ソフトバンク小平小川町［ワイモバイル取扱店］

数年前のここのショップ店員達はプランを聞きに行ったら新機種を勧めて来たり、分からない事を聞くと薄ら笑いを浮かべる失礼な馬鹿店員が居たり行くと必ず嫌な思いをする1も付けたくない最低levelのSHOPでしたが、今は全く違いますよ。
行ってみれば分かりますが、親切に接客してくれます。

これまで、ソフトバンクへのイメージはあまり良いものを持っていませんでしたが、ここのショップは接客がとても良く、気持ち良く手続きを進められました。
他のソフトバンクショップにも見習ってほしいですし、そうなれば多くの人のイメージもきっと変わると思います。
あとはキャリアとして、もう少し顧客視点のサービス（聞こえのいいだけのサービスではなく、本当にお得感を味わえるプラン）が良くなれば、ユーザーも増えると思います。
とにかく、今までソフトバンクショップで体験したことのなかった接客で満足です。

不親切！！
困ってても全然助けてくれようとしてくれない。こちらではできませんの一点張り。
挙げ句の果てにくれた情報は間違い。
マニュアル通りの対応しかできない。

他のショップに行く事をおすすめします。
とても親切に教えて下さりすぐに解決しました。

この店舗は二度と行きません
ソフトバンクで新規契約しようと伺い、説明までいろいろ聞いた挙げ句、契約したかった一番安いプランではsimがないと言われ、高いプランだと用意できる。更にワイモバイルも予約で一杯で提供できないとは、いったい何でしょう？
ただ高いプランで契約を取りたいだけの店舗のようです。高いプランしかsimが用意できないと言えるのがすごい。女性の店員の対応もイマイチでしたし、行くのは勧めないです。

ここの店舗はおすすめしません。
とても接客態度が悪いです。
電話で事前に必要な物を聞いて来店しました
しばらく待たされた後に必要書類が足りないと言われた挙句、普通分かりますよね！的な事を言われました。
対応したのは店長を名乗る方々でした。
あまりに不誠実な対応だったのでこの店舗での購入は辞めて国分寺府中街道店に行った所、とても親切に対応して頂けました。
小平小川町店は辞めた方が良いです。

最悪です。
説明不足どころか、まともな書面も見せずに契約の説明をします。
「ギガで円です」「あ、キャンペーンがあるので円でした」「これもあるので、同じ値段で倍のギガです」
終止ヘラヘラしながら、口頭と走り書きのメモを持って待合席とスタッフ席の裏を行ったり来たり (上司と相談してる) しながら話が二転三転します (後述のキャンセル手続き含めて契約に4時間かかった) 。

そもそも通信量をあまり使わないのでY! Mobileに変えに行ったはずの母親にSoftBankでギガ使い放題！のようなプランを「得だから」とごり押ししたような店です。
さも1,3,9ギガしか契約はできないので、3ギガ越えるならSoftBankがいい！と推したようですが、実際はキャンペーンで3ギガ契約にしても10ギガ近く使えたし、SoftBankが得！は大嘘でした。

説明不足で契約を結ばれたから「確認措置」での契約解除を求めたはずなのに、影で手数料から何から何まで引き落とされようともしてました (不安だったので後日電話でセンターに問い合わせて発覚。これについても電話で店舗に説明を求めましたが、ヘラヘラしながらのらりくらりと言い訳ばかり) 。

知識のない人間を食い物にする最低最悪の店舗、スタッフです。オススメしません。

機種変更で来店しました、見積を提出してもらいましたが高かったので機種変更をやめる事を店員さんに告げたら、態度が一変してそっけない態度をとられイライラしました。

２度と行きません

難しい話を和やかな雰囲気の中で懇切丁寧に教えて頂きました。
これからは近くなので度々お世話になります。
スタッフの皆様にはこれから心強い見方になってもらえそうです。
感謝します。

この度は、大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフも一新しまして、
新たな店舗としてご来店者様、皆様をご案内できればと思いますので
どうぞ、お気軽にお立ち寄り頂けますよう宜しくお願い申し上げます。