いすゞ病院

私の名前はGHATTAB ZAKARIAです。いすず病院で差別をうけた挙句、当初１時間後に診察できると言われたから待っていたのに、結局２時間３０分も待たされた後になってから、「今日は予約がいっぱいで診察ができない」と言われたが、他の予約をしていない日本人は、何人も診察していました。怒りり心頭です。診察できないなら、最初に言うべきです。痛みが増している中、何もせず待ち、仕事はできず、駐車場代を払い、結果はなにもなく、悪い病院です。
診察できないなら、最初からいうべきだし、２時間無駄にしたので、他の病院は行けなず、痛みは増し、何かあればどう責任とるつもりなのか。

受付の人は名乗らず、話を聞いてくれない。挙げ句、今から休憩なので、って言われました。午後の指定の時間に受診するよう、それだけはしつこく言われた。
外来看護師も言葉づかいは普通だが、話聞かずに雑な対応。発熱できついのに泣きそうだった。
同じ医療職として悲しかった。

受付最悪人が自動精算機で会計しようと
すると横から乱暴にバーコード用紙
取られる　早く会計しろという態度
こっちは１時間診察で待たされたんだよ
医師に文句言ってくれ
ショ〜トカットの３０代後半女
ふざけんじゃね

受付の55歳の看護師がタメ口使ってきて腹が立った。
友達じゃねーっつうの。
こっちは敬語使ってるのに何様のつもりだよ。

他の看護師は大丈夫です。
医者は何人かタメ口です。
総合病院なので便利です。

いいところ

１：受付の対応はよい。
２：看護師さんもよい。

イマイチなところ
１：受付のあの制服はなんとかならんのか。
２：整形外科のメガネの関西弁の先生、きみ！患者の目をみろ患者の！！！！先生が痛みのある箇所を触った時間は３秒くらい。それ以外はずーっとパソコンの画面を見つめたまま。先生、わたしはここにいますけど！パソコンの中に原因はありませんよ先生！結局何にも原因は見つからないまま。彼は見つけようともしない。「うーん、わからないですねー」やっぱり西洋医学と東洋医学は両方必要だなとこの先生を見て確認。ちなみにうちは親も同じ先生にみてもらったけれども、結果は同じ。「うーん、わからない」。わからないからこうしたら？ということもない。何をもってこの先生は医者という職業を選んだのか。お金か？わからんが。でもこういう先生が多いんだろうなー、きっと。

平日の午前中にコロナワクチンの接種で伺いました。入り口の受付で本人確認、その後の体温検査から問診、ワクチン接種、次回の予約確認まで各場所に案内の方がいて懇切丁寧に対応していただきスムーズに終わりました。ありがとうございます。

【コロナのPCR検査方法2種】

自費診療の場合
渡航予定などでPCR検査を自費で検査を受ける方は、予約制です。空いていれば朝電話予約して当日中に検査を受けられるそうです。

保険適用診療
平日のみで、通常の受付けをし、診察を受け、医師の判断にて検査予約するかしないかが決まります。当日に検査出来る場合もあるようです。

※病院に問い合わせする場合は、自費のPCR検査か保険適用のPCR検査について問い合わせなのかを伝えないと、最初に電話に出た方に「PCR検査について」だけのみ伝えると自費の窓口に電話を回されますので、お気をつけ下さい。

最近体調崩すので利用しますが、女性スタッフさんがどうされましたか？と聞いてくれて教えてくれたりするのでスムーズです。

ですが予約できないので待ち時間が少し長いのがなぁって感じです。先生とスタッフさんはいい人なのでこれからも利用します

ここも受付と電話応対レベルが他院と比較した際に低くて悪い。
ただ、根っから悪そうって人も多少はいるけど、仕事ぶりを見ていると多くは業務量と非効率な業務プロセスから患者を患者と思えなくなってしまった女性職員が多い気がするので、まだ２つかと。
大企業の企業立病院なだけに、サービスレベルの向上を期待している。

体調不良で余裕がなく様子をじっくり見回したわけではありませんが、｢座っているのが辛かったら言ってくださいね｣等々優しく声をかけて頂いて、診察も処置も親身にして下さり、とても好印象でした。平日の午前中に伺ったためか、そこまで待ち時間も長くありませんでした。

ただ不快な内容では無いものの、他の方が指摘しているように少し私語が気になりました。

お医者さんはとてもいい人で丁寧に診察して下さいましたが、ナースが全員最悪でした。受付すらまともにしてくれなくて、ナース同士で喋ってて、指示すらまともに貰えませんでした。初診と分かってるんだからもう少し親切に説明すべきだと思います。もう絶対行きたくないと思いました。頻繁に病院にかかっている訳じゃないので手順が分からず混乱しました。

電話予約も場合によって出来るとHPに記載があり、
電話してみた所、電話予約はしていないとの事。
総合受付のスタッフさんは対応が丁寧でとても良かったですが、内科の受付をさせてるスタッフさんは、とても対応が悪く、待合室で待ってる患者さんから普通に聞こえる声で、社内の人の悪口を普通に言ってる様な状態。どういう順番で回してるかは、分からないですが、連番の受付番号で自分より後の人たちがどんどん先に診療され、結局2時間近く待っていたかと思います。
そんなに待ったのに診療はてきとうだし、もう2度と行きません。

いいところ

１：受付の対応はよい。
２：看護師さんもよい。

イマイチなところ
１：受付のあの制服はなんとかならんのか。
２：整形外科のメガネの関西弁の先生、きみ！患者の目をみろ患者の！！！！悪いところを触った時間は３秒くらい。それ以外はずーっとパソコンの画面をみたまま。わたしはここにいますけど！結局何にも原因は見つからないまま。彼は見つけようともしない。「うーん、わからないですねー」やっぱり西洋医学と東洋医学は両方必要だなとこの先生を見て確認。ちなみにうちは親も同じ先生にみてもらったけれども、結果は同じ。「うーん、わからない」。わからないからこうしたら？ということもない。何をもっとこの先生は医者という職業を選んだのか。お金か。でもこういう先生が多いんだろうなーきっと。

私は、いすゞ病院の内科の医師をホームドクターにして、定期的に身体をチェックして頂いています。
予約して行かないと、結構待つと思います。お腹がめっちゃ痛いので、ホームドクターに診てもらったら、専門外でしたが病気を見つけてくれて専門医の病院を手配してくれて事なきを得ました。
とても感謝しています。
ただ、１つだけ不満なのが支払いが現金のみということです。クレジットも電子マネーも使えません。