コブルバイク

年末の忙しい時期なので難しいと思いつつ問い合わせした所、急なお願いにも関わらず希望日に引取りいただけました。問い合わせの返信も早く、また、皆様も仰ってる通り、こちらの費用は何もかからず無料で回収していただけ、終始安心してお願いする事ができました。また機会ありましたらお願いしたいです。

ジョグの回収ありがとうございました。

引取りに来てくれた方の丁寧なご対応ありがとうございました。

また何かあった時は宜しくお願いします (*^^*)

放置していた原付バイクを処分しなきゃとネット検索してコブルバイクさんにたどり着きました。
初めて利用させていただきましたが、遅い時間の問い合わせにも関わらず、迅速に対応していただき、問い合わせした翌日には引き取りが完了。ナンバープレートも付いたままでしたが、法律に詳しい企業様だったので個人情報等、心配せずに引き渡しできました。
お世話になりました。

スズキのアドレスv50を回収してもらいました。ナンバープレートは付いたまま。
街のバイク屋で廃車に5,000円かかると言われましたが、こちらは無料でした。無料と言いながら実際は……と、心配していましたけど、本当に無料でした。疑ってすいません。
電話で受け付けしてくれた方も、軽トラで引き取りに来てくれた方も、丁寧で親切でした。

かなり古いサイドカー付きのバイクでしたが、LINEでのやり取り後すぐに回収に来てくださり、配車証明書も9日後に郵送で届きました。HPに書いてある通り全て無料でやっていただけました。
ネットでHPを見ただけの依頼でしたので少々不安もありましたが、対応も大変良くてこちらにお願いして大正解でした。ありがとうございました。

電話口の対応が粗雑で結局再確認した追加費用に対しても発生するし、懸念した通りの費用発生でした。認識齟齬が発生する案内はどうかと思いますね。こっちが不安に思っていた内容通りになり、しかもそれに対する部分はこちらのせいになる。齟齬が発生してしまったことに対する謝罪はなく、非はありませんの一方通行。現場に来ていただいた方から謝罪とか本当におかしいと思いました。作業指示されたことしか対応しかねる現場の方に申し訳ない反面電話口の方は高圧的で気分悪いしか言わない方で、本当に感情先行型は電話対応向かないと思いますよ。こんな所に頼んだ私が悪かった。

※追記
初期対応していた電話口の方の個人の携帯番号から電話が来て個人情報の扱いとは。と思ってしまいました。信用のない方との仕事受けられません。と。全額返金するので口座教えてください。ときましたが、信用のない方に口座教えることが出来ましょうか。録音もさせて頂きましたが、本当に感情先行で話は遮られるし早く処理終わらせたいと思います。

対応が最悪。時間の確認についてこちらにも落ち度はあったが、まず電話で「このままお待ちください」と言われた直後にブツッと切られる。その時点で「え？」となったが、かけ直す。すると「いや番号は分かってますから」。今までどんな業者でも間違いがないように口頭で番号を確認するものだと思っていたが、、、。結局引き取り対応の人間も「いやそちらの確認不足ですから」の一点張り。確認不足だったことは否定しない。どうしてもそれで対応できないのならそれでもいい。でもこちらの言葉を遮って「いやメールには書いてありますから！」って言うのはどうなの。まず一通りこちらの言い分を聞いてからせめて言ってくださいよ。そのメール記載の文面について納得いかないと言いたいのに「もうお断りします」ガチャリ！切られました。さすがに頭にきて再度電話し、担当者ではなく責任者を出せと言ったら「あなたが怖いので無理です！あなたが怖いので無理です！」連呼。10回くらい叫ばれた。いや怖いのはこっちだよ。せめて上長と冷静に話をさせるべきではないだろうか。こんなところで書きたくないけど、相手に話す気がないのだから仕方がない。。。

追加：返信でもとにかく確認不足が全て悪いとしか言わないが、こちらが言いたいのは対応について。電話を切られて不快ではない人間がいるだろうか。そちらのシステムのことなら仕方ないかもしれないが、「なぜか切れてしまって」とかもなく、「こちらで番号は頂いておりますので」もなく、「いや番号は分かりますから」と偉そうに言われれば誰だって首をかしげます。それこそ、生まれて初めてですよ、そんな対応されたのは。次に電話してきた担当の男性も話を遮って大声で話してくる。そりゃこちらも人間ですから、イラっともしますよ。ビジネスの言葉遣いを一から勉強するべきですね

カブの処分でお世話になりました。
以下の点がとても有難かったです。

・連絡はすべてのメール対応可能
・書類なし可能
・非所有者 (家族) 対応可能