おしゃれ工房 仙川店

接客がひどい店

2021/11/13 13時過ぎに革靴のソールをつけてもらいたく来店。来店しているのに気付いているようだが、なかなか接客をしようとしない。こんにちは、すみませーんと呼ぶと、女性店員がけだるそうな返事で応答。要件を伝えると、靴底のサンプルは店の中になく店外にあるから外に出て確認してほしいと要求される。外に出てサンプル見ると、何が何だかよくわからないサンプルが雑多に並んでいる。さらにサンプルのソールは泥？がついていて汚れている。履き潰した靴底をひっぺがして並べたのではなかろうか。とにかく店員の接客に愛想がなく、不快であった。
また、納期を確認しているのに、「ここでは作業しないから外部に発送する」「今日の便はすでに出てしまった」「来週の月曜日に発送する」など聞いてもいないことをダラダラと言い訳のように回答される。何度も納期を質問して「多分２週間くらい」という曖昧な回答。全ての店員がこうではないと信じたいが、不快な気持ちになる可能性があるので来店の際は注意してほしい。

担当の方によって対応が違います。
お願いしていた直しも半分だけで、お金ははらっていましたが (前払費用です) 最初の対応の人が残念だったので、言う気も失せてそのまま引き取りました。

外の方の口コミにもあるように、接客は失礼と言うべきレベルでだれてるし、納期も遅い。極めつけは、納品時、電話で聞いた見積もり額より600円
高く請求されるという不明瞭会計。二度と行きません。

何度か利用しています。作業はていねいで概ね満足ですが、
接客がなっていません。
洋服をお預けする際に、各種の確認事項があり、読んだ上で承諾の署名をする必要があるのですが、不明な点を質問しても「わからないので本部に確認してくれ」と。
挙げ句の果てには、「後ろに人が並んでいるので、外で読んでくれ」と。
冬ですよ。

技術はいいので、とても残念。

口コミ見て心配だったのと若干ややこしいお直し（裏地のある服の肩で丈ツメ）だったので現物持たず相談だけしに行ったんだけど、料金表で確認しながらおおよその見積りくれたし、丁寧だった。
ので、そのあとすぐ持ってった時、別の人だったけど丁寧だったし感じよかった。
仕上がりも１週間先で別に長くもないし、駅すぐそばで便利だし、まだ仕上がってないけど次も使うと思う。

本日初めて行ってみました。
ズボンの裾上げを相談しましたが、
今は混んでる時期ということで
出来上がりは二週間後。
そんなに掛かるものですかね？

近くのスワローチェーンに持ち込んだら、
一週間で出来ると。

レビューでも対応が遅いなどありましたが、
本当に遅いですねぇ

主人のジーンズの裾上げ（700円）を依頼しました。
依頼12/24、受取1/10とのこと。

他のクチコミにあるように、スピードを求めるなら不満を感じることでしょう。
ただしながら、駅近で立地のよい場所にあります。
『スピード＜駅近、低価格』ということに、私は納得できます。

裾上げを受け取ったあと、仕上がりを確認し、45にするかもしれません。

娘の第五中学校制服の直しを依頼しました。問題なく依頼を達成していただけました。
しかし、店員さんが一人だったため、先客の対応が終わるまでの待ち時間が長かったです。
タイミングが悪いときは、かなり待たされることを覚悟していく必要があると思います。