泉産業

契約時にペットについて
「ケモノでなければ大丈夫」
という説明がありカメを飼育していたのですが、オーナーが変わったあたりでいきなり
「カメは小動物で認めない。」
という主張をしてきました。

また平日リモートで仕事をしている最中にいきなり訪問をして来るなど、非常に迷惑で常識のない業者と担当者です。

こちらで賃貸を借りる際は気をつけて下さい。何かとうるさく監視はしますが管理はしない業者です。

またこの会社は、壁紙の耐用年数を超えても正常な賃貸経営と言い張って壁紙その他のリフォームをきちんとしないと言い切っています。
以下メールです。
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現入居者は、６年住まれていないです。
ただ、耐用年数が６年だからといって、一律で張替するものではございません。
例えば、エアコンや洗面台やキッチンなど耐用年数を超えているから交換するものではなく
不具合や水漏れなどが起き、交換するものとなります。壁紙も同様です。
また、耐用年数を超えているからといって、入居者による通常の使い方と異なる
例えば落書きや喫煙などして、借主は負担なしと認めていては正常な賃貸経営が成り立ちません。
恐れ入れいますが、ご理解いただけますと幸いです。
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悪徳です。

電話の対応もお粗末ですが、うっかり平日の休業日や時間外にに電話をすると留守番電話の対応さえなく呼び出し音が鳴り続ける。
管理費を徴収しているのに管理なんて全くされておらずうちの賃貸物件の共同のゴミ箱には分別されていないゴミが入ったまま一月以上平気で放置されており、連絡すると面倒くさそうな対応でやっと片付けるの繰り返しを何度もしていてウンザリです。
本当にひどい！
国分寺のあちこちに看板ばかり出しているので。見かけるたびイライラする。
次からは絶対こちらで家を借りることはないです。星一つもつけたくないし、むしろマイナスの星があったら五つをつけたいレベルです。

少し高い手数料払ってでも大手のほうが絶対にいい、ありえない電話対応、人の話聞いてるかわからない窓口、勝手に契約でいいですよね？呆れた感じでの対応。聞いてもわからないや知らない等自己責任を逃れるかのような感じ仕事なのでしょうか？
私の中でトップクラスでびっくりした事でした。
おわってる。

今迄は
大家さん管理のお宅や事務的な管理会社のお宅でお世話になってきましたが、
こちらはアットホームな雰囲気でありながらも、事務的なこと等もスムーズかつ
相談にも丁寧にのってくださいます。

こちらにお世話になって良かったなと
何度も思っております。

対応がかなり悪いです。星１もつけたくないレベル。
管理物件の入り口付近で、入居者の悪口を清掃業者の人に話しているのを聞きました。
私は窓を開け放して部屋の中にいたのですが、悪口を話す声が大きかったのでよく聞こえました。

こちらの管理している賃貸に住んでいます。来客用駐車場の予約でよく電話しますが、いつも快く対応してくれます。設備修理の手配もスムーズです。不満を伝えたときも詳しく調査してもらえますし、対応不可な内容には論理的に理由を説明してもらえます。

電話対応というか電話にほとんど出ないwどこのコールセンターかと思いました。
自社管理物件はロクに手入れしてないし更新の連絡も遅いです。
正直ここ行くなら他の不動産屋行くか大手でいくらでもあります。

初めてレビューします。
自分は泉産業で賃貸契約をしたものです。入居時にトラブルがありその時の対応を書かせて頂きます。
入居時クリーニングがされておらず、泉産業に連絡、業者が来てすぐに対応して頂いたのですが、私の引っ越しの荷物を足で蹴飛ばし、汚い雑巾をフローリングの上に直置きしたので、やめてもらえますか？と伝えた。その業者は謝る事をせずため息をついて掃除に取り掛かったので、他の行動や言葉遣いに腹が立っていた私はすぐに泉産業に電話。店長の原田さんが家に来られ、まずは謝罪するかと思いきや、掃除業者は人と接するのが苦手な人が多いからと掃除業者を擁護したので信頼できず、自分で掃除業者を用意することを伝えました。
最後に掃除業者の方は、ポケットに手を入れたまま私に謝罪したので、吹いてしまいました。
賃貸はやはり大手や評判のいいとこを選ぶべきだったと後悔しています。