すき家 新高円寺東店

Whenever I want to eat gyuudon, the answer is I have to come and eat at sukiya! Yes, the gyuudon at sukiya is really good and I like it.even i can eat gyudon everyday.the taste is very suitable especially for Indonesian people like me.delicious and sweet.the service is good and fast.the price of the food is cheap. Thank You.

すさまじい店員の質の悪さ。
朝方の男性店員はいらっしゃいませもありがとうございましたも全く言わない。
あとお盆に腕を乗せて、キッチンの料理を待ってるところを見た。
汚すぎ。。

夜21時頃にテイクアウトで伺いました。1名テーブル席にお客さんがいただけで店内はガラガラでしたが、カウンター・テーブル共にほとんどの席が片付いておらず、店員は冷えピタをおでこに貼り、不織布マスクを2枚重ねていました。注文いいですか？と声をかけると声は出さずに頷いて対応してきました。この店員はもしかして発熱してるのではと思ったら怖くなり、手袋などはせず素手で商品を作っていたのも不安で注文したものは食べずにそのまま廃棄しました。ここ1.2週間、コロナ感染者が3万人前後を行き来しています。このご時世に飲食店で客に不安要素を与えるような見栄えや対応はどうかと思います。もう行きません。

席についてから、こっちが言わないとお冷やが出てこない、数回来店したが、出てきたためしがない／商品を持ってくる際に「あ、ん、うぐ、えっと、はい…になります」と商品名を言わずに置いて去っていく、そんなコミュ障なら「お待たせしました」だけでいい／ (よその客だが) おしんこ付いてるだろと言われても付いてないと言い張るが、確認するとおしんこ付きのセットで「いい加減なこと言うな」と叱咤される／伝票持ってレジ前に行くも、レジ前で自分の目の前でボーっと突っ立ってるバイト。「会計を」と言わない限り、もうしばらくボーっと突っ立っていたんじゃないか

総じて、客対応をするための教育がまるでなっていない、行くたびに新人バイトばかりの店舗。

深夜、カウンターで食べていたら無言で猫背で業者らしき人が店に入って来るなり薬を撒き散らし、その後カウンター内に入り食事する目の前でプシュー…

一人の店員はスルー。学生バイトに言ってもと思い、フランチャイズ本部に苦情。

しかし、毒性はない、必要な事、特別止める事は出来ない、間違ってはいない… と仰せ。

食事ってなんだろう？エサを食む家畜の気分になりました。

注文がタッチパネルになって大変楽でした。
会計もレシートを店員さんに渡して、現金をレジに入金するシステムに変わり、非常に効率が良くなっていたように感じました。
食事の提供も早く、急ぎの時にありがたいです。

入店しても「いらっしゃいませ」も無ければ厨房から出てくる様子もない。忙しいのかなと思いそのまま席に座って注文する為に呼び出しボタン押した。しばらく待っても全然こないし、というか返事もしない。仕方ないのでもう１度ボタンを押した。店内には呼び出し音がしっかり響いているのに、やはり店員は来ないうえに返事もない。さらにしばらく待ってもう１度ボタン押す。やはり来ない。イライラしたから店を出ようとした時、女性店員が「はい？」みたいな感じで奥から出てきた。お待たせしましたとか言えないのかな？そのまま店でました。２度と行きたくないです。

2019年６月26日12時30分頃
シーザーサラダがのってる期間限定のものを頼んだら、細切れのレシートが入ってました。

軽く『作りなおしまーす』と流され非常に不愉快です。

夜とかろくに日本語理解してない害人に仕事やらせてどうするよ？こんな奴ら、介護の仕事はやはり無理で来てるのが多いし、まともな日本人スタッフ位入れろ。
まあ、そのまともな人がそういう害人の相手で疲れるから仕事辞めて行くのだろうけどな。
補助金目当てと安い労働力目当てで入れたいのは分かるが、日本のもてなしの精神とスピーディーな対応出来ないかつ日本語もままならない奴はどこ行っても駄目ですよ。
後の客が汁抜きネギなし牛丼とか頼んでたけど伝わってるとは思えない、また、注文間違い多すぎ。持ち帰りの準備出来てるのに、カウンター対応が何故かレジ調整優先して冷めた牛丼弁当にとか、本当にどうかしてる。
以前、乞食が食いに来ていてキャッシュカードで支払いたい（どうせ残高無いのだろうけど）とか多分警察沙汰になった事も有るようなお店です。