ハウスコム 八王子駅前店

敷金・礼金なしと聞いていたのに契約時に敷金・礼金を請求されて「なしじゃなかったのか」と聞いたら、そこで初めて「敷金・礼金なしは学生だけ」と説明された。
学生ではないのでそこは仕方ないし当然払うのですが、ホームページにもその記載がなく内覧時にも説明がなく、契約時にこちらから聞くまで言わないのはどうかと思う。

また、ハウスコムを名乗る電話で物件の契約者様への謝礼としてウォーターサーバーの設置費とレンタル代を無料にしますと言われたのですが、調べてみたら元から0円のものを特別にと誇張して言ってるだけとわかり、こういうことをする会社だと思うと信用できなくなった。
ハウスコムライフラインサポートとして電気ガスなどの営業の電話も多いし怖いです。

内覧時に連絡なく遅刻して、遅れた事に対する謝罪もなかったし要らないオプションを聞きもせずに勝手に付けてるし、二度と利用したくありません。

絶対に契約しては行けない店。
ハウスコム側のタスクが進まないので問合せると「できない」の回答ばかり。普通は「できない」なら、相談の連絡してくるものだけど、その連絡すら無い。こちらが手間を掛けて、やっとタスク完了する始末。トラブル対応の相談しても、やはり「できない」の回答ばかりで、全く役に立たない。この店に払う仲介手数料はムダ。
他の店でも同じ物件は取り扱ってるから、他の店に行くことをオススメします。

とにかくやばい。
審査が早く通って喜びましたが、ハウスコムが大家さんにこちらの事情を伝えていなかったようで、入居してから「子連れは困る」と言われて驚きました。
ハウスクリーニングはハウスコムで提携している会社が行っていますが、入居したらあちこちカビだらけ。洗濯機つきの物件に住んだのですが洗濯機も使うと板状のカビが洗濯物について使える状態では無く、換気扇も壊れていました。入居してから１ヶ月程は掃除とカビ対策に追われました。
契約までは丁寧な対応でしたが、契約してからは担当者は終始タメ口、こちらはもちろん大家さんからの電話にも出なくなりました。
同じアパートの住民からの騒音に悩まされ結局引っ越すことになりましたが、退去日をなんと１０日も早く進められそうになりました。担当者に聞いたら「勘違いした」とのことで謝罪ひとつ無かったです。
こちらの社員さん全て大家のせいにするので、ここまで書いたトラブル１個も謝罪されてません。
もうハウスコムは絶対使いたく無かったので、他の不動産屋さんで新しい物件を探した際、ハウスコムで色々あったので本当に子ども連れで大丈夫か等相談しましたが「そんな無茶して審査通すのハウスコムぐらい。よく聞きますよ。」と笑っておられました。
わざわざレビューする気も無かったですが、退去すら気分よくできなかったので書かせてもらいました。

お世話になります。
初めて電話をさせてもらった時からとても、対応が感じよくこちらに決めさせて頂きました。
お会いした時も、会社全体の雰囲気もとてもよく活気もあり気持ちよく契約させて頂きました。
担当して下さった正木様も返答もとても迅速でそして笑顔もよく話やすくて初めての土地での部屋を決めるのに安心して決める事が出来ました。
ありがとうございました。
入居するまで少し日にちがありますので、また分からないことがあったらよろしくお願いします。

何件か不動産を回ったのですが、一番丁寧な対応でした。
店内も清潔感があって、今の時期も安心して来店出来ると思います。

今回はお世話になりました。
ありがとうございました。

ポロっと呟いた願望を拾ってくださって、思わぬ条件で賃貸を契約できたことが大きいですが、沢山条件を話し合い、沢山物件を探して提案くださって、七時間近く内覧含めてお付き合いいただけたことに感謝しています。お陰で納得の行く物件に出会えました。引っ越し業者を自分で選んでましたが、ハウスコムさんの紹介を利用したことで割引が大きくお得に進められたのも印象アップです。成約のあと、相談に乗ってくださったりもう一度内覧をさせていただけたり親身に対応してくださりました。ただ一点、一番重要視していた立地を考慮した物件を若干考えられず見当外れな住所の物件をいくつか勧められたことがありましたので星一つマイナスしました。でも最終的に立地も含め要望の認識を共有できましたので不満もありません。

ハウスコム八王子に物件を紹介してもらって酷い目にあいました。

当時私は遠方から関東に引っ越すために、事前に拠点から近場の３つの物件を選びました。引っ越しが近いこと、遠方であり下見の為の滞在日数が一日しかないこと、当日三件下見をしたらその日のうちに契約しますと事前にお話して、問題ないかをしっかり確認しました。

ハウスコム八王子さんは「大丈夫です」と答えられたのですが、当日はほんっっっとに酷かったです。

まず、三件の下見、これが一件しかできなかったこと。一番致命的。
昼に現地までわざわざ車を出しておいてついたのが１５〜１６時ごろ。場所も不慣れなのか、わかってない様子。電車なら30分で済む距離です。

またこの物件、「自転車置き場はあるのか」「他物件と違うことはないか」を事前に聞いていました。上京する前に教えて下さいとも。これも守られず、当日になって知らされ、何より一番腹がたったのが「網戸がなかったことを現地で知った」ことです。

「網戸がないんですが？ (聞いてないんですが) 」
「えっ　ああー、まあ、この物件だと網戸がないのは普通ですよ」
「はぁ？普通？」

事前に自分が見てきた１３件の条件が近しい物件にほぼ全て網戸がありました。その場のしのぎの嘘ですね。客に対して。

他にも窓がガタガタだったり (隙間風が入るかも) 、やたら太陽光が強すぎたりと怪しい部分が多く、もう一つの本命に行こうかと催促をしたら
「いや〜ここでいいんじゃないですかね？時間もないですし」と渋顔でいう社員。

耳を疑いました。確かに日も落ちてきていますが、客にとっては関係ありません。しかも事前に事情も伝えている筈です。次に行きたいんですがと言うものの、契約する時間も少ないので、と訳のわからない事を言われ、明らかに機嫌の悪い態度。紹介する気もない様子。そして不満を持ったまま契約せざるを得なくなりました。（今日中に決めなければならない為）

そして予想した通り酷い物件でした。ありえません、本当に。契約したのは自分ですが、今までにない対応をされました。今思い出しただけでも怒りで震えますし、プロでも何でもありません。

その時対応した担当社員の名前、他のお客様が同じ被害にあわれない為にも、心配ですし、こちらに書き込んでも大丈夫ですか？お答え下さい。

=追記=
迷惑ってレベルではないですね。相談したところでどうなるのでしょうか？何かこちらにメリットがあるのでしょうか。それとも、２年間契約でしたので、２年間の家賃をこちらに支払って頂けたりするのですか？
それならばこちらにも時間を割くメリットもあるでしょうが、そういったお話ができるのですか？

ラクレール八王子という最低の物件を紹介されました。

・天井の水漏れあり
修繕をしません。衣類の保証金もなし、天井の水漏れを借主のせい
・鍵交換について
手持ちのシリンダーを３つ保有しており、それを追加回して変えているとのこと。しかし、しっかりと鍵交換台は徴収している。
退去時に自慢げにききました。
また、１つの鍵でほかの部屋の鍵もあくとのこと。
これは、違法ではないのでしょうか？
・部屋管理について
空の部屋は、すべてドアにカギをかけていません。
ですので、入り放題です。
安全管理はずさんです。だれでも入れます。正直、座間市のような物件にならないとも限らない物件です。誰でもはいれるのですから・・・

皆様のお役に立てればと思い、投稿しました。
ぜひ、より良い物件を探してください。