせで、
ドコモショップの方が早く対応できるとの話だったので予約のうえ伺った。

自分のドコモショップへのイメージは「丁寧な接客」だったが、
今はそうでもないんだなと感じた。
笑顔はなく事務的で、ありがとうございましたもなし。
（むしろ迷惑そう、混んでいたわけではない）

カネにならない客なので、まあ仕方ないかもしれない。
海外のような接客に感じたが、これくらいが普通っちゃ普通かとも感じた。
ちなみにahamoの担当者は電話口でとても丁寧だった。
コールセンターは厳しいのだろうけど、安価なahamoと高価なdocomoで逆転現象が起きているなとも思う。

電話料金を払った日に解約されたと言ってくれなかった為、次の日にもう一回行ったから、時間の無駄です。その店と関係ないですが、ドコモに騙されないよう皆んな気をつけてください。特に掛け放題です。私100万円近く払うことになったので、無理矢理払いましたが、二度とdocomoを使いません。7年使ったけど、縁切りです。

店員の態度が最悪です。舐め切った態度で対応されました。

最悪です。簡単なことを聞きに行ったらすぐに答えず予約がないからと30分待たされました。結局教えてもらえず新中野店行ったら受付の人がその場で答えてくれて3分で済みました。
いつも客がいない理由がわかります。
特に男性店員の対応が酷いです。お勧めしません。

携帯電話故障の為、屋も終えずDOCOMOショップに行きました。
さすがに空いていて予約少し前から始まりました。
色々聞きながらの作業だったので１時間半掛かりました。
長い時間にもかかわらず親切に対応して頂けました。

最悪の店舗です。予約、予約、予約。予約をしないとまず追い返されるか、五時間待ちとかいってくる (笑) 平日の11時30分頃に店舗に行っても、予約一杯とか言われる。店内はスタッフが全く居ない。予約で一杯なんじゃなくて、スタッフが居ないだけじゃないのか？？とにかく、ここの店舗は避けた方が時間の節約になる。そして、スタッフ同士の私語が多い…そして、隣の席で接客されていたお婆さんは、店員に上から目線+ウザそうな態度を取られていて、とてつもない接客をされていて可哀想でした。

会社のスマホを修理に出すのに立ち寄りました。お盆休みの最中だからか店員の方が多いくらいお客さんはまばらでした。予約してましたが15分くらい待って、若いお姉さんが対応してくれたのですが、やたら世間話を持ち掛けるのが気になりました。あとで同僚から普段は用もない老人で溢れかえってると聞いて、納得しました。