マクドナルド 巣鴨店
| 住所 | 東京都豊島区巣鴨３丁目３１−7 |
| 電話 | +81 3-3918-2340 |
| 時間 | 00:00-24:00 |
| サイト | map.mcdonalds.co.jp/map/13049 |
| カテゴリー | ファースト フード店, カフェ・喫茶, カフェテリア, コーヒーショップ・喫茶店, ハンバーガー店 |
| 評価 | 3.3 16 件の口コミ |
| McDonald's | |
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マクドナルド 巣鴨店 件の口コミ
16 JR巣鴨駅すぐ（東京メトロ商店街出口からが近い。）
白山通り沿い、とげぬき地蔵商店街入口の手前にあるマック。
・2フロア 結構広め
・モバイルオーダー対応
・2階部分真ん中の島にのみコンセントあり
（8席のみ）
テイクアウトを利用しました。
店員さんが私の注文した商品を間違えて別の方に渡したようでした。渡されたお客さんは紙袋を開け、自分の商品でないと気づいたようで商品はカウンターに戻されました。
終始対応していた中年女性の店員さんが商品をどうされるのか見ていたら、口の開いた紙袋を閉じ直してそのまま何事もなかったように商品を渡されました。コロナ禍ということもあり一度、別のお客さんの手に渡り、しかも袋を開けて中身を確認したものを何事もなかったように渡されたので、驚きましたし正直食べる気が失せました。間違えて提起したものをそのまま提起することは飲食ではあることなのかもしれません。また、お客さんが見ていないと思ったのかもしれませんが、作業している場所は残念ながらよく見えるので、せめて本人から見えないところでやっていただくか一言変えますか？等声をかけていただけたら嬉しかったです。
いつ行っても、席は空いているのに、レジは混んでいます。つまり効率がめちゃくちゃ悪いマクドナルドです。
ここはスタッフの対応レベル低いですね。
待つし、愛想良くないし、どうしたマクドナルド。スマイル0円なんてみじんもないぞ笑
業績回復してきたというが、単価が上がって少し高級化したのが大きく、果たして人数は増えているのだろうか？
単価が上がれば当然お客様が求めるレベル高くなる。でも今は慢性的な人不足。
マクドナルド頑張れ！
ここは久々マックの中でも良くなかったので改善の期待を込めてカキコミました。
日曜のモーニンの楽しみ。
とってもフレンドリーで且つ礼儀正しい外国からのスタッフさんがみんな素敵。セカセカしてなくて穏やかな気分にしてくれる。
大袈裟に言えばワイキキの朝気分。
最近は深夜のデリバリーしか頼まなくなりました。
どのデリバリーサイトもオーダー時にチーズ抜き等を指定できない仕様になっているので、いつも注文直後に電話でお願いしているのですが、とても気持ちのよい対応をしてくださいます。
あとマックって久しぶりに食べると、やっぱりちゃんと美味しいんですよね。
コストパフォーマンスという意味では、さすがの一言だなと毎回感心してしまいます。
土日の昼前によく使いますが、いつも注文窓口に行列ができています。
店員さんはたくさんいるのですが、注文受付窓口が１つしか稼働していないのでコーヒー1杯でも10分くらい待たされます。他は特に不満は無いんですけど。
ほぼテイクアウトしか利用しませんが、2〜3年前に比べると品質も提供スピードも改良されたと感じます。なのでら星１つ追加で。
特にランチどきの接客の雑さは相変わらずですが、まぁ、マックなんで。
モバイルオーダーかなり便利です。が、せっかくスムーズな電子決済払いなので、商品の受け渡しももう少しスムーズにしてくれると助かります。
注文がホットコーヒー1つで10分待ち、しかも渡す時「お待たせしました。」などは一切なし。待つのが当たり前な店。この辺のサンマルクの方がよっぽど早いし接客ちゃんとしてる。
ここの接客は最低
巣鴨駅そば、白山通り沿い、とげぬき地蔵商店街入口の手前にあるマック。
目の前の駐輪場が2時間無料で利用できて大変使い勝手が良い。
お店としてはスタッフ間の連携が取れているとは言い難く、余計な待ち時間が出ている気が、、、
比較的広々として過ごしやすいです。
朝は席によっては直射日光が差し込み、眩しい席もあります。
巣鴨は老人の利用が多いため、メニューが少し大きめです。
店員さんも丁寧に対応くださいます。
レジ待ち行列が長いが、キオスク端末が設置されていない (2021.12現在) 。店内飲食でも滅多に席まで運んでくれないので、デリバリーも含め出来上がり待ちでカウンター前で大勢が待っていて密。モバイルオーダーで席まで運んでもらうのがおすすめ。
地蔵通り商店街の入口ということもあってか、いつも混んでいます。年々混雑が酷くなっていくような…
スタッフの態度は良いのですがしょっちゅう入れ替わっているようで、そのせいでオペレーションがまわらず、混雑している気がします。たまにスタッフ同士が険悪な雰囲気を出してる時があるのでやめてほしいです。時々マネージャーみたいな人が来て指示をしてるのを見ますが、結構高圧的な人が多いように思えます。
モバイルオーダーで店に着く前から早めに注文依頼しても、必ず店で待たされます。すぐ持ち帰れることはほぼありません。
朝をテイクアウトしました。出来立てほやほやのバーガーが特にフィレオフィッシュのタルタルソースが最高に美味しく頂きました。ただ、残念なのは！フライドポテトを楽しみにしていたのですが、11時からかのオーダー開始なのがタイミングが合わず残念でした。でも、めげずにまた行きます
時間があまり、コーヒーだけを飲みに。
狭いが、まぁ落ち着けたと思います。
店員は、マニュアル通りにしかしゃべれないお兄さん。
様々な問題があったが、その対応に不信感。
他の喫茶店が満席だらけだったから、仕方なく。
再訪は無いでしょう。
3/18 (日) にモーニングセットを注文して、2階に上がってモーニングを楽しみました。
ちなみにその際に応対して頂きましたクルーのお姉さんがとてもハキハキした感じのいい接客をされておりましたので、今でもそのお姉さんのことが頭にあります。