三井ダイレクト損害保険（株） / 三井ダイレクト損害保険㈱

保険加入してる契約者が
示談認めないと
言えば保険者の言う事しか聞かないで

被害者に対して
謝罪も何もない金すらシブル最低会社
潰れて欲しい

この会社、どうかしてる。
タブレットで
年間保険料の
概算見積もりを操作し、
支払われる保険料をみて
変更したい箇所があり、
変更方法がよくわからなかったため、
平日の19: 00を少しまわった時刻に
フリーダイヤルにて、
操作確認したところ、
何度も保険一括サイトからではとの
質問を電話担当者がしてきたため、
拉致があかないので、
上席に変わってくださいと
伝えたところ、
最初に電話担当者は
わかりましたと返事をしたが、
待つこと5分ぐらいして
本日は多忙のため、
明日にまた電話しますとの返事だった。
まだ営業終了時間 (平日は終業20: 00) まで
50分ほどあるというのに️
翌日連絡とは一体どういうことか。
この会社のコールセンターは
お客さんの都合、要望より、
自分達の都合、方針を
強く推し進める会社のようだ。
契約を検討している方は
契約者のことよりも、
コールセンターの都合、方針に
振り回され、優先される可能性があるので、
くれぐれも慎重にご検討を️

全ての原因
平成23年6月6日
家族の車上荒らし
担当者と調査員
担当が調査依頼書に
事故日平成23年4月1日
調査員平成23年5月11日
証券番号全く別
住所は近隣
調査員の受理日平成23年6月6日
家族の受理日は平成23年6月7日
この大阪安心センター第三の
担当者が怠けた仕事を隠す為に
契約者家族を保険金詐欺師に
事故や請求を捏造改ざん
調査員の私の面談日
平成23年8月24日自宅前
私は手術で入院中
請求事故5件は請求していない
存在しない2007年7月21日2件
平成23年5月17日人身傷害や交通費は請求していない
請求しませんと調査員の調査書類に記載されている
受付カードにも人身傷害には
チェック無し
2007年7月21日事故
1 私がレンタカーで家族が追突
2 私と家族がレンタカーで事故
3 運転手不明で同乗中の私と家族　　　　　　 が事故
4 友人の車に私と家族が同乗中事故
【損保ADR】1～3
全て家族がケガをしたと届出後取り下げ
【裁判】1、2、4
全て家族がケガをし人身傷害のみ請求し後日取り下げ
【民事調停】4
1、2、4の内2件の現在も
三井ダイレクトデータ上に存在する人身傷害請求事故
車種エスティマ
１件の間違いでしたは通用しない
また乙4この2007年7月21日事故
受付カード内容は
怪我無し
家族はムチウチで通院中
担当者が人身傷害有責
友人の車の対人も対象となると
案内する
裁判の内容とも矛盾する
この内容で請求出来ないと
三井ダイレクト社員が回答している
全て大阪安心センター第三で
複数の社員が犯罪行為を犯した
三井ダイレクト損害保険株式会社の社員全員が知るべき不正
現在会社は犯罪を隠して
弁護士委任し逃げている
弁護士は
三井ダイレクトに指示されただけ
トラブルに巻き込まれたと再び虚偽内容で逃げている

バイクの巻き込み事故で、相手 (車) が反対車線に差し掛かっているオーバーラン＆急ブレーキ＆急ハンドル＆指示灯なしの左折で現場にははっきりとタイヤ跡が残っていたため、素早く決着がつくだろうと考えていたのですが、進捗の連絡もほぼなく (というか進捗自体ない) 、電話の声もダルそうな応対で『わかり次第連絡しますので』と言われ電話を切ろうとします。

きっと全員が全員ではないため、会社に対する評価というよりも、自分の対応をしている担当者さんがハズレだったのかなと感じています。

ただ、ちゃんと交渉してくれている感じも現場に足を運んでいる感じもなく、事故割合も何も決まらずに３ヶ月が経過していて、目処が立たないのでオススメするかといえば保険料の安さだけで選ばない方がいいと思います。

ちゃんと担当者さんの顔が見える＆現場まで駆けつけてくれる保険会社の方が、保険料高くても事故したときに価値があるなと感じます。

バイクのトラブルで対応依頼しました。
いつも、自分でできる範囲なら解消して来ましたが天候も悪くなる様子でしたので、人生で初めてのロードサービスを利用しました。対応された方の朗らかな対応に師走の寒さも和みました。早めに駆けつけてくれたので有り難かったです。長い間の契約ですが、今後も継続契約の予定です。

夕方5時30分に出先のコインパーキングにてパンク。ロードサービスを手配との事で折り返し電話を待つ事10分…「只今、いっぱいで明日の朝にもう一度手配のお電話を…」との回答。値段安いからと契約したが、コールセンターの応答や駆けつけられないロードサービスに絶句。二度と契約更新はしないと思う。

こちらは被害者で相手保険会社がここなので対応していますが本当にいい加減にしてほしい。
電話しても担当者不在が多い。
折り返しの電話の約束をしてもかかってこない。で、また電話しても不在。
どうしたらええの。

バイクが調子悪く乗る事が出来ず、且つネット登録の自動見積もりの金額が合わず割り増してきたので加入一ヶ月で解約を申し出た、たち悪いネット業者のようにまず名前を名乗らない、いきなり電話しろと内容はいわずに横柄な態度だ。それを指摘するとようやく３度目のメールで３万の全額払い込んだら解約を進めるとこれ又大層な上から態度、コチラはネットで１万既に払っており、一ヶ月での解約で3万以上ふんだくるとは考えられない、しかも返金の収支を一切明かさない、一体何を考えてるのか理解に苦しむアホ丸出しの会社ではないか?
仮に違約金なりが発生して1万以上請求するなら間違いなく訴訟騒ぎになるだろう、頭の悪い人間だ、こういうバカ共がいるから世の中疲れる
支払い済の一万から差し引いてサッサと仕事しろよ

最低すぎて笑えます。コールセンター教育間違えてる。
うちは被害者側なのですが、保険の契約をしている人が哀れになった。
当て逃げされたから被害届出せるんだよ？立場わかってるのかな。
被害者側に謝罪がない、簡単に言えば態度がかなり悪くて横柄、これじゃ示談にしたくても出来ないでしょ（笑）電話を受けてて日本語の指導をしないとまともに話ができない。
わかりましたは尊敬語じゃない。
こちらの主張をまず聞いてから判断するように言ったところ「唯唯諾諾ときくのは違うと思いますので！」じゃないでしょ、、、こっちの主張を聞かないで何がわかるん？しかも10: 0でこっちの意見聞かないとか気が狂ってんのか？
それも、内容は納車日。納車日の希望を言ったら、板金屋の都合もあるので！じゃないよ。相談させていただけますか？ってどうして言えないの？板金屋の都合を今言う段階じゃないでしょ、、、優先順位わからないのかしら、、、
クレーム対応のマニュアルがもしかしてないの？それとも外人なの？って聞いたら「人種差別のような言い方はどうかと思います！」もう、、、草生やす気もなくなりますわ、、、頭がおかしいとしか思えない。絶対やめた方がいいです。被害にあった側がぶつけ逃げされた案件でここまで偉そうなのに、5: 5とかだったら絶対裁判まで持っていかれると思う。こんな対応する保険会社見たことありません。あーびっくりした。
その後、本社に電話して苦情を伝えたら唯唯諾諾の人から電話があり、こちらが誰から電話するかは判断しますので、口コミひどいねって言ったら話をする必要性を感じませんって。
で、示談書送るんでって言われましたが、示談するわけないよね。驚愕です。偉い人がそういう対応なので、これ以上は無駄だと思うから弁護士の対応にします。

更新手続き、他者から等級引き継ぎ、車両変更、中断証の発行、中断証を使っての車登録、全てスムーズでした。
更新手続き等の電話対応も良い。
三井ダイレクトで事故経験が無い為、事故対応は不明。
保険料が安いので少しぐらい雑でも仕方ないです。
私は三井ダイレクトで満足しています。

他社で普通にできる等級引き継ぎも出来ない、至上最低の電話対応のブラック企業です。二度と絶対に友人家族に勧めません。ロードサービスもバッテリー上がり２回目からボッタクりますので、注意が必要です