株式会社ユタカホーム

外壁のパッキンなど減ってきて、早めに補修したほうが長持ちすると思い、屋根と外壁の塗装、部屋の壁紙の張り替えをお願いしました。

最初、ユタカホームの方が飛び込み営業に来られた時は半信半疑でしたが、知り合いの近所の方が外壁塗装を行った話を聞いた事と、担当者の方が色々と話してくれたこと、不安に思うことは質問して答えていただいたので、安心してお願い出来ました。

ビフォーアフターの写真も提供いただき、工期中も細やかな気配りをしていただき、満足いく仕上がりになりました。

またリフォームするときは、お願いしたいと思います。

近所で利用している方が多かったのでお話を伺ったところ、お値段も以前見積もりしてもらった他の業者さんよりお得だったのでお願いすることにしました。
担当者さんの説明も丁寧で仕上がりもとても満足しています。

「隣接する家が外壁塗装をする」、「今行えば安くできる（検討猶予1週間もありませんでした）」と営業があり
大きな金額ではあったものの慎重に検討する猶予はなかったですが、近所の方が選んだ業者だという事を信用し他社比較検討をせずに
工事を依頼しました。

まだ工事最中（最終直し前）ですので、今後の動向を見てこの記事と評価は書き換えますが、
これまでに起こったことを記します。

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・足場を組む前日に新調していた電動自転車が届いていたが、乗る前にフレームに傷をつけられた
気づいて伝えた際の対応に疑問持ちましたが、最初なので補償は求めず買い直しました。

・営業と段取りを打ち合わせしていたが、現場職人との疎通ができていなく忙しい出勤前の朝に急遽の対応を求められる事が多々あった
車の移動は不要と言う話だった日に「車を移動して下さい」、
「物置は動かしません。動かすと歪んだりするので」と言われていたが、
「物置を移動して塗装するので動かさせてください」など

・脚立が倒れ、駐車していた車に直撃し大きな傷がついた
傷には十分注意して欲しい旨契約時からお願いしていましたが
自転車への傷に次いで、またもやです。
営業は「車のシートを外す時に脚立が倒れ」と説明していましたが
シートを外すのに車側に脚立が倒れる事を不自然に思い、
直接職人に聞いたら「絶対にあってはならないが、自立している脚立に別の脚立を不安定な状況で立てかけていて倒れた。誰がこのように置いたかは分からない」とのこと。
少しでも責任回避するような嘘の説明に不信感を覚えています。

補償の件で営業（企画本部支店長という肩書き）と話したら、逆ギレされました。
現場監督は補償に前向きに対応する話だったにも関わらず
会話を聞いていない本人は「そんな事言っていない！」と。
これまでの経緯踏まえても、態度があまりにも子供染みていて納得できていません。

また別件では、営業と現場監督で話し約束した事を後から「そう話したのは現場監督で私は言ってません」と覆されたり…。

・塗装の際に外したポスト等を養生なしに地面に置き傷だらけ。気づいてこちらでシートを敷いても翌日は元に戻っている。
とにかく無用なトラブルは生みたくないので傷はくれぐれも、と話していてこれです。
重量のあるポストなのでコンクリート面に直置きすれば動かす時に擦れて、底に傷がつくのは容易に想像がつきます。

・そもそも塗装が雑。直しをお願いしても、どこが悪いのかわかっていない様子（直っていない。近所の家も同じようです）。
液ダレ、ゴミ付着、刷毛が抜け塗装に付着、塗り忘れ。ベランダ防水はデコボコ。屋根塗装も同様。
（写真参照。これがすべてではなく全体的にこのような感じです）

これまでもベランダ防水塗装は他業者さんにお願いしたことが数回あったが、こんなことははじめてです。
防水塗装という同じ作業で比べても明らかに質が低くスキルも低い事が分かります。

・公的機関に多数の液ダレがある事について相談
液ダレは塗料の希釈率を誤ったか意図的に塗料を規定以上に薄めている、
または職人のスキルの問題との見解でした。
理由は何にせよ施工不良でやり直しの対象との事です。
指摘箇所の補修か、そもそも希釈率の誤りなので塗り直すか
（これであれば塗膜を剥がして塗り直しが必要との事）方針を決めるため
補修前に希釈率や塗り回数が適切だったという証拠あるとの事で提示を求めてましたが、
何もなく補修日当日職人が補修をはじめてました。
確認すると担当の現場監督は休みとの事。
腹立たしく別の方でも、と説明を求めると上席が来ましたが、
「液ダレは許容範囲。直すと汚くなるから直さない」
「ベランダフェンスについた傷などは元々あったんではないか？」と
とにかく責任回避のコミュニケーションしか取りませんでした。
事前確認でこんな大きな傷が付いてなかったと話すと「ふーん」という態度。
傷つけても何とも思わないんでしょうね。
だから対策を怠り、雑な作業で傷もつけるのだと分かりました。
ちなみにベランダフェンスなどへの傷、一緒に工事した隣3軒も同様についていたとの事でした。
上の人間ですらこうなので、信頼性という観点で会社の姿勢が伺えます。

土足で押し掛け営業しておいて、物壊し傷つけ、
外壁を汚くし、この会社の社会における存在意義に強く疑問を抱きます。

こちらが確認し指摘しなくては、これで完了だったので、
確認せずお任せしていたら概ね仕上がりはこのような形かと思います。

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この他、いろいろありますが、最後はお願いして良かったと思える仕上がりにしていただき気持ちよく終えたいです。

他の口コミでは良いことが多数書かれ、悪いことは少数ですが抽象的にしか書かれていないので、
意図的に低評価やユタカホームさんにとって都合の悪い口コミは閲覧できないようにしているのか不明ですが、
私は検討猶予がない中、判断材料としてこの口コミ高評価を信頼した部分もあります。

したがって今後のためにも具体的に記しました。

これからの対応を含め、この記事を完成させたいと思います。
ユタカホームさんには、これを今後に活かすのではなく、今最善な形になるよう軌道修正頂き対応頂きたいです。
こちらは、これが最初で最後ですので。

訪問販売として来て、3社目の見積もりでした。
選んだ理由としては他の2社と比べて、安かったのもありますが、担当の方の人柄が最高でした。
外壁塗装をする上での問題点を嫌な顔をせずにクリアしてくれました。最後までしっかりと担当として面倒見てくれました。作業をしてくれた職人さん方も気さくで気になる所があった時は言えばもう一度塗装してくれました。仕上がりにも大満足しています。また何かで機会があった時は利用したいと思っています。

初めての外壁塗装でお世話になりました。
数社で見積りを取って比較検討しましたが、価格は相場だったものの、同社が行なっていた近隣での外壁塗装を見て、キチンと手順どおり作業を進めていると感じたのが決め手となりユタカホームさんにお願いしました。
契約時に明確な説明をいただき、その説明に沿って作業が進み、仕上がりも満足しています。
ただ、外注先の業者が実際の作業を行っていましたが、飲み物の空き缶が作業後に残っていたりなど、細かい気配りに欠ける部分が見受けられました。
全般的には、信頼できる外壁塗装業者だと思います。

初めての外壁塗装でしたが、事前にきちんと説明もして頂きました。工事中は職人の方からは挨拶してくれないのは少し残念でしたが、お仕事はきちんとして下さってた印象です。
他に外壁塗装をした経験がないので、仕上がり等は比較出来ません。

今回、初めての外壁塗装で不安があったのですが、担当者の方や現場監督さんが丁寧に説明してくれとても満足の出来る塗装が出来ました。ユタカホームさんにお願いして良かったです。
有難う御座いました。

他の方が報告している通り、近隣の工事の挨拶と玄関口に呼び出されたが嘘。外壁の営業でした。嘘をついての呼び出しにイラッとしますね。正直に外壁塗装の営業と言ってもらえれば、丁度のタイミングだったので喜んで出たのもを…。ホームページには "【お約束します】ユタカホームは迷惑訪問・勧誘を一切致しておりません。"　との記載があったので更に信頼は落ちます。取り急ぎ、見積もりが無料との事でご依頼中。他も合見積取りますと了承を得たので、楽しみにしてます。後ほど、ご対応など、お名刺を頂いたので報告したいと思います。

追記
見積り３社中、真ん中でした。一番始めに来てくれたので、お願いしました。結果、普通です。素人なのでネットの良い悪いの基準で言えば悪い方なのだと思う。下塗り二回はムラがあり、早く上塗り始めたいのか午前に下塗り始めたところを午後には乾いてたので塗り始めたり。雨樋の上は塗り残しがあったり、エアコンの外壁部分のコーキングは剥がさず、そのまま塗装だったので、エアコン修理時にコーキング剥がしたらそのまま外壁塗装も剥がれたりしましたが、多分どこも同じ様に感じます。もっと高い料金で丁寧な所を探せと言う所をなのでしょうか。足場立てた時にに会社名の付いた網を出してる所は信頼度アップ？　良い塗料使うと10年保証がついて来るのは評価できます。

知人の紹介で、ユタカホームさんに外壁塗装をお願いしました。
他社さんの見積もりもありましたが、一番説明等分かりやすく、丁寧だったので、お願いしました。
営業の方も連絡がスムーズで安心。仕上がりに大満足してます。
又何かあった時はお願いします。
有難うございました！

実家のリノベーション工事をお願いしました。

大きな工事になるので本当に悩みましたが細部まで相談にのってくれ何度も変更をしたりしたのですが可能な限りで最大限努力してくれました。

大変な依頼だったと思いますが広いリビングになり妻と快適に生活しています。
台所も妻の身長に合わせ喜んでいます。

又何かあった際は宜しくお願い致します。

新人を装わせるために、わざと成長させてない営業マンが数ヶ月前から何度も何度も訪問してくる。
初対面の時は初々しいのかな？と暖かく見守ってみたが、数ヶ月経っても話し方も伺い方も知らず、要領を得ない話で一向に何をさせたいのか意図が分からない。ようやく最近、リフォームをさせたいと言ってきた。最初は見積もりをするのに家の外観を調べさせて欲しいと必死に訴えてくる。そう簡単に敷地に入って家を触られて穴や凹みを勝手につけられて、修理箇所に組み込まれるのも怖いから嫌で仕方ないが、断っても分からない営業マンで、「見積もりを検討する」と何度か遠回しに断りを入れたのに「見積もりに来ました」とか「見積もりをさせてくれる手筈になっておりました件で」としつこく訪問してくるから、主人が最終的に現場調査の上の見積もりを許した。
これで料金が掛かるとは言ってなかったから、現場調査費を求められたら警察に相談しに行きます。
会社も数ヶ月経っても、営業マンの接客態度や話し方の研修やトークや会話のロープレ、コンプライアンスに対しての自助努力が足りないのに、自社を守るためか簡単な見積もりさえ出すなと口止めしているので、不信感がチリも積もれば…です。
近所で工事をしたから、この辺でさらに美味しい思いをしたいという腹づもりしか感じません。
家の付近は、怪しい人が本当に少ない地域だから住んでいるのに、月に2度3度、見たくなくなった営業マンが来るのは苦痛でしかない。

気をつけて下さい。契約書をよく読んで下さい。記入されていない項目たくさんあります。ペラペラの紙切れ一枚の契約書なんて他の業者みてもありえません。住所も千葉になっていますし (ダミー会社？) 気をつけてください。　私みたいに騙されないように

お願いした事を完璧にこなしてくれる誠意のある会社だと思いました。
他社での見積りの際に予算オーバーなご提案等あったのですがユタカホームさんはきちんと予算も把握した中で最高のできでした！！！！
有難うございました！

マンションの管理人です。
先日紹介でユタカホームさんに初めて退去後のリフォームをお願いしました。ご連絡してからすぐに来てくださりお見積りも早く明確で信頼ができました。
営業の方がとにかく連絡が早くとても助かりました。
募集をかける関係もありスケジュールがきちんと分かってその通りに進めて頂けたのも助かりました。
クロスの張替えなど全般やっつていただきましたが仕上がりも丁寧で見違えました！又次回からもお願いします。

ベランダ屋根の防水を直してシーリングを変えて塗装をしたけれど、半年後同じ場所に雨染みがでてきた。同じく、ベランダの防水加工が、剥がれてきた、最悪です。電話は出ない、居留守使われてます。なんで、皆さんのような高評価が、でるのか不思議です。どなたか言っていた様に、ただの塗装なら大丈夫なのかもしれないが、防水や、二重塗りや、グラデーションつけるなどのレベルは、最悪くの業者ですよ。いま、裁判検討中です。

昔お世話になりとても良い仕上がりでしたので今回もユタカホームさんにお願いしました。今回は屋上の防水工事でお世話になりました。ウレタン防水工事をお願いしました。見積もりから工事までがスムーズで助かります。防水工事も無事終わり安心です。有難うございます。

外壁塗装をお願いしました。初めてだったので色々お見積りを取り進めましたがユタカホームさんは施工実績も沢山あり説明が分かりやすく迅速な対応だったのでお願いしました。
色々な説明の中で紫外線に強いシリコン塗装をお願いしました。
外壁塗装をしたらまるで新居のようで大満足です。

知人の紹介でお願いしました！初めてのリフォームで少し不安でしたが、営業の方からお話を聞いてすぐに解消されました。知人から聞いていた通り担当営業の方は親切丁寧でしたし作業員の方も仕事が丁寧で良かったです。

他の方が報告している通り、近隣の工事の挨拶と玄関口に呼び出されたが嘘。外壁の営業でした。嘘をついての呼び出しにイラッとしますね。正直に外壁塗装の営業と言ってもらえれば、丁度のタイミングだったので喜んで出たのもを…。ホームページには "【お約束します】ユタカホームは迷惑訪問・勧誘を一切致しておりません。"　との記載があったので更に信頼は落ちます。取り急ぎ、見積もりが無料との事でご依頼中。他も合見積取りますと了承を得たので、楽しみにしてます。後ほど、ご対応など、お名刺を頂いたので報告したいと思います。

先日、初めてユタカホームさんに長年住んだ家のフルリフォームをお願いしました！
口コミにもありましたが皆さんとても親切に教えてくれました。
材質の説明や将来の事まで考えてご提案下さり凄く信頼できました。
施行中の事も気にしてくれユタカホームさんでよかったです。
リフォーム後も何度か連絡下さりました。
又何かありましたら、宜しくお願い致します。