リロの賃貸 株式会社東都不動産 吉祥寺店

とても丁寧に対応していただきました。
不明点には全て答えていただきましたし、
口コミサイトで保証サービスが悪いとあったので確認したら、
そのようなことがあったらすぐに連絡くださいと言ってくださりました。
トラブルが起こらないと対応については分かりませんが、契約まででは不満はありません。

社会人になるにあたっての新居探しで利用しました。希望通りの物件が見つかるまで何度も内見をお願いしてしまいましたが、担当の方が嫌な顔1つせずに終始丁寧に対応してくださってすごく嬉しかったです。メールや電話でも豆に連絡をくださり、安心できました。おかげで素敵な物件に出会えました。ありがとうございました！

店舗は綺麗で、電話対応の声や雑談の声がなく静か。
集中して部屋探しに没頭できる感じです。

店舗での店員さんの対応は、物件を選ぶ基準について正直な意見をくれるので、考え直す機会を貰いました。

内見時は物件の良い、悪いところ、強み、弱みを正直に話してくれ、これから住む人間に対して誠意を感じました。
また、担当した方が内見した物件の近くに住んでいたこともあり、物件周辺の情報も入れてくれて助かりました。

評価を目の前で書かせようとするんで、星5はサクラだと思っていた方が良いです！
星1は1人だけすごく丁寧な方がおり、その方へ向けてのものです。
店舗の奥の方では男性が電話を取っていましたが、大声で畳み掛けるように喋っていたので気が滅入りました。
金額見積もりも全然違うし、担当者が向こうの都合で1日で3回も変わることって普通あるのでしょうか？
また、勝手に電話番号を別のサービスに教えてウォーターサーバーやWifiなどの押売りをされるので、個人情報の遵守はまずされないと思った方がいいです。
他の投稿でも書かれていますが特にS野という女性店員、身だしなみがあまりにも接客に不向きですよ？髪の毛ボサボサ・爪伸びっぱなしで非常に不愉快です！その上敬語も使わない、契約書類の誤字もそのままで言われるまで謝罪なし笑　見送りも適当に済ませる。一度、客に対する態度を改めるべきですね。説明飛ばしていいですか？って宅建士の読み合わせとして如何なものでしょうか！
逆に面白くて笑ってしまいます！
今度本社に問い合わせてみますね
他にも嫌な対応がありましたが省略します。
吉祥寺には不動産屋がたくさんあるので別の所から探した方が得策です！

女性の店員の方で非常に丁寧にご対応頂きました！
ご紹介いただいた物件も非常に条件が良く、品質面についても満足でした。
費用面も親身に相談に乗ってくれて、妻と2人良い新生活を送ることが出来そうです！

先日、子供の一人暮らしの部屋を探しに来店致しました。1日では良い物件が見つからず、後日、色々と相談させて頂きました。こちらの要望の条件が厳しい様でしたが物件の良い点、悪い点など細やかに説明して頂き、安心してお部屋探しが出来ました。有難うございました。また今後もお世話になると思いますので宜しくお願い致します。

ここの責任者はどういう社員教育をしているのか疑問だらけの不動産屋です。
他の支店はわかりませんが吉祥寺駅すぐにあるここはひどかったです。
部屋を探して契約まで、不動産屋だから当然対応するはず。コロナの影響もあるから　パソコンでの物件概要の説明になったのですが担当者は郵送された紙の束だけを送ってきて何も聞いていない説明も受けていない事に判子を押す欄に全部チェックをしてあり、わからない事もあるし現状も見ていないのに？と電話をすると毎回担当者は休んでます。留守です。となる
クリーニング代と鍵の交換代、代行業者？なんだかわけのわからない手続きを代わりにやってくれる業者に支払う１万程度の説明も良くわからない。
そしてその業者は個人情報を利用してセールスの電話をかけてくる。
水の浄水機を無料で置くから水を注文しないか。Wi-Fiの契約をしないか。
人の携帯電話を勝手に利用してセールスで昼夜関係なく電話を鳴らします
そして、部屋。ルームクリーニング代をもらうのは出るときのクリーニング代だと言っているのに前の人が出たら掃除しないのか？というほどホコリのなんだか汚い汚れが溜まっていたりベランダには洗濯ばさみが転がっていたり
契約が終わり鍵も新品に交換したはずのトイレを誰かが利用していた形跡があり便がついていた。言いたい事は山の様にある。そして苦情を言いたくて電話をしたら全く‥まったく心の無い機械のような棒読みで「はい。すいません。」「はい。すいません。」と棒読み。
何を言っても聞いていない。棒読みで本当にひどい店だと思いました。
吉祥寺駅すぐにありたくさんの人が契約に来るから何をしても次々来るからと思っているのでしょうが最低ランクの不動産屋さんです。お気をつけください。

色々と世の中大変な中、担当の方にはご迷惑お掛けしながら、お部屋決定までお世話になりました。
時間かけてしまいましたが、納得出来る良い物件で決まりほんとに良かったです
ありがとうございました！

全てにおいて最悪な対応の不動産会社。
・予約して入店しても挨拶なし
・お茶出しなし
・物件説明は「これを見ておいて下さい」程度
・対応は極めて事務的、というか嫌々やっている印象
・任意のはずの「部屋消毒」や「トスパル２４」といった東都不動産オリジナルのサービスを「入居者全員に契約いただいています」の一点張りで、強制的に契約させる
・銀行印を持参して下さい、と案内しておきながら使用せず、家賃の引き落とし登録はスマホから、と説明。カード型のワンタイムパスワードを持っていかないと手続きできない。
・特にS野という女性の宅建士の対応は最悪。終始だるそうに重説を読み上げ、質問すると舌打ち。
・契約後の帰りも、終わったらさっさと奥に引き返し、挨拶も見送りもなし。
この会社が管理している物件とのことでこちらで契約しましたが、よほどの事情がなければおすすめできません。