株式会社エイブル 小岩店

急な引っ越しで、結構無理な要望を伝えてしまったのですが希望以上に良い物件を紹介していただきとても満足しています！
店舗での対応、電話での対応も迅速でとても安心してお任せすることができました！
おかげで快適に過ごすことができています。
ありがとうございました！

先日は、中川さんに大変お世話になりました。理想により近いお部屋を親身に探していただきとても満足です。
初めて伺った不動産会社では時期も悪かったこともありますが、内見ができない、手続きが分かりにくい等あり、最初からこちらで相談していればよかったなと思いました。何かあればまた相談させていただきます。本当にありがとうございました。

賃貸契約をした者ですが、まずは担当頂いた方の接客態度がとても気になりました。ずっと貧乏ゆすりをしていてとても接客の態度とは思えません。どのような教育をなさっているのでしょうか、店長代理と名刺に記載してありましたがとても驚きです。そして何とか物件が決まったと思ったらその後の進捗について全然連絡がこない、繁忙期で審査に1週間ほどかかるのは予想しておりましたが10日たっても何も連絡が来ない上に、問い合わせた件についてもすぐに返答できるだろう内容であるにも関わらず3日たっても連絡がこない、そちらから確認次第連絡しますと言ったのにどういったことですか？結局こちらから再度どうなっているのか連絡する羽目になり大変不愉快でした。そちらから連絡しますと言ったことですよね、約束は守って欲しかったです。
更にはもう一点、私が説明を受けている隣で外国人の一家が接客を受けていましたが、その外国人の一家に対しての威圧的な態度、驚きです。
「だからぁ、これ以上はないですよ！」「はぁぁぁぁ」と言った強気な口調とため息、隣で聞いていて私がカチンときてしまうくらいでした。
外国の方だからなんも分からないだろうという差別ですか？？時代錯誤ですね。

エイブルさんが一体どのような教育・研修を行なっているか知りませんがここまで酷いと驚きです。全店舗がこのような感じだとは思いませんが小岩店に限っては友達にもオススメしません、来店を引きとめます。私自身ももう行くことはないと断言します。

もしこの口コミを見ている方がいらっしゃいましたら、小岩駅付近のおすすめの不動産屋はスマイエさんやアイレントホームさんです。
是非参考にして下さいね。

親切丁寧に対応して下さり、希望の物件を見つけられました。

近隣の何店舗か並行して物件を探しましたが自社管理の案件も多く、物件探しはもちろん、家賃交渉や初期費用交渉も親身になって、対応していただけました。

小岩近辺の不動産会社なら一番おすすめです。

※※※追記※※※
エイブルの管理物件を借りて、半年が経ちましたが、物件の管理会社としての機能は最悪です。

上階から、ベランダに水漏れが発生し、エイブルに報告しました。

直ぐに、業者が現場視察に来ましたが、
それ以降、2ヵ月経って対応してもらえず、

状況を問い合わせたところ、大家さんに不幸があり、修繕等の話が進んでいない事実が発覚しました。

大家さんの不幸は仕方ないと思いますが
2カ月も経っているにも関わらず、
修繕対応できない状況の説明もなく

こちらから何度も問い合わせないと
状況説明すらない放置状態です。

ベランダに水漏れしていたため、
2カ月間布団を外に干せない状態でした。

エイブル小岩店の従業員に対して
もし、逆の立場で2カ月も布団が干せない状況ならどう思いますか？
という旨で、困っている想いを伝えた結果、
やっと重い腰を上げて、対応してもらえました。

ただ、設備を修繕するため、
修繕にあたりエイブルと電話でやりとりしましたが、

電話に出られず、
後日折り返し電話した場合は、

『内容を確認して、折り返し再度連絡します。』と言われたにも関わらず、
平気で5時間ぐらい放置され、
再度、確認連絡を入れると、
『担当者が不在でした。連絡内容は、修繕が決まりました。』と言われました。
連絡内容を確認して折り返し電話をすると言われたのにも関わらず、
確認が取れているのに、長時間放置されました。

エイブル小岩店は、基本的に、設備不良に対しては放置するスタンなのかもしれません。
賃貸契約後に設備不良が発生した場合は、
エイブルの管理物件は、積極的、熱心に行わないとことが進まないかもしれませんので、要注意だと思います。

以前、別の管理会社で賃貸を借りた経験がありますが、
何か設備不備があった際は、
放置することなく、借りていた物件の管理会社 (不動産) から対応状況等の連絡は、きちんとありました、

エイブルは、大手にも関わらず、
中小企業以下の物件管理能力でした。

賃貸契約時に接してくださった
山さんは、親切だっただけに、
それ以外の社員さんが雑なことに非常に残念です。。

とにかく従業員の対応がものすごく悪い。
話は数分後には変わってるし、平気で嘘はつくし、当初愛想 (だけ) よくても直ぐに上から目線の話し方に切り替わるし、いつの間にか担当者が勝手に変わって引き継ぎも何もされてない無責任さ、本当呆れます。
やはり星５と星1が飛び抜けている会社は地雷率高いですね。星1評価の後短期間で不自然に星５が連投されていて察しましたw
星評価の見栄えだけ良くして取り繕っても実態がこれでは意味はないと思いますけどね…
系列店含め二度と利用しません。

たくさんの情報を提供して頂き、納得行くお部屋が見つかりました。連絡も早く面倒な手続きもスムーズに進めて頂き助かりました。また、学割など使えとてもお得で嬉しかったです。また、機会がありましたら伺いたいと思います。ありがとうございました。

新生活に向けて、一人暮らしの賃貸を借りたくて来店しました。
かなりわがままな要望も言いましたが、店員さんは真摯に対応してくれていい物件を見つけてくれました。
レスポンスが早く、スピード感を持って引っ越しの準備をすることができました！

今回、初めての物件探しでこちらの不動産屋さんで契約させて頂きました。一番の決めては、落ち着いた雰囲気と丁寧な対応でした。他の不動産屋さんと違い、契約前にゆっくりと考えさせてくれて安心して決めたいと思える不動産会社でした。また、友人などに紹介したいとても良き会社と思いました。ぜひ担当の方気に入ったら物件探しに限らず引越までお願いすると良いかもしれません。

入居前から配管の下水臭があり対応お願いしていたのに、しばらく使っていなかったせいだからと放置。その後も臭いが続くので連絡し一度店舗スタッフが確認に来ることになったが、蓋を開けてチラ見するだけで問題ないと。こちらから強く業者への点検を依頼。何もなかった場合は自己負担になると言われたがそれでもいいから至急お願いした。その後1週間何の連絡もなく、再度店舗に連絡。結局業者依頼はされておらず、そこからさらに時間がかかると言われた。対応が適当すぎて不満しかない。

店長代理のAさんに対応して頂きました。
とても丁寧にアドバイスを頂き良いお部屋を見つける事が出来ました。
前回は別の店舗で対応して良い対応をして頂きました。
次回もエイブルさんを活用させて頂きます。
周りの方にもオススメ致します。

本当は星１つもつけたくない。
口コミサイト等を見ずに大手だからと信頼し契約したのが間違いでした。

エイブル管理の物件にトラブルが起きたらおしまいです、担当者は「知らない」「聞いてない」ばかりで何の解決にもならず、面倒くさそうに「折り返し電話しますので〜」.
その後担当者から数週間たっても連絡はこず、またこちらから電話
数ヵ月その繰り返しで、現在は居留守を使われています。

どんな職業の方にもこんなひどい接客を受けたことはありません。
企業云々ではなく、人としておかしいです。

契約解除後は他店でもエイブルは二度と利用しませんし、知り合いにも絶対にさせません、全力で止めます。
愛想がいいのは契約前だけなのですから。

追記です
返信を拝見しました。
きちんと文章読まれてます？法律云々ではなく自分でかけるといった折り返しの電話ひとつ出来ない、書類すら送ってこない、前日の話のやり取りも「そんなことは言ってない知らない」ととぼける、挙げ句仕事放棄して居留守を使う無責任さに腹をたててるんですよ。
そちらが作成した契約書に虚偽の記載があり、それがもとで現在大きなトラブルをかかえているのに、直接の謝罪などは一切なく担当者は暴言を吐いて逃げましたよね？
第三者が閲覧する口コミでのみ誠意のある謝罪をされてもね…結局は口先だけで腹の中で舌を出して客をバカにしているということだけはよくわかりました。