メルヴィータ 東京スカイツリータウン・ソラマチ店

サンプルをもらいがてら、気になっていた商品について色々質問しようと足を運びました。明るく丁寧に接客してもらえました。
ただし、クーポンに記載されている本来もらえるはずのサンプルの数よりもいただいた数が少なくてそこは大変残念です。

接客がとにかくしつこく、圧がすごい！
ノルマだったりお店の教育なのかもしれませんが、とにかくしつこいです。
購入しなかったり単品購入だと (セットを勧められる) あからさまに嫌な顔されます。
そして断っても断っても、しつこく手の甲に試してみるよう塗られ商品説明が始まります

1回目は、気になってたアルガンオイルのサンプルプレゼントを見て初来店。
使ってみて購入を決めたいと伝えても、めちゃくちゃしつこい。。
店員さんは目の奥が笑ってなく「いますぐ買え！」の圧が怖かったです（ ;  ; ）最後は逃げるように、その場から去りました。

二回目は、アルガンオイルが良かったので購入しようと来店。別の店員さんにがいたので、こちらでの購入を決めました。
ですが、この店員さんもかなりしつこい
アルガンオイルだけ購入しようとしたら、他の商品やセット商品の説明が始まったので、時間がないと伝えても (バスの時間が迫ってた) 止まらぬ押し売り接客。。
もういい加減にして欲しいし、すごく怖かったです。
お断りしたらやっぱり無愛想に。苦笑

商品は良いので他店でも購入しましたが、商品説明があっても、ここまでしつこくなかったです。

お店じたいの雰囲気があまり良くないのかな。。気楽に買い物したいのに、買わないと帰らせないような圧のある接客がすごく怖いです。
商品は気に入ってるので、これからは他店かオンラインで購入したいと思います。

接客が必死すぎ。
連れと何となく見ていたら連れを捕まえて色々手に塗られて試されてた。
私も私であれこれ見たり連れが試されてるのを横で見ているのに、スタッフの方は連れにしか話をせず私には全く試させてくれなかった。
「よろしければご一緒にどうぞ」と一声掛けて、楽しく色々話をするのが余裕のある接客だと思うし、次に繋がるのでは。
目の前の売上にしか目が行っていないというのがひしひしと感じられた。

気になる商品がたくさんありました。

最近客を舐めてるのか態度が酷い店員ばかり。今の場所じゃなく３階でやっていた開業当時の店員の方が親切だった。セットは買わないと言うとあからさまに態度は変わるは、目も見ずに面倒臭そうに有難う御座いました〜と。好きなブランドなのに残念でたまらない。

いつも愛用しているクリームを購入しに行った。ポイントカードを紛失してしまったことを伝えると、今日新カードを発行すると今までのポイントがなくなると言われた。次回の来店でないとポイントは残らないと言われ、新しいカードを貰えなかった。 Disrespect

2017年福袋は昼過ぎまで残っていたので急ぐ必要はなし。ただし人気が出てきたらどうかわからない。整理券制ではなく、レジに並ぶタイプの売り方だった。初売り福袋は元旦から。
ソラマチは基本は店舗ごとではなく、まとめての列を作って一斉入場なので、いろんなお店の福袋をゲットできる。