ソフトバンク高田馬場［ワイモバイル取扱店］
| 住所 | 東京都新宿区高田馬場２丁目１３−2 Ｐｒｉｍｅｇａｔｅ１階 | ||||||||||||
| 電話 | +81 3-3209-7841 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.softbank.jp/shop/search/detail/T132 | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 3.1 9 件の口コミ | ||||||||||||
| SoftBank Takadanobaba | |||||||||||||
最寄りの枝 ソフトバンク 早稲田 — 東京都新宿区喜久井町2, Apa Waseda Bldg ソフトバンク大久保［ワイモバイル取扱店］ — 東京都新宿区百人町１丁目１８−10 林ビル 第二 ソフトバンク池袋西口［ワイモバイル取扱店］ — 東京都豊島区西池袋１丁目１６−10 第２三笠ビル ソフトバンク 新宿東口中央通り — 東京都新宿区新宿３丁目３４−9 三丁目ユウキビル |
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ソフトバンク高田馬場［ワイモバイル取扱店］ 件の口コミ
9 東川さんに 大変お世話になりました
いろいろ 操作をしていただき 貴重な時間を費やして いただきました
ありがとうございました
感謝しております
無理難題を申しまして
ごめんなさい
ありがとうございました
The manager and sales staff of this store are not professional as their explanation are really basic not clear & tricky.
They want sale more product you need without clear explanation really unfair
I will go to Shinjuku softB store I hope their service will be better FYI I have 5 contracts with Soft bank.
行く前に口コミで「店員の態度が悪い」？等変な内容見たので不安でしたが心配無用でした。格安携帯販売でもあるまいし、ビッグ3メーカーの直営店舗接客応対はきっちりは当たり前でした。きちんと問いにはアンサー返答ありますし問題ありません。
機種変更で参りましたが、今のご時世だから電話帳移設に5000円掛かったりしますが仕方ないと思います。私はフィルムはり、ケース、ついでにiPadも購入し帰りました。
私は車はレクサスディーラーで買いメンテも全てディーラーです。
携帯は格安ショップもあるし、中古機種をオークションで買う人もいるでしょう。
我々層は違います。価格競争激化で安さなど望んでなど全くありません。
常に最高の品質と、サービスの向上だけを希望しております。高田馬場店は都内にありながら頑張っていらっしゃると感じました。これからも宜しくお願い致します。
・契約の際、支払方法を誤って登録された
支払方法を誤って登録されるなんてあってはならないことかと思いますので、契約手続きのあまさに驚きです。
上記の件に関連して他にも対応がわるかった点がありました。
・引落内容が説明時と違った
おかしいと思い来店で確認しに行ったところ「次からはもう引落はない」と言われました。
しかしその次も引落がありました。
・説明がまともにできない店員
また説明が違うと来店で確認しに行ったら、契約時に誤って登録されてると言われました。
説明している店員は契約は自分でないからかほとんど謝りもせず、十分な状況説明もできていませんでした。
あげくに支払方法変更は電話してくださいで終わろうとしました。
間違ったのはそちらなのにこちらが対応するのですか？と聞いたら、しぶしぶ「ではこちらで電話します」と言い対応をされていました。
契約手続きを間違われるのもどうかと思いますが、それよりもその後の何度かの対応が最低だなと感じました。
ソフトバンクショップ高田馬場は、
契約手続きがあまい
契約確認はがばがば
接客対応最低
です。
前は他の店員にあたった時親切に対応してくれるなという印象があったので、特定の店員だけかと思いますが、二度と行きたくないと思ったほどの対応でした。
普段口コミは書きませんが、あまりにもひどい対応をされたため残します。
今回は機種の解約に行きましたが 新しいプランを紹介されてそのプランの説明が上手く新しい契約しました。今までの同列系の店員の対応と比較するとサービスや話し方、接し方待ってる合間も飽きないタイミング等が申し分ないです 渡辺様ありがとうございました
ソフトバンク店舗に共通していることではあるが、ここもまた据え置き型インターネットを進めてくるだけの店員たち。特に客の要望を汲み取る気はない。毎回その点で感じが悪いと思ってしまうため他社へ乗り換えを検討する。
外国人の店員の方達が優しく明るく頼もしい。タパさん、コウさん、あと最近はいらっしゃらなかったけどヤンさん、時間を長くとっていただきありがとうございました。他の人も書いていますが入り口の背の高い伸びかけボブの人がイライラピリピリしてて不親切で残念です。巣鴨でひどい目にあったのであそこの女よりはましですが。
感じ悪い店舗である。
二度と行きたくない。
普通は、何処の携帯ショップでも、自分で受付の機械で受付番号の紙を取れると思うが、20代か30歳前後か分からない感じの年齢の受付機の近くに居た女性店員さんは、毎回行くたんびに「私が受付票を取りますから亅と訳の分からないことを言う。
何人かの他の客との様子を見たが、他の客には「私が受付票を取りますから亅とは言わなかった。
客によって態度を変える長いボブスタイルが伸びた感じの髪形の女性店員さん、態度を改めてほしいと希望します。