フローイーストクリニック

先生はとても優しかった。
皆さん書いてるように、受付メガネ女性の言い方がなってない。
時折、は？みたいな顔をあからさまにするのは何？
同じことを言うのでも、言い方で感じ方が180度変わるのに、それがわかってない。
もう、本質がそうだから、そう言うことすら気にしてないんだろう。
きっと、先生も手を焼いてるはず。
まあ、なんだかんだ回してくれるからいいと思ってるなら、もったいないなー。
受付はクリニックの看板なんだから。
いくら先生が良くても、嫌な気分になるところには極力行きたくないて思いますが。
だって町医者なんだから色々選べるでしょ？

毎回大量の不要な薬を処方されます。医師から処方の説明は一切なく薬局で毎回どれが重要な薬か聞いています。子供はそんな大量に薬を飲めないので。個人的な経済負担はなくても税金から賄われてると思うと不快で出来れば行きたくないクリニックです。

久間先生はとても親切で、とても親切で、私たちに良いアドバイスをくれました。
フロントの対応はひどかったです。その人が英語を話せなくても気にしません。2023年には、コミュニケーションを取り、お互いをよく理解する方法がたくさんあります。しかし、この人は明らかに親切ではありませんでした（今気づいたのですが、数人が同じ経験をしましたが）。
例: 質問をすると、（礼儀正しく、少なくとも多かれ少なかれ）ノーと言う代わりに、彼女は手を振りました（日本語で「いや、そんなことは嘲笑したくない/見たくない、放っておいてください」と言う有名な言い方） ）これは明らかに失礼です。

5年ほど子供たちがお世話になっています。女医の先生が2人おり、どちらの先生も親身になって優しく診てくれますし、必要な薬もしっかり出していただけます。他のレビューであるような、受付の方がクールな方がいた時もありましたが、今はいらっしゃらないです。
近隣の小児科では一番良いです。

My son got sick, then my wife and I looking for an English friendly clinic because our Japanese is not that good.

And choosing this clinic is the worst decision. In the website it said that this clinic is English speaking/friendly but when we go there, the receptionist attitude is really really bad! She said no english, only Japanese. And just explain anything using Japanese without giving a chance for us to use the translation.

After that, they mocking us behind our back and laughed at us. We are not dumb and we are not a 100% can't speak Japanese. We understand what they're talking about us.

I want to give this 1-star but the doctor is good and polite and it's true that she help us using English. So I gave more 1-star for the doctor. Please think again if you want to use this clinic! Especially if you can't speak Japanese.

I definitely will not comeback here.

先生はとても良い方です。
受付が本当に最悪。とても嫌な思いをします。1歳の子供が間違って健診の子供の部屋の方に走って行きました。初めて利用したので、そのように待合が分かれていることも説明されていませんでした。一歩踏み入れただけで子供に怒鳴りつけ、それ以降ギャン泣き。病院に行くのを怖がるようになりました。

※はじめに、先生はとても親切で明るく思いやりのある良い先生です。先生には良い印象しか持っておりません。

あまりにも酷い対応でしたので今後被害者を出さない為にも投稿させて頂きます。
本日、娘が嘔吐発熱、頭痛がするとの事で (区役所のホームページより休日診察の病院を検索。ブローイーストクリニックが掲載されていた) 此方に緊急受診させて頂きました。
受診後、診察券発行手数料として200円を請求され、支払いをしようと思ったところで現金の手持ちがない事に気が付きました。取り敢えず一旦薬を処方して頂き帰宅して娘に薬を飲ませ落ち着いてから当日中もしくは明日にでも、200円を持って来院する旨を受付のNサワ様にお伝えたところ、「お金を払わないなら“処方箋も発行できません。保険証も乳児医療証も母子手帳も返却できません”。」とつげられ、保険証、乳児医療証母子手帳処方箋全てを取り上げられてしまいました。
多少の押し問答がありましたが状況は変わらないと判断し、なにより待合室で体調悪くぐったりする娘を見て一刻も早く薬を飲ませなければと思い、急いでタクシーにのり帰宅。 (クレジットカードは携帯カバーに入っていた為タクシー代は支払えた、病院はクレジットカード使えず。) 頭が痛い痛いと泣き叫ぶ娘を家にいる主人に託し、 (下の子供も体調悪かったので家にいてもらった。つまり病院へ現金を持って来られない状況。勿論病院側にも伝えてる。) 再度財布を持ちフローイーストクリニックへ来院。

200円を支払い処方箋と医療証等を受け取りそのまま薬局で薬を処方して貰い帰宅。
(幼児の薬なので処方に時間がかかります。所要時間40分ほど)
頭が痛くて寝れない娘に1時間越しでやっと薬を飲ますことが出来ました。

娘の頬についた涙の跡を見て胸が締め付けられ怒りで悔しい思いをしました。

そもそも医療費ではなく、診察券発行手数料 (来院時何の説明もなく請求された。) である200円ですよ？
払わないと言っているわけではなくて、一旦帰宅して娘に薬を飲ませ体調が落ち着いたら200円持って来院します！と伝えてもおりますし、私の住所や電話番号、名前も控えているはずの病院に発熱で苦しがる幼児に薬を与えることが出来ない状況にさせるほどのリスクはあるのでしょうか？
勿論医療費未払いで病院側が困った事にならない為の規則だとは思いますが、そもそもその200円は医療費ではなく診察券発行手数料ですよ？ (2度目)

その現金の手持ちがなかった事で保険証や医療証、母子手帳から処方箋全てをを取り上げられ娘に薬も与えられない (もちろん保険証を取り上げられているので他院も受診不可) 状況に決まりですからの一点張りで疑問を持たない、受付対応したNサワさんや病院側のシステムにとても不信を感じました。

2度と来院するつもりはありません。診察券発行しなくていいので200円払いません、と言いたかったです。
(勿論払いましたが。)

最後に先生は、とても良い先生でした。

稚拙な文書読み辛く申し訳ございません。
一連のやりとりを見ていた他の患者さんに薬局でお会いした時、大変でしたね、病院の対応私もあり得ないと思いますどうか、お大事になさってください、と優しく声を掛けて頂いたので嬉しかったです。

此方の病院、以前にも似たような口コミ書かれてますね。読んでいれは行かなかったと思っております。

この口コミを見て病院側はすぐに私を特定できると思いますが、 (上記内容を受付の女性にお話し不信感や疑問含め私の気持ちをお伝えしているので) 構わないと思い投稿させて頂きました。

Probably one of the best foreigner/kid friendly Drs in Tokyo. Reception staff can be a little.at times, but the Doctors are top notch. Good English on line reservation system, too.

すごく良い先生です。ポジティブな先生で元気をもらえます！
親の心配もしてくれます。私も一緒にお薬何度も出して貰いました。
引越しをしてしまい、今はかかりつけ医ではないですが、子供の具合が悪いのが長引くと佐久間先生に診てもらっていた時はすぐに治っていたなあと思い出します。
子供も佐久間先生の予防接種が早くて痛くないと先生の所に行きたがります。

とてもきれいなクリニックでおもちゃもいっぱいあって、いつも楽しく過ごしています。
先生は親切で信頼できる方です。
ただ、スタッフはなにげに厳しい感じで、笑顔もありません。

Very clean clinic with a very nice doctor. Went there when my 5 month daughter had a bad cough and the doctor explained everything very nice