サイクルベースあさひ世田谷桜丘店

砧公園店で自転車を買い、パンクした旧自転車も無料で引き取ってくれるとのことだったが、家からはこの店舗の方が近いのでここへ
持っていったら、即快く引き取ってくれた。優しい店員さんでした。

欲しい自転車があったから色違いあるか問い合わせようとしたら、店内2組接客中。奥の店員さんに話しかけたら、無視。接客中の女性スタッフが少々お待ちくださいと、番号札を渡してきた。番号札制度だったことすら知らなかった。奥の人たちは整備スタッフなのか？
そのあと店内に自転車持って入ってきた男性には先ほど無視したスタッフがすぐに話しかけてた。
うちは無視？
お客さんを選ぶ対応最悪の店。
こんな店で買わなくてよかった。
もっと心あるところで買おう。

店員さんの対応は凄く良いです。
ただ、むちゃくちゃ工賃が高すぎます。
素人が見ても簡単な作業なのに、20分くらいの工賃が5000円超え！これなら自分でやれば良かった。工賃は必要だけど、内容を明確に記載してほしい。

他店で購入したロードバイクですが、変速調整その他点検をしていただきました。
他の個人経営のお店に行った際に扱っていないパーツと言われて泣く泣くこちらに伺ったのですが、素晴らしい接客、技術で整備していただき完璧な状態になりました。
大手の自転車販売店ですので店舗により多少の違いはあるかと思いますが、素晴らしい技術で、これからも定期点検をお願いし、買い換える際はあさひで購入しようと思っています。
気持ちよく利用できるお店です！

A very large (2 floor) bike shop. We bought a bike here and the process was simple. Good prices and a great selection.

修理に伺うと番号札を渡されますが自分の番号がよばれ返事をしたらま、いっかといわれあとまわしに1時間まってもよばれないので他の店員さんに聞くとパス（終了）してるといわれ愕然としました。レビューは当てにできません

自転車を買いに行きました。平日の昼間でしたが、来店客数に対して店員の人数が足りず、店員さんの手が空くまでかなり待ちましたが、親身に対応して下さいました。接客に時間がかかるのも丁寧さゆえかと思います。

クロスバイクを購入して一年が経ちましたが店員の態度があまり良くないのと知識がない私を半分バカにするような接客をするので最近は市内にある他店Rさんにメンテナンスをお願いしてます。そちらは親身になって相談に乗ってくれるのでありがたいです。

人気の自転車屋さん。修理は、土、日、月曜日を避けるといいようです。周辺では、自転車の販売をしても、本格的に修理ができるところはこの系列店だけようです。細かな部品も問い合わせると、Web価格より少し安く取り寄せてくれることも。新車の自転車を買うと、10%割引の会員券が発行されます。アプリでも時々5%割り引きです。割引券は系列店でも使える。

子供用の自転車の購入と折りたたみ自転車の相談で来店。子供は自転車を試乗し、お気に入りの物を見つけることが出来ました。折りたたみ自転車は目的の物は見つかりませんでしたが、取り寄せについて、折りたたみ自転車専門店についてなどを教えてもらい、忙しいところ親身になって相談にのって頂きました。気持ちの良い買い物が出来ました。

半年ほど乗りつぶした自転車を見てもらいました。
同系列の店で買った自転車なので、点検は無料。
総合点検ということで、ブレーキの調節、チェーンオイルや各種部分汚れなど
自分でも気付かなかった部分まで完璧に整備してくれました。
おまけに、店員さんにメンテナンスの要点、ノウハウなども教えていただき感無量です。