東京スバル株式会社 青梅店

ショールームも綺麗でスタッフの対応も良いです。
車の事を親身に考えてくれて毎回助かります。
またコーヒーマシンがあるのでカフェラテなどがあり美味しいです。
スバルにして良かったと実感しています。

土日は予約しないと混んでて、じっくり試乗など出来ないです。
セールスの方も「他の多摩地区の店の中では混んでます」と言ってました。
試乗のコースは道が混んでないので、色々と試せると思います。

店員の人数が以前の半分位で活気なく対応も暗い。良い感じだった人は異動か退職ですかね。

コロナ対応なのか飲み物が市販のペットボトルドリンクをそのまま、もしくは紙コップに入れて提供。

点検パックの定期点検で行ったのですが、時間かかった割には説明された点検内容は薄っぺらく時間の無駄。伝えた気になる所は、ここでは対応出来ないので取り外して対応するしかないと。しかも見積もりだけで一万円以上、修理はかなり期間かかるだろうとの事。勿論断りました。

SUBARUの車は好きだけど、ここでは2度と買わないと思いました。

前に担当だった営業課長さんが転勤されて魅力がなくなりました。
今まで普通にあったお見送りの道路誘導も無くなったし、点検などの予約も今までは営業課長さんから事前に「いつにしましょうか？」と連絡があったんですが、代わってからは一切無し。
この状態が続くのであれば前の営業さんがいるところへ移りたい気持ちでいっぱい。

新車購入時、ドア枠に小傷が数カ所無数に。バイザー付けないでほしいと注文していたがそれが伝わってなく作業時についた傷と思われる。
数日後に気付き連絡し持っていくと【気づいてはいたが申し訳なくて言い出せなかった】とまさかの言い訳。
あり得ない。
私が気が付かなかったらそのまま乗り切るつもりだったのか。
車検時も引き渡せる約束時間に行ったもののまだ一時間程かかりますと言われました。
いや、それなら電話一本入れてくれ。

リコールで出した時も引き取りに行ったら新型のお見積もり作ったんで、と勝手に頼んでもいない見積もり作ってた。
そこは、今回はすいませんでした、だけで良いでしょう。

その他にも細かいミスや適当な対応多数でした。
もうスバルは買わないかな。

永い付き合いですが とても丁寧に対応して下さるし 対応も早く
温かみのある対応ですよ。
大満足です️️
違うメーカーに変える気はないが 次買うマニュアル車の選択肢作ってくれないと スズキ、マツダあたりに鞍替えするかもですよ️。

この店舗は分からない。担当者のクオリティーが物凄くマチマチだと思います。運良く優秀な方に出逢えればこちらも気分良く様々な展開となるでしょう。ですから運悪く酷いのに当たれば一度リセットして出直すのも良いかも知れませんね。お店に何名居るのか、出入りが激しいのか、同じ人に会うことがほとんどありません。
スバルさん好きだったけど少し最近業績良くなりあぐらをかいてきてませんか。
良い車なのは認めますが低迷期にでも見放さず付き合って居た顧客をバカにしすぎてませんか。Tと提携してから特にそのような風潮が目立つ。スバルはTの子分に成り下がる企業ではないと思っていたからちょっと寂しいですね。