マクドナルド 渋谷センター街店

初めて利用しました。注文せずずっと寝てる人がおり、場所柄仕方ないかもしれないが、彼らから変な匂いもしていた。どうやら約4時間も寝てたらしく、決してたくさん座席があるわけでもないのでお店も注意しないのだろうと思う。

テイクアウトでモバイルオーダーして出来上がりの画面に表示されたので取りに行くと、
呼ばれるまで待ってて、と言われ混乱する。

受け取りに来いって店内の画面に出てるのに？と思って画面見直すと全部消えてる。え？どゆこと？？と思いながら店員とやりとりしてたら出来上がったと別の店員から商品を渡され、持ち帰り用の袋に入れて欲しい旨を伝えると、ビニール袋を手渡されセルフで入れる事に。

渋谷店でも他のところはこうじゃ無いんだけど、このセンター街店だけのルール？もしくは全店舗そういうフローになったのか…？

別にめちゃめちゃ混んでる訳でもなく、待ちの人もいない状態でこのオペレーションなのは残念な気分になってしまった…

マクドナルド色んな店に行くけど年々オペレーションの質が下がってる気がする…

注文してから渡されるまで長い時間がかかります。よくガムシロップやバーベキューソースが付け忘れられます。エリアマネージャーっぽい人が来てる時だけ、店員さん達の動きがテキパキします。味は美味しいです。

一言でいうと、汚い。
注文したバーガーは味がいいけど、全くゆっくりできない環境。
イートインしたいから、しょうがなく利用するという感じです。
責任者はおそらく清掃なんかしなくてもどうせ客が入ってくるという考えだろう。
もう二度と利用しません。
次回他のファーストフード店に行きます。

渋谷センター街なので、活気のあるお店かと思いきや、ちよっと残念な感じでした。
トイレも使えなくてB1を使う様に張り紙がありましたがORDER時に言ってほしかったです
マクドナルドだから、その辺の気遣いがあるのかと勝手に思いこんでました
渋谷はスクランブル交差点近くのお店もダメダメでした
何だか質が悪くなりましたね？
まっ！私の年齢だと行かなければ良いから渋谷以外のマクドナルドで気分良く過ごします

バーガーのセットとマックナゲットを単品で注文した際にナゲットのソースをマスタード、バーベキュー、両方頼んだら、1つまでですと言われ、他の店舗では2つ大丈夫だったなって思いながら、ま！良いやって、有料でつけてくれと頼んでお会計済んで、レシート見たら、何故か有料になっておらずサービスで付いてました。。ここの店舗はサービスで出来るものを嘘ついてやらないお店です。

しかも受け渡しする方の女性も態度最悪。

今日のこれからの気分最悪です。

ただ、ご飯買いに行っただけで、最低の気分にしてくる、二度と行きたくないお店です。

接客業と分かってないのでしょう。

不愉快。

そしてクチコミに同じ様な書き込みあるので、いつもそうだろうというのも分かりました。

今行ったら一人いた日本人の女店員がすごくイライラしてて外人のスタッフに対して、暴言吐いていた。
客に対しても態度悪くて、こんなに態度が悪いマクドナルドの店員初めてで驚き。この女スタッフ教育した方がよい。

14: 20ごろドリンクを頼みました。
モニターのオーダーで準備中なのか準備済みなのかわかるのですが直ぐにお呼び出しの番号として出されました。行ってみるとまだ準備されておらず、画面を見ると自分のオーダー番号は消えてしまっていました。消えたんですけど？と聞くと全くこちらを見向きもせず「お呼び出しするのでお待ちください」と言われ、並びの後ろ側に立ってました。その後ドリンクが用意されたみたいで、ぶっきらぼうに口頭で自分の番号を叫んで呼んでました。。なんか気分悪くなりました。忙しいのはわかるんですがちょっと酷かったです。

One of the worst McDonald’s in Japan. The place seemed to be abandoned to itself. It was very dirty, especially near the bins. It also was full, and in those few vacant tables there were no chairs.the only good thing is the view of the street.

都心店舗特有の狭い面積、多階層仕様の見せながら、案外窮屈でない席割りに小休憩ながらゆっくり出来ました。家内と二人だったから気にならなかったが、少なくとも週末は若い女性やカップルが殆どなので言うまでもなく中年男性等には不向きな雰囲気。

すでにドリンクとバーガーが用意されている状態から受け取りに3、4分くらい待ちました。店員には感情がなく、態度も悪く、基本的にはだらだらと動いています。すごい店だなと思いました。マックは大好きでいろんな店を使いますが、この店舗はもう使いたくないです。

提供までの時間が非常に短くてきぱきした店員さんが多いので接客自体が良いというかはサービス自体がすごくいいと思いました。店内も清掃員の方がたまに清掃していてきれいに保たれているので美味しくお食事をすることができました。ませんかのマクドナルド様なので全く言うことなしですまたぜひ行きたいと思いました。

コロナの路上飲食対策のためかもしれませんが、7時オープン22時クローズは近隣住みとしては非常に不便。夜中帰りにハンバーガー欲しくなったり、徹夜明けに朝マック食べたくなることあるよね…。持ち帰りだけでも24時間再開してほしい。味やお店の方の対応が他店舗より悪いとかは一切ないですが、再開まで1にしますごめんなさい。

真ん中のテーブルにはコンセントがあるので、PC作業や自習ができます。そのため、学生が勉強に使ってる時が多いと思います。個人的には集中できるのでよく使わせてもらってます.
店内の雰囲気はよいです

平日の昼間に伺いましたが、場所がいい事もありかなり混んでいました。ただ店員さん方の仕事の要領がいい事もあり、注文から受け渡しまでがスムーズで感心いたしました。また渋谷に遊びに行く事があれば、お世話になりたいなと思います。ちなみにハンバーガーの味は安定の味でした。

Always same no change worst potato fry and not clean cozy always same no change! Its better to serve hot fries because your fries are always dry cold and dead

朝は物の入れ忘れが多い。
自分は2021年6月までに4回ほどやられてます。
届けに来てくれるのはありがたいが、後日来店した時、届けに来た人はおろか、立場が上の社員っぽい人も、先日はすみませんでした、との一言も無し。

会社としてどういう教育をしているのか、元飲食店勤務としては非常にモヤモヤする…

店員に年齢と性別と外見で判断したかのようなぞんざいな物言いをされました。レジも聞いているのか聞いていないのかわからない対応でしたし、、。とても残念です。少なくとも客に対して同じように接客して欲しいです。ストレスを反発しない私たちにぶつけられた気がします。

I love how friendly the staffs are and yes 24 hours after a night drinking away here is a good stop to chill!

Wifi使えます。
立地が良く便利だが、客が多いのと外人店員なので会計に時間が掛かる印象。
若者や外人客が多くて店内はうるさい。
階段、床、トイレはいつも汚い感じ。